お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,123件）

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  2025年05月07日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしい胡蝶蘭アレンジ 白 L

  早く対応していただき、さらに素敵なデザイン、色合いでとても満足してます！(*^^*)
  お相手もかなり満足していただけてて嬉しいです。ありがとうございます！

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  2025年05月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白ピンク M

  ただ、配送中の揺れでなのか、届いて段ボールから出した時に後ろ側のお花が2本抜けて落ちていました。
  渡す前に画像を参考に挿し直しました。
  配送先が直接お義母さん宅だったらちょっと残念な気持ちになったかもしれません。

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  2025年05月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  要望以上のイメージにピッタリなお花を作成して頂き感激しております。
  本当に素敵なお花をありがとうございました！
  

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  2025年05月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  予定の日程よりかなり早く仕上げてくださったことと、仕上がりもとても素敵でした！

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  2025年05月06日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りのまぁるい形・雰囲気のお花で嬉しかったです！
  色んな種類のお花が使われていて優しくも華やかでした！
  ありがとうございました！

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  2025年05月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ 赤ピンク L

  想像以上に素敵に作ってくださり、ご丁寧な対応で大満足でした。

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  2025年05月06日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  こまめにご連絡くださり、スタンド花の作成が初めての身でしたが、始終安心してお任せすることができました。
  出来る限り(時期的に難しいものも造花のお手配までして頂きました)希望に沿ったお花を入れて、スタンドを彩ってくださいました。
  sakaseruさんに依頼して本当に良かったです。この度はありがとうございました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  当方が送ったイメージ図と違い
  白い花は少なくボリューム感がなかった。
  またカラフルのジャンボフラワーは後ろから割り箸が丸見えでショック
  イメージ図にはあるスタンド部分の蔦がない
  また、白い花は生花だったのは嬉しかったが午前中に見た時にすでに傷んでいた

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、お届けしたお花の仕上がりにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナー金巻に、いただいたご意見を共有し、以下の謝罪のコメントを預かりましたので、お伝えさせていただきます。
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  【フラワーデザイナー金巻より】
  ジャンボフラワーの裏側については、正面から見た際に目立たないと判断しておりましたが、
  たとえ見えにくい部分であっても、より丁寧に仕上げるべきだったと反省しております。
  
  また、スタンドの蔦につきましても、最初のイメージに含まれていたことに気づけず、確認不足で申し訳ありませんでした。
  
  全体のボリュームについては、ジャンボフラワーにかかるコストの影響もあり、控えめな印象となってしまいました。
  ご期待とは異なる仕上がりとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  さらに、白いお花に関しまして、当日の朝に傷みが見られたとのこと、
  日頃より管理には注意を払っておりますが、至らぬ点があり申し訳ございません。今後はさらに注意を払ってまいります。
  
  今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の制作に活かしてまいります。
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  私どもとしても、今回の件はフラワーデザイナーによるヒアリング不足が主な原因であったと受け止めております。
  まずはお客様のご要望を正確に把握し、それが実現可能かどうかを丁寧に判断したうえで、
  必要に応じて追加料金のご相談や代替案のご提案を行うよう、デザイナーには指導いたしました。
  
  また、装飾品の扱いやお花の管理につきましても、細部にまで配慮が行き届くよう、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご満足いただけるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  お気に入りのカフェ10周年のお花をお願いしました。事前の完成写真で、明るく元気な感じと大人っぽい雰囲気がお店にとても合っていて素敵だなと思いました。先日お店に行った時も、オーナーさんも店員さんも「すごい！おしゃれ！かわいい！！」ととても感激されていました。オレンジスライスが入ったアレンジは初めてだったようで好評でした。レジ横の誰でも目に付くところに飾って頂いてます。プリザーブドフラワーのため長く持つと伝えたらとても喜ばれました。ありがとうございました！

  

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  2025年05月06日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーした通り、想像よりもっと素敵なフラワースタンドになりました

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  パネルやバルーンのサイズについて、丁寧に教えてくださり、安心して用意することが出来ました。
  また、イベント近くに増額についても相談した際も、具体的にできることを提案してくださり、快く増額することが出来ました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  再現性高く、注文に応えて下さり、ありがとうございます！

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんの対応も良く、初めてでしたが丁寧に教えてくださり、要望通りのフラワースタンドが出来ていて非常に満足でした。
  機会がありましたらまた使わせていただきます。
  今回はありがとうございます。

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  2025年05月06日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  和のテイストのイメージを思っていた以上にしっかり再現いただき、とても素敵な作品を作ってくださいました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  最初のオーダーシートから要望を丁寧に聞いてくださり、
  細かい相談にものってくださり、
  想像以上のものを提供していただいたことから。

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  2025年05月06日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの想いを汲んでいただいたデザインだと感じました。本人からも周りからも可愛い！素敵！とのお声もいただけました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ 赤 S

  素人から見てもパッと見で綺麗、整った構成と思いました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  五等分の花嫁をモチーフにした祝花で小西夏菜実さんが演じた中野一花の「1」宮地すみれさんが演じた中野三玖の「3」をそれぞれのイメージカラーに沿って作製して頂いたのですが、イメージ通りで届いた本人達も大変喜んでいました！

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  2025年05月06日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  色使いが鮮やかで
  指定した色で複数種類のお花をいれていただけてとても良かったです
  
  チャットでの対応もスムーズで助かりました

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  2025年05月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  納品希望日4日前の依頼にもかかわらず、こちらのイメージに合ったフラワースタンドをご作成いただいたため。