宮崎恵美子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.66 /10

（レビュー総数：2,499件）

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  2019年07月09日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  要望にも応えていただき素敵なお花をお贈りする事が出来ました。ありがとうございます。ただ、やはりパネル作成においてデータ送付のみは不可という点で、自身に時間の余裕が無い時は他店様へご依頼する方が楽だなと思いました。知り合いに勧める場合も「データ送付でも可能なお店」を探されている方が多いので、少しお勧めはしづらい印象です。

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  2019年07月09日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  細かい要望も多くしてしまったのですが、最大限取り入れていただけました。

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  2019年07月09日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  友人とお花を贈る機会が多く、今回利用してとても良かったと感じました。

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  2019年07月08日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  いつもありがとうございます！今回は日程的にも難しいところを快くお受けしていただき、本当に助かりました！画像からイメージして作っていただき、あそこまで表現してくださるところに感動しました！これからもずっとよろしくお願いします！

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  2019年07月08日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  今回、私が言葉の取り違いをしたのも悪かったのですが、とあるアーティストさんのロゴをお花で表現してほしい旨をチャット内で伝えたところ、"ロゴをお花で作るのが難しく、、ワイヤーなどで作ることも考えたのですが、..."との返答であったため私はロゴをワイヤーで作り、そこにお花を挿したりするのなら可能なのだと勝手に勘違いをしてしまいました。
  今回なかなか時間がない中でのやり取りとなってしまったのでお互いにきちんと確認する時間が取れなかったのは良くなかったのですが、こういう勘違いに気付くことなくそのまま発送に至ってしまい、お花がこのように出来て発送を致しましたの写真が送られてきてワイヤーがそのまんまで送られるということに気付き、当日に自分たちでリボンを巻いたりして手を加えてお花をお送りする結果となりました。
  前日に会場に連絡してお花を一度回収させてもらうお願いをしたりワイヤーをどうにかするための材料を急遽買いに行ったり当日は昼公演もあって丁寧にやるほどの時間もない中での作業となってしまい、今回正直少し残念な仕上がりでお花をお送りすることとなってしまいました。
  せっかくの周年の大事なライブだったのですが、正直言うと悔しい気持ちです。
  もう少しデザイナーさんにお花を贈る側の気持ちに寄り添ってほしいなと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  お客様
  この度はご満足頂けないお花をお届けしてしまい、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseru代表取締役の小尾でございます。
  
  いつもSakaseruをご利用頂いているにも関わらず、
  この度はご満足頂けないお花をお届けしてしまい、申し訳ございませんでした。
  
  お届けまでのお時間が短かったとはいえ、
  フラワーデザイナーがお客様のご要望を更に詳しくお伺いすべきでした。
  
  こちらのご意見は、フラワーデザイナーへも共有させて頂き改善をさせて頂きます。
  
  いつもオーダー頂いているにもかかわらず
  本当に申し訳ございませんでした。

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  2019年07月05日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  出来上がりが凄く綺麗ですし質問の返信が早いからです？

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  2019年07月02日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  直接チャットでやり取りができるため、こちらの要望をご丁寧に聞いてくださるところがとてもありがたく、今後Sakaseru様以外でお花を送る勇気も出ません！

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  2019年07月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りの色で可愛く作ってくれてとても満足でした。ぜひまた次もお願いしたいと思いました！

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  2019年07月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  親身にお話を聞いていただけます！お花の指定をしても対応していただけたり、理想（イメージ）しているものを遥かに超えてきて、大満足です！これからもずっとお願いしようと思っています！

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  2019年07月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  やり取りも丁寧に対応していただき、お花も可愛く仕上げていただけたため

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  2019年07月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  自分のイメージをデザイナーに伝えて、想いのこもったお花を贈る事が出来る。
  色々なデザイナーの作品が見られるので、その時の雰囲気で選べてお願い出来る。

