お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,122件）

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  2025年07月05日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  とても素敵でした。大満足です。
  ありがとうございました。

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  2025年07月04日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  とても綺麗でイメージにピッタリだったので。
  対応が早くてとても丁寧でした。

  

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  2025年07月04日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  青山さんのデザインの花が素敵だったので、イメージを細かく伝えました。伝えたイメージは随分漠然としたもので、感覚で感じていただくしかなかったと思うのですが、想像以上の素晴らしいアレンジを作っていただけました。
  
  ひとつだけ、気になったのは、お届け先からの写真を拝見したときに
  出来上がりの写真よりボリューム感がコンパクトに見えました。
  １種類の花に元気が少しなくなっていたせいかもしれません。
  
  クール便にしてもらっておりましたが、遠方で２日かかったためかもしれません。メインの花ではなかったので
  それでも大満足でした。ありがとうございました。お届け先にも大変喜んでいただけました。とても感謝しています。
  
  初めて自分で自分にも贈りたいと思うようなアレンジに出逢えました。
  また是非青山さんに作っていただきたいです。
  
  

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  2025年07月04日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラワースタンド発注でしたが、対応が親切で安心してお取引が出来ました。
  お花の仕上がりも希望以上の仕上がりでとても満足です。

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  2025年07月04日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンSS

  知人の門出のお祝いに
  迅速なご対応と、素晴らしい素敵なお花がプレゼント出来ました。

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  2025年07月03日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  何度もお世話になっておりますが、毎回とても素敵なお花をつくっていただいています。

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  2025年07月03日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  こちらのオーダーの意図を汲んで、大変素敵に仕上げてくださいました。
  パネルの配置やお花の形などのヒアリングも丁寧で、具体的な提案までしていただいたおかげで、こちらの考えを伝えやすかったです。
  贈り先様にもこちらの意図が伝わっていて、お花や装飾を含めて的確にイメージを反映したアレンジメントを制作していただき、大変満足しております。

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  2025年07月03日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしいアレンジ ピンク M

  少ない言葉からイメージぴったりのお花をピックアップしてくれたから。

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  2025年07月03日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  完成した際、写真を送っていただいたので、安心して贈ることができました！
  また、丁寧に対応していただきました。
  イメージ通りに仕上げていただきました！
  お花を送った友達にも喜んでもらえて、私自身もとても嬉しかったです！
  ありがとうございました！
  
  

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  2025年07月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの希望以上の出来上がりでした。
  とても素敵に仕上げて頂きましてありがとうございました。

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  2025年07月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  送った方から連絡がありとても喜んでいただきました。

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  2025年07月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  初めての注文でドキドキでしたが、こちらの想像以上の素晴らしいデザインをして頂けてとても嬉しいです✨️
  ありがとうございました!
  注文方法がわかりやすく、スタッフさんの対応も良かったです。
  また機会がありましたらこちらを利用させて頂きます。

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  2025年07月03日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵なフラスタです。デザイナーはデザインを確認いたしました、
  良い仕上がりだと思います
  迅速な対応ありがとうございました

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  2025年07月03日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  素晴らしい対応でしたし、色々と希望を考慮して頂きまして、本当に有り難く感謝申し上げます。今回お願い致しましてとても良かったと思っております。
  チャットで会話が出来たのは希望も伝わり本当に便利で効率も良かったと思います。ありがとうございました。送って頂いた友人から大変喜んで頂けて、記念日として贈って、本当に良かったと思っております。
  システムやスタッフ様の対応もとても良かったと思います。お陰様で、送って頂きました友人から大変喜んで頂けて、私としても嬉しい気持ちになりましたので、心より感謝申し上げます。お世話様でございました。

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  2025年07月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  アーチ型が可愛く、イメージ通りに仕上げて下さったため
  メール連絡も早くデザイナーさんからのレスポンスも早いため安心できます。

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  2025年07月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ オレンジ SS

  デザインイメージ通りの仕上がりで、花の質もよかったと思います！

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  2025年07月03日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  最初も完成時も連絡が来て、安心してできた。
  イメージ通りでとても可愛くキレイだった！
  相手もとても喜んでいた。

