牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

TOP > お客様の声

フラワーデザイナーで絞り込む

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

2022年08月29日

牧まゆ実へのオーダー

あまり可愛いとは思えなかった。
オーダーした時のイメージの写真のままかと思ってたのですが雰囲気はなんとなくそのままだったけどそれよりまとまりがなくてダサくなったと思ってしまった。
2022年08月26日

牧まゆ実へのオーダー

とてもセンス良くしあげていただきましたが
・左側にボリュームを
・淡いピンクメイン（緑が強い）
があまり実現されておらず、少し残念でした
期待しすぎたのかもしれませんが…
ロゴのイメージが送り先にも伝わらず説明が必要でした
ヒアリングがあっさりしてるわりに要望が伝わっていない印象
2022年03月28日

牧まゆ実へのオーダー

実際のフラワーアレンジを見て
配送とかで小さくなるのか？
金額の問題なのか？
写真とは違い小さかった。
派手な感じにしたかったので、もう少しお金をはらえばよかったかなとおもいました
2022年03月27日

牧まゆ実へのオーダー
2022年03月12日

牧まゆ実へのオーダー

相手方もとても喜んでくださったので。
2021年10月02日

牧まゆ実へのオーダー

お花の出来上がりは良いと思います。対応には満足しました。が
色目には少し不満があります。こちらの説明不足もあり仕方ないと思い、又、発送準備に入ってたので昨日のメールには満足と申し上げました。お花を発送する前に確認する事が出来たら要望は受けてもらえたんでしょうか？

Sakaseruスタッフからの返信コメント

お客様

この度は色味についてご満足いただける形で制作ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご希望の制作事例をベースに、ご希望のアオリンゴを添えて制作させていただきましたが、
イメージと違っていらっしゃったとのこと、こちらのお伺い不足でございます。

また、お花の完成写真については、ご注文いただく際にご了承いただいております通り、発送完了後となってしまいます。
お花は短く切ってアレンジしますので、再利用ができません。そのため修正をお受けすることが出来かねるのです。
もしそのようなサービスでもよろしければ、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご利用からご評価まで、本当にありがとうございました。
2021年08月31日

牧まゆ実へのオーダー

とても素敵なお花をつくっていただきました。
夜に受け取って、翌日お渡ししたのですが、
到着した時には枯れてるお花が何ヵ所かあったのが残念でした。
2021年08月24日

牧まゆ実へのオーダー

仕上がり自体は可愛かったのですが
オーダーしたサイズ感と色味の差が思っていたよりも大きく感じました。
2021年07月04日

牧まゆ実へのオーダー

お花はすごく綺麗でした。
2021年06月02日

牧まゆ実へのオーダー

ぁまり自分の好みの花ではなかった
2021年04月19日

牧まゆ実へのオーダー

色合いが思ったより地味だった。
お届け希望日が春だったこともあり、もう少し明るい色だと良かった。
茶色の綿の実は相談済みだったので、その点は満足している。
2021年03月23日

牧まゆ実へのオーダー

アイドルの方に贈るアレンジメントを、メンバーカラー「水色」でオーダーし、本人のTwitterアカウントやグループのTwitterアカウントを添付しましたが、彼が身につけたことのない色合いの、「水色という人もいる」という青色のアレンジメントになったことが残念でした。
空の色のような水色、と伝えるべきでしたが、
Twitterアカウントを添付していたのでセンスにお任せしようと強く言及をしていませんでした。本人やグループのアカウントを確認していたら、最新の衣装やMVがトップツイートに固定されているためこのような紫がかった青(紫色のメンバーも青色のメンバーもいる)にはならなかったと思い、Twitterアカウントは見ていただけなかったのだと感じて、とても残念だったため。
対応全体(レスポンスの早さ、作成のスピード等)はまったく問題ありませんでした。このたびはありがとうございました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はご満足いただけるお花をお届けできず、申し訳ございません。

「Twitterアカウントを担当の方が見なかったのではないか」というご意見についてですが、Twitterは確認しておりました。
ただオーダーをいただきましたタイミングがお届けご希望日に近かったため、お花の仕入れができず、
店舗にある、ご希望に一番近いお色味のお花でお花をお作りさせていただきました。

ですが、お花の色味がお客さまのご希望のものと変わってしまうことについて、
事前にフラワーデザイナーからお客さまへお伝えすべきでした。
お伝えすべきことをお伝えしておらず、大変申し訳ございません。

こちらにつきましてもフラワーデザイナーに伝え、二度と同じことが起きないようにサービスを改善してまいります。
2021年02月21日

牧まゆ実へのオーダー

デザイナーさんの対応は本当にとても良かったです。
しかし、届いたお花がいくつか折れていました。
2020年10月11日

牧まゆ実へのオーダー

想像していたよりサイズ感が小さかったのが残念でした。

14/14