お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,110件）

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  2025年07月22日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  とても丁寧でイメージ通りに仕上げてくれました。

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  2025年07月22日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  可愛く作っていただいたため。
  もう少し大きくてもよかったです

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  2025年07月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  とても丁寧にご対応くださり、安心してお願いすることが出来ました。
  アレンジメントも素晴らしく、プレゼントした友人にもとても喜ばれました。
  ありがとうございました。

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  2025年07月22日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 L

  実に見事なお花に仕上げて頂きました！しばらく見入ってしまいました。
  ちょっと一般のお花屋さんと違うなと感心しました。とても良かったです。
  特に希望はなかったので写真の通りにとお願いしましたが、希望がある場合チャットが出来るのが良いですね。

  

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  2025年07月22日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  デザインの変更にも丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
  このたびはとても素敵なフラスタをありがとうございました。
  またぜひお願いできたら嬉しいです。

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  2025年07月21日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらのかなりぼんやりとしたデザイン画から、ここまで素晴らしいものに仕上げていただき胸いっぱいです。チャットのやりとりもスピーディーかつ丁寧で不安なく進めることができたのも良かったです。
  連絡の通知がわかりやすく良かったです。
  また機会がありましたらよろしくお願いいたします！

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  2025年07月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall プレミアム

  推しのイメージにもピッタリだし
  急な対応でしたが、何事もなく対応していただき
  お花の種類も、今回のイベントにすごく良い思い出の残る花言葉の種類を使っていただいて
  推しも非常に喜んでいただけました。
  この度は、本当にありがとうございました！

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  2025年07月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  イメージ通りで素敵なデザインでした。
  先方にも喜ばれ、とても満足しています。
  ありがとうございました。

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  2025年07月21日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  長々わかりにくい文でオーダーしてしまったのに要約してイメージをわかっていただけてお作りいただいたのでありがたかったです

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  2025年07月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  花の仕上がりは良かったけど、送り先の確認はこっちが答えてから送ってほしかった。静岡って伝えてたのに福岡に送られてた。俺も伝票を全部福岡にしてたのは悪かったけど。sakaseruさんには伝えたけどデザイナーさんには伝わってたのか分からないけどいい加減でした。

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  2025年07月21日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  はじめてスタンド花を依頼しました。親身になって相談にのっていただき、ライブの衣装をモチーフにお願いしたところ、白をメインに衣装に入っている色で再現していただきました。当日素敵なお花が飾ってありとても嬉しかったです。

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  2025年07月21日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  今回が初めてのフラスタでした。
  チャットでのやり取りは安心でしたが未読無視が3日間続きとても不安で運営にご連絡させて頂きました。 運営側はすぐ対応して下さったのですが デザイナーさんからは謝罪はなくそのまま進められました。
  忙しいのは分かりますがなにか一言あってもいいのでは？と思いました。
  こちらの要望では「ハート型のブーケにして欲しい」だったのですがボリュームが足りず12000円追加料でボリューム出せると言われましたが なくても大丈夫だと言われたのとボリュームも「どのくらいですか？」と質問しましたが具体的な返事が無かったのでそれでお願いしました。 当日写真を送られてきて全くハート型では無かったのでかなり残念でした。
  前日にラフ画が手書きで送られてきましたが、字が汚く読みずらいのも残念でした。
  
  残念な事が多かったですが無事出せて良かったです。
  また、運営側の対応は早く丁寧でとても助かりました。
  ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、初めてのフラスタという大切な機会にSakaseruをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  
  まず、未読の状態が続きご不安なお気持ちにさせてしまったうえ、デザイナーからも謝罪がなくそのまま進めてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  いただいたご指摘はデザイナーへも共有し、チャットのレスポンスを迅速にし、遅れる場合は必ずご連絡を差し上げるよう指導いたします。
  
  また、お届けしたお花がご期待の「ハート型」とは異なる仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  お客様とのヒアリングをより丁寧に行い、制作前の説明やご確認の精度を高め、イメージとの乖離を防げるよう努めてまいります。
  
  さらに、「ハート型のブーケ」というご要望に対し、追加料金をご提案した際に、その料金でどの程度ボリュームや形が変わるのかを十分にご説明できず、ご判断の参考となる情報をお示しできなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
  今後は、金額による仕上がりの違いをより具体的にご案内し、イメージをお持ちいただきやすいよう改善してまいります。

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  2025年07月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  自分の要望に沿っていて、想像していたよりもとてもいい作品でした。また、お送りさせて頂いた相手も大変喜んでいましたので良かったです。
  また、お願いしたいと思います。

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  2025年07月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とても可愛いお花を短時間で作ってくださり満足です。細かいデザインの希望も伝えることがてきたのが、よかったです。

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  2025年07月21日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めての注文でしたが、丁寧に最後まで対応していただきました
  こちらが不備を連発して慌ててしまい、良い客とはいえない相手だったにも関わらず本当に丁寧にサポートしていただき、ありがとうございました

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  2025年07月21日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧で迅速な対応にとても感謝でした。素敵な色と私のイメージしていた以上のクオリティで驚きました。また機会がありましたらお願いしたいです。

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  2025年07月21日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらからの要望だけではなくどうしたらより想いが伝わる形になるのかを一緒に考えていただけましたので

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  2025年07月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  デザイン確認から発送まで非常にスムーズにご対応いただきました。
  勿論お花もイメージ通りで、非常に満足しております。

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  2025年07月21日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  依頼した時から丁寧な対応をしていただき、私が思い描いていたフラワースタンドを作製いただけたため。
  パネルに関する質問にも丁寧な答えをいただけ安心しました。
  ラフ画をいただき初期案は黄色の不織布を使う予定でしたが、2人のイメージカラーはパステルピンクとブルーで、このままでいいですか？と確認いただき、こちらの要望としてお花周りは黄色のままでスカート部分にあたるところをパステルピンクとブルーへの変更するのも快諾いただけたため。

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  2025年07月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  チャットのような形でやり取りできるのが安心だなと思いました
  理想の形にアレンジして頂きました！
  友達も喜んでくれて大変良かった！
  またお花を送る際は必ず利用したい！！