お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,123件）

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  2025年05月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  デザインの要望に応えてくださり、チャットでの連絡もスムーズだったため。
  

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  2025年05月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  思ってた以上に華やかでおしゃれだと思いました、完成写真を見た時に、私自身も笑顔になり、差し上げる予定の友人も、笑顔で受け取ってくれると思ったからです

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  2025年05月14日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  写真で見た以上の素晴らしい完成度で
  驚きました。
  依頼できて良かったです。
  ありがとうございました。

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  2025年05月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  サンプル写真イメージを損なわず、ボリュームたっぷりで上品なアレンジをしてくださったため

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  2025年05月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  届ける方の好きな色が綺麗でした
  他のラジオ出演者の方も「和久田さんに合ってますね」と言ってくれてました

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  2025年05月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  実物は見れませんでしたが、写真を
  見てるとすごく優しい気持ちが伝わって来ました
  牧さんありがとうございました
  またご縁がありましたらお願いしたいと思います。

  

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  2025年05月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  可愛くて、とても喜んでいただけました

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  2025年05月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りのひょうたんを使ってフライヤーの色味で素敵に仕上げていただきました。

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  2025年05月14日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ グリーン LL

  グリーンがメインで5月らしくさわやかだなと思いました。
  発注後に変更の依頼をしましたが、丁寧に対応して頂けました。
  ありがとうございました。

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  2025年05月14日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  メッセージのやりとりがとてもスムーズでした。当方からの要望を汲んで素敵なお花をつくってもらえました。

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  2025年05月14日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：フレームで飾るドライフラワースワッグ クリーム

  プレゼントの理由、お部屋の雰囲気など
  要望を聞いていただき、期待以上の仕上がりにしていただけました。
  プレゼントした相手にも泣いて喜んで頂けました。
  チャット機能も使いやすく、返答も早く
  安心できる返事で、よかったです。
  
  

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  2025年05月14日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージはイラストで伝えていましたが、その通りに仕上げてくださいました。
  やり取りも非常にスムーズでした。

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  2025年05月14日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーで、明るく優しくそれでいて可愛いお花をと難題と思うお願いをしてしまいましたが、想像以上の可愛らしさで、母も「とっても可愛いお花が届いたわ～」と喜んでいました。キレイではなく可愛いという言葉が出て私も嬉しかったです。

  

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  2025年05月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  綺麗で素敵なお花を送ってもらってとても喜ばれたので良かったです。

  

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  2025年05月13日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：鉢が選べる 多肉植物の寄せ植えギフト

  こちらの要望にも寄り添って頂き、素敵なデザインに仕上げてもらって大満足です。
  友人の周年に送りましたがとても喜んでもらえました。
  また何かの時にはお願いしたいと思います。

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  2025年05月13日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  母の日用にお任せアレンジでお願いしましたが、
  他にはない花材でセンスの感じられるデザインに仕上げていただき、
  贈り先の母も大変喜んでいたため。

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  2025年05月13日

  デザイナー：HASHIRAMOTOKENTA

  購入商品：文字入れできる マットなアクリルボードのアレンジ カラー

  思っていた以上に素敵に作成して頂き娘夫婦もとても喜んでいました♪

  

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  2025年05月13日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  お願いしていたイメージの仕上がりになり、送り先の方も喜んでいらっしゃいました。
  デザイナーさんも丁寧に対応してくださいました。
  

  

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  2025年05月13日

  デザイナー：RIHO

  購入商品：オーダーメイド

  ①こちらが催促するまでお花の写真が送られてこなかった。
  ②送られた花が一部枯れているように（受け取った本人も）
  　見えた。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けいたしましたお花に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  まず、完成写真の送付についてご不安を招いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  確認いたしましたところ、お届け日前日の夕方にお写真をお送りしておりましたが、
  お客様からご連絡をいただいた後のご案内となってしまったため、催促をいただいたかのように感じられたことと存じます。
  
  本来であれば、お客様が安心して当日を迎えられるよう、より丁寧なご案内をすべきところ、その配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。
  
  また、お花の一部が枯れて見えたとのご指摘につきましても、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
  担当デザイナーは、当日の鮮度を最優先に考え、状態の良い花材を選び制作を行っておりましたが、
  広島までの長距離輸送の影響により、一部のお花の水分が不足し元気をなくしてしまった可能性がございます。
  こうした事態が起こらぬよう、今後は輸送方法や管理体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。
  
  長年にわたりご愛顧いただいていたにもかかわらず、今回このような思いをおかけしてしまったことを、運営・デザイナー一同、重く受け止めております。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  出来上がりの雰囲気と色、ひまわりの指定をさせていただき、イメージなどは細かくお伝えしなかったのですが、想像していた以上に素敵なお花を作っていただき大満足です。
  送り先様が男性で華やかな方なので、白のみのお花なのに可憐ではなく華やかな仕上がりにしていただき汲み取ってくださったのかなと感動しました。