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  2025年07月02日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  ・お花の仕上がりについて
  特に「黄色の部分」の隙間が空いている点が目立つように感じました。
  個人的には、もっと花が詰まっている仕上がりを想定していたため、正直残念に思いました。当日どのフラスタよりもお花部分が貧相だったと思います。特に皆さんに写真とって頂いて画角に入ったときに残念な仕上がりなのが目立ちました。
  これは費用的な制限によるものだったのかは説明がないまま当日これがあがってきたので分かりません。ただ再現できないのであればできないと共有すべきです。
  
  ・事前の共有について
  もし今回の費用ではイメージほど花を詰めるのが難しいということでしたら、事前にその旨をご共有いただけたらよかったと思っております。
  また、追加費用の申請をしたあとに請求がすぐなされなかった点、納品して数日後、連絡がないので私が請求先を聞いてようやく支払先を出して頂くなどから追加費用分が本当に反映されていたのかについても若干疑問が残っております。
  （失念されていたとしても「そういうものです」と言われるしかないかとは思いますが）
  フラワーデザイナーさん側からの共有が、こちらがお願いしてようやくして頂けて、それに対しても親身に仕事をしてくれているとは思えませんでした。
  
  ・チェットの返信が一週間ほどなく、催促してやっと来たり、質問に対して回答が漏れていたりとかなり途中で不安を覚えることが多かったです。台座に再現して欲しいという内容に対して可能ですとお答え頂いたものの、実際に違う形で納品されておりそれに対しても不満を持っています。フラスタは初めてでしたが、あまりよい思い出にはならず満足行かない結果になったなと思っています。やり取りのストレスが重なり、またフラスタをしたいとは思いませんでした。良かったところはあるものの、一般的な仕事として問題があると思いました。ご支援頂いて皆様からお金を頂いておきながら、この仕上がりは主催としてかなり恥ずかしいですし、申し訳ないと思っています。フラワーデザイナーさんはそういう主催の責任と皆さんの想いを背負って仕事をしてくれるものだと思っていました。
  正直言って返金してもらいたいレベルです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびはご注文いただいたフラワースタンドにつきまして、仕上がりや進行の中で多くのご心配、ご不満をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
  いただいたご指摘についてはデザイナー立本からもご説明させていただいておりますが、運営側としても改めて以下の通り、ご説明とお詫びを申し上げます。
  
  ・お花の仕上がりについて
  ご希望のイメージ画をもとに制作を進めましたが、黄色い部分の隙間や台座部分の再現が異なるなど、ご期待に沿う仕上がりにできず、当日皆さまにご覧いただいた際も残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  特に台座につきましては、具体的なお写真もいただいていたにもかかわらず、イメージと異なる仕上がりとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  ・追加のご予算について
  お花部分のイメージの再現性は我々も高いとの認識しておりますが、お客様から追加ご予算のお話があった際に「お花や装飾のボリュームアップは可能か」とのご質問に対し立本より「可能」とお答えしたため、追加予算によってお花のボリュームが増えるものとご期待いただいていたところ、実際には制作工数や人員増加などクオリティ向上に充てられ、ボリュームに反映されませんでした。
  この点について事前にしっかりとご説明できておらず、認識の齟齬を生んでしまったこと、深くお詫び申し上げます。
  今後は、追加予算が「どの部分に充てられるか」を具体的にご説明し、ご納得いただいたうえで進めるよう、デザイナーへの指導を徹底してまいります。
  
  ・進行や連絡について
  進行中、返信が滞ったり、請求のご案内が遅れるなど、進行管理が行き届かず、お客様からご催促をいただく形となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  今後は返信・請求を含む進行管理の徹底についても、運営からデザイナーに改めて指導を行い、立本の進行確認フローの改善を進めてまいります。

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  2025年07月02日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：やさしい色合いのブルーアレンジ S

  送り先からお喜びの声を頂けました。

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  2025年07月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  花の色の配色やグラデーションが美しく、同じ形にばかりならず、花の形のコントラストもあってバランスが良く、胡蝶蘭も自然に馴染んでいて、とてもよかったです。