お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,110件）

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  2025年07月13日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  キャラものをオーダーしたのですが、相談に乗ってくださったり、迅速に対応していただき感謝しかありません。
  楽屋花の仕上がりもとても素敵で感動しました。

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  2025年07月13日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  10を越えて100です！当方の完成ラフより、イメージ通り、いやそれ以上に素敵なフラスタに仕上げて頂きました。他のファンの方からも絶賛のお言葉を頂いております。デザイナーの安井様には感謝しか御座いません。心よりお礼申し上げます。また機会があれば是非ともまた安井様にお願いしたく思います。ありがとうございました！

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  2025年07月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタ製作で予算が決まっているなか、とても華やかに仕上げていただいたからです。使用素材など相談に乗っていただけたのも安心しました。

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  2025年07月13日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：大理石風ベースの生花アレンジ 白グリーン L

  見栄えはかわいらしく良かったがサイズ表記が間違っており、期待と少し違うものだった点。また、その指摘をメッセージしたが返答がなかったのも残念。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  見栄えについてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
  一方で、サイズ表記に誤りがありご期待と異なる印象となってしまったこと、またフラワーデザイナーへご指摘をいただいた際にチャット欄でのご対応ができておらず、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後はこのようなことのないよう、より一層注意を払ってまいります。

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  2025年07月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  初めてだったのでふわっとした要望を最大限形にしていただけて嬉しかったです

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  2025年07月13日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  お渡しした際、とても喜んでいただけました！
  お店のイメージにもぴったりで、私もとても嬉しかったです！
  ありがとうございました！

  

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  2025年07月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  最初のチャットにて完成理想画像を送らせて頂いたのですが、ほぼほぼその通りのアレンジに仕上げて下さいました。
  バルーンのサイズやパネルについてなど、質問にも答えて下さり助かりました。

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  2025年07月13日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  ・赤い花を基調にとお伝えしたのに、赤い花が少なくピンクが目立つ
  ・今回初めてSakaseru様のお花屋さんにお願いしましたが、同程度の金額でお願いした外部の花屋さんに作っていただいたフラスタと比べて全体的にボリューム不足と感じた
  ・パネルの角度が、チャットに添付した参考画像と異なる
  ・打ち合わせではコーンスタンドもクラッカーに見えるようにラッピングしてくださるとのことでしたが、連絡なくラッピング無しだった
  ・花をメインに、と打ち合わせ時にお願いしていたけどバルーンの方が目立つ
  ・注文からイベント3週間前(当方が主催したミンサカでの募集が締切まで)まで一切の打ち合わせや連絡がなく不安だった
  ・送料が間違っていた件についての連絡がなかった
  
  対面でお打ち合わせさせていただいた時には当方の意向を親身に聞いていただいたので最低評価ではありませんが、今後はお願いすることはありません。むしろ今回でSakaseru様提携のお花屋さんは所謂オタク現場向けのフラスタを作り慣れていないことがわかりましたので、Sakaseru様提携のお花屋さん自体を二度と利用したくありません。ハイリスクすぎました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はせっかくSakaseruへご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず、また制作から納品までのやり取りにおいても多くのご不安・ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
  
  ご指摘いただいた点、すべて真摯に受け止めております。
  赤を基調とした仕上がりのご希望に反してピンクの印象が強くなってしまったこと、ボリューム感やパネルの角度、ラッピング、花とバルーンのバランスなど、事前の打ち合わせと異なる点が多く生じてしまい、誠に申し訳ございません。
  また、進行中のご連絡不足や送料の件など、基本的なご案内・対応にも至らぬ点が多々ありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今回のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、フラワーデザイナーとの情報共有・管理体制を一層見直し、改善を進めてまいります。

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  2025年07月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  素敵に作っていただきありがとうございました。

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  2025年07月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ以上の最高な仕上がりになって嬉しかったです

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  2025年07月12日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  全体的にとても良かったです
  サンキャッチャーが揺れる感じになると思ってたのでその点のすり合わせが出来てなかったんだなぁと思ったので

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  2025年07月12日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：やさしい色合いのブルーアレンジ S

  とても可哀想お花で、喜んでいただきました。ありがとうございます。機会がありましたらまた頼みたいと思います。

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  2025年07月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  デザイナーさんと直接チャットでやり取りできるので、大変安心してお願いできました。
  対応も親切丁寧で、仕上がりもとても満足です！
  自分自身機会があればまたこのデザイナーさんにお願いしたいですし、周りにもオススメしたいと思いました！

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  2025年07月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  注文の段階で報告を頂いたので、私のミスにも気づくことができたので助かりました。
  オープン日に間に合い、オーナーにも大変喜んで頂きました。ありがとうございました。

  

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  2025年07月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  丸い葉やリボン、色のバランスがよかったです

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  2025年07月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  チャットでのやり取りが丁寧でした。仕上がりも早くきれいで、贈った方に喜んでいただきました。
  
  ただ、完成画像と実際の花の色が違っていたので、少し戸惑いました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また嬉しいご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  フラワーデザイナー許 宗秀が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  チャットでのやり取りや仕上がりにご満足いただけたとのこと、また贈られた方にもお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  一方で、完成画像と実際のお花の色味に差があったとのこと、驚かせてしまい申し訳ございません。
  撮影時の照明や天候、モニター環境によって、実際のお花とお写真で色味の印象が異なって見えることがございます。ご理解いただけますと幸いです。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2025年07月11日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  めっちゃ喜んでくれましたー。

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  2025年07月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  お花の色も注文した通りにして下さり可愛く仕上がっています。ありがとうございました。

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  2025年07月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  希望通りに仕上がり、納期も早くて助かりました

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  2025年07月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  時間がない中、丁寧でスピーディーなご対応と、素敵なアレンジにしていただいたから