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  2019年07月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  契約前にどんなものが可能かは無理だったから
  相談してほしいと書いていましたが
  入金まではさっぱりイメージが湧きませんでした。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア5の評価恐縮でございます。
  オーダー前にご不安な思いをさせてしまいまして、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  お客さまとのやり取りを拝見しまして、
  二度目に弊社スタッフよりご返信させて頂きました内容が、
  非常に不親切でございました。
  お客さまのご希望、ならびにご相談内容を、
  オーダー前にフラワーデザイナーへヒアリングし、
  お伝えさせて頂くべきでございました。
  
  この度のことはチーム一同に共有致しまして、
  今後このような対応のないよう改善して参ります。
  誠に申し訳ございません。
  

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  2019年06月30日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  地方住まいかつ仕事をしているので電話や直接のやり取りが難しいため、時間を気にせずチャットでやり取りができるというのがとても便利だと思ったからです。
  お2人宛てにお花を送るのが今回で2度目だったので少し頑張ってみようと思い装飾と立て札(メルマガを参考にさせて頂きました)を自作したのですが、自分なりのこだわりをお伝えしたところ、そこをくみ取って素敵にかっこよく作っていただけたこと、感謝しています。

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  2019年06月30日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  期待していた以上に満足のいく仕上がりのお花を作っていただきました。10ではないのが、アレンジメント花は回収を行ってないという点からです。どうしても持ち帰りが難しい場合もあるため、オプション料金で(多少高い金額設定でも)回収可能と言ったサービスがあったらより利用しやすい、周囲にも勧めやすいです。

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  2019年06月30日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  チャット機能がとても便利でした。私自身、友人からおすすめしてもらった際に便利ですよと聞いていたので、実際ご依頼してみて実感しました。

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  2019年06月28日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  希望どおりに仕上げてもらえた

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  2019年06月28日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  すごく可愛いお花を個々の要望にそって作製してくださるところが嬉しかったです。
  わざわざ送る方の出演する作品、Twitter etc.を確認して担当してくださる方から見た目線のアドバイスをしてして頂けるのも嬉しかったです。

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  2019年06月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なお花を作成していただいたので、あまり教えたくないなと思い9点です！

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  2019年06月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  事例を元に「こういうの贈ったら喜んでくれるかな」と思いついた勢いのまま問い合わせたのですが、スタッフさんが最初から親身になって相談に乗ってくださり、迷うことなく作っていただくことを決めました。
  演じられる役のビジュアルを表現してもらうため、いろいろ細かい希望や質問をしてしまいましたが、スタッフさんもフラワーデザイナーさんも親切丁寧に対応してくださいました。
  お花に関してはデザイナーさんにお任せしましたが、添付したフライヤーのビジュアルをよく見て色合いを考えてくださいました。
  また私が用意した小物をセンスよく付けてくださっり、ビジュアルからイメージして洋服なども作ってくださり、思い描いていた以上の物に仕上げていただき、感動して泣きそうになりました。
  今回はドラマ主演のお祝いということで、完成形を直接見ることができるのはデザイナーさん以外には贈る相手の俳優さんだけ。
  私自身がこの目で見られないのが残念でしたが、いろいろなアングルで撮った写真を送ってくださいました。
  オリジナルの立て札作成に私がこだわったため、ギリギリの到着になってしまったにもかかわらず、快く対応してくださったことにも感謝です。
  デザイナーさんもスタッフさんも、業務的ではなく贈る側･贈られる側の気持ちになって、寄り添ってくださっている感じが伝わってきて嬉しかったです。
  世界に一つだけのプレゼント、贈った俳優さんも喜んでくれたのではないかなぁと、勝手に満足してます(笑)
  舞台などでお花を贈る時には、ぜひまたお願いしたいと思います！
  

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  2019年06月26日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  二度目（一度目とはデザイナーさんは違いますが）の利用でした。
  とても丁寧でチャットでやりとりもできるので好きです。
  次またお祝い等でお花使うときは絶対利用します！