お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,160件）

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  2025年04月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  この度はフラワースタンド、並びに楽屋花を制作いただきましてありがとうございました。
  
  予算が途中で上がったり、フラスタの規格がなかなかでなかったりと困らせてしまった点もあると思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございました。
  
  こちらの評価になってしまった背景と致しましては、ラフ案をお渡ししておりましたので、その通りに配置、花の色の配置をしていただきたかったというところになります。
  こちらの希望で難しい点があったのであれば事前にご相談いただけたらよかったと思っております。
  
  主な内容としては以下になります。
  
  フラワースタンド
  ・ラフ案と「Natsume」の文字の配置が逆になっている。
  ・葉っぱの割合が高く、ラフ案で提示していた参考画像、希望していた色の割合とかなり乖離している。
  ・下部の不織布の配置バランスが悪く見た目が綺麗ではない。
  ・風船の希望を参考画像と合わせてお伝えし、確認いただいた上で近いものが用意できるとお返事していただいたが、イメージとかなり違う仕上がりだった。
  
  楽屋花
  ・祝ご出演パネルがイラストパネル前に設置するようにラフ案に記載していたが、イラストの後ろに設置されていた。
  
  フラワースタンド自体はミンサカ経由で沢山の方にご参加いただいたこともあり、サイズに対して予算が予定以上に集まっていたため、ボリュームがあり他のものとの差別化もできてよかったです。
  無事に当日お送りできてよかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  また、お忙しい中、丁寧にご感想やご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
  
  フラワーデザイナーへ確認したところ以下の内容で回答がありましたので、共有させていただきます。
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  まずは、仕上がりがご希望と異なる点が多々あったことについて、心よりお詫び申し上げます。
  ラフ案や参考画像をしっかりと確認し、意図を正しく汲み取るべきところ、細部にまで行き届いた対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
  
  特に以下の点につきまして、お気持ちを損ねてしまったことを重く受け止めております。
  ・フラワースタンドの文字配置および葉の分量
  ・不織布のバランス、風船の仕上がり
  ・楽屋花におけるパネルの配置
  
  ご要望をいただいていた内容に対して、事前のご相談や確認が不足していたことが要因と考えております。
  今後はご依頼内容の確認体制を見直し、事前共有とすり合わせを徹底することで、再発防止に努めてまいります。
  ===
  
  改めまして、このような結果となってしまったこと、心より申し訳なく思っております。
  お寄せいただいたご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
  

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  2025年04月14日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  言葉足らずでしたが意図を的確に汲み取ってくださって想像以上の素敵な物でした。

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  2025年04月14日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしたイメージで予想以上の出来栄えに仕上げていただけたこと、予算に合わせた的確なご提案をいただけたこと、しっかりとチャットでご対応いただけたこと。

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  2025年04月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  送った人からも良かったと言われたため

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  2025年04月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  沢山の要望にお答え頂き感謝します！
  ぜひまた利用したいです！

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  2025年04月14日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  あちらから小さい国旗をつけることができると提案頂いたのが嬉しかったです。

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  届くまでの相談や仕上がりの希望など、細かく対応していただきました。
  仕上がりも綺麗で、梱包も丁寧でした。

  

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  2025年04月14日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーにあわせたデザインを作って頂けました。

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  2025年04月14日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  小まめにタイムリーに連絡をしていただき、安心してお任せできました。
  色味や花の種類の指定、自作の札やパネルの配置についても要望を反映して製作していただき、イメージ通りの素敵なフラワースタンドになり、贈り先のキャストもとても喜んでいました。
  この度はありがとうございました。

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  イメージを汲んでいただき
  期待以上のアレンジメントをお作りいただいたから

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ 赤 S

  日にちがない中、大変丁寧に且つ迅速にご対応頂き、とっても助かりました。出来上がった物もとってもとっても可愛くて！！！お花をオーダーするのが初めてでとっても不安だったのですが、Sakaseuでオーダーして良かったです！ぜひまたお願いします！

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  2025年04月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  チャットで連絡が取れ安心でした。ホームページの作品例を挙げたり「明るく元気な印象」「商売繁盛のご利益カラー」などとチャットで伝えることができこちらの気持ちに沿ってくださったこともありがたかったです。

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  毎回同じ方にお贈りしており今回で5度目となりますが、毎回イメージ通りで、会場でも一際目を引く素敵なアレンジに仕上げて下さり受け取る方も毎回喜んでいただけるのでこれからもまた何かあればお願いしたいです！
  今回はライブ開催のお祝いとご結婚のダブルで、ホワイトカラーでお願いしました！暗いライブ会場に白が映えました！

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  2025年04月14日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上のできだったので。

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  色合いもサイズ感もリクエスト通りで、思っていた以上にボリュームがあってゴージャスに見えるから。

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  2025年04月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  自分が想像していた以上の作品だったことと、贈った相手がとても喜んでくれたと言う点で満点の10点です

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  2025年04月14日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  色指定以外おまかせでここまでいいものを作っていただけて満足です！

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 赤 SS

  イメージ通りに予想以上に豪華に作っていただけました。
  ありがとうございます。

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  2025年04月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンクオレンジ S

  まわりの方々は大きいお花も多かったのですが、このお花が色も鮮やかでとても目立っていました。
  ありがとうございます。

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  2025年04月14日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしいアレンジ イエロー S

  お花の色味などに関するこちらの要望にも快く応えてくださり、スピーディーに素敵な花束を作っていただきました。
  親切で印象がよかったです。