お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,171件）

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  2025年04月02日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：セミオーダー

  思っていた以上に綺麗に作って頂き、送り先にも喜んで頂きました。
  ありがとうございました。
  丁寧な対応でした。

  

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  2025年04月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭とオレンジガーベラのラッピング生花アレンジ

  送った先方にとても喜んでもらえました
  デザイナーさんからすぐにお返事をいただけて安心しました

  

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  2025年04月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  イメージに合うお花がこれだったので。派手すぎず、適度に華やかで、お祝いに相応しいものを探していて、ぴったりのものを作っていただいたのでとてもうれしかったです。

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  2025年04月02日

  デザイナー：HASHIRAMOTOKENTA

  購入商品：文字入れできる 高級感のあるアクリルボードのアレンジ

  とても喜んでいただけました！
  ありがとうございました！

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  2025年04月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  ガラスの透明感が綺麗でした
  黄色と白の羽根　白のつぼみが大好きです
  元気をもらえました
  返信が早くて安心しました
  

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  2025年04月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  拙いイメージイラストから素敵に仕上げて頂きました！
  ありがとうございました！
  色合いもきれいにして頂いて感謝です！
  

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  2025年04月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  素敵な仕上がりになっていました。
  しかし、これを飾るというところまで配慮が欲しいというか、トータルの商品になっていれば、もっと良いと思いました。
  そちらの仕上がり写真は、背景が緑の壁があるのでガラス面の文字がしっかりと見えますが、実際、ブックスタンドなどでデスクの上などに飾るとガラス面の文字がよく見えません。
  装飾時に、額縁の裏に高級感のある画用紙でもあれば良いと思います。
  厚みと重さもありますので、プレゼントで届いた側の方が設置に困らぬよう、スタンドもセットされていれば、もっといいと思います。
  
  御祝のカードが、商品の横に立てられるようにスタンド型にするか、額に留められるようならいいですね。
  送った側には、わからないので、送られた側への設置までの配慮があればもっと良い贈り物になるかと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、ご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  本商品は透け感のあるデザインが特徴となっておりますが、設置時の見え方についてのご指摘、今後の参考にさせていただきます。
  スタンドにつきましては、購入時にオプションで追加が可能となっておりますので、次回よりご検討いただけますと幸いです。
  
  よりご満足いただける商品をお届けできるよう、いただいたご意見を活かしてまいります。
  今後ともSakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。
  

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  2025年04月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花は奇麗に作成していただきましたが、今回のオーダーで気になった点がいくつかあります。
  
  1.名前の部分
  名前を花で作るのは難しいと聞いてはいましたが、増額すれば作成可能とのことでした。
  そのため、周りの部分と同じように花で作成してもらえると思っていましたが、実際は花びらで文字を表現したものだったので、思い描いていたものとは大分違っていました。
  サイズや予算的な問題なのだろうとは思いますが、予算の問題であれば増額可能でしたし、サイズ的に無理だったとしても、花びらで表現することを事前に教えて欲しかったです。
  写真を見たとき綺麗というより「あれ？」という方が強く感じてしまいました。
  
  2.Kotohaさんの花の濃淡
  Hanonさんの方は名前と周りの濃淡がかなりハッキリ分かれていて名前もとても見やすかったのですが、Kotohaさんの方は実物を見てないので画像で見る限りですが色味が近く名前が見難いと感じました。もう少し周りを濃い緑にして欲しかったです。
  
  3.右下のロゴマークは依頼した画像のようには全く見えませんが、これはおそらくこちらの依頼の説明が悪かったのだと思います。
  
  4.メッセージカード
  変なところで改行されています。
  それぐらい調整して欲しいと思いました。
  
  5.写真の送付について
  写真の送付は配送当日となっていますが、フラワーデザイナーさんによっては事前に出来栄えを確認するために写真を送ってくれる方もいます。
  過去にも一度確認させていただいて、ちょっと色味を変えて欲しいお願いをしたこともあります。
  今回もKotohaさんのお花はもう少し濃淡をハッキリさせて欲しかったですが、発送後に写真が送られてきたので修正は無理でした。
  お花の日持ち等、色々と事情はあるかと思いますが、イメージとかけ離れていないか確認する意味でも、できれば発送前に写真で確認させていただきたいです。
  
  6.今後のために
  可能であれば、今回の依頼で名前の部分を花びらではなくお花で表現しようとしたら、どれくらいのサイズと予算が必要なのか教えていただきたいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびは、大切な贈り物としてご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  また、お忙しい中、丁寧にご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  一つひとつのご指摘を拝読しながら、お客様がどれほどこの贈り物に想いを込めていらっしゃったか、改めて感じました。
  
  以下、各ご指摘に対し、改めてご説明とお詫びを申し上げます。
  
  1. 名前の部分の表現について
  お名前を「花で」表現したいというご希望に対し、最終的に「花びら」での表現となってしまったこと、イメージの共有が不十分であった点、深くお詫び申し上げます。
  当初より、ボックスのサイズと文字数の兼ね合いで花弁での表現が最適と判断し制作を進めましたが、増額での対応もご検討いただいていたとのことで、事前にその旨をご案内し、選択肢を明確にご提示すべきでした。大変申し訳ございません。
  
  2. 花の濃淡について
  ご指摘いただいた通り、色味のコントラストがやや弱く、名前が見えにくいと感じられたこと、画像を通して伝わる印象にも配慮が不足していたと痛感しております。プリザーブドフラワーは色数に限りがあるため、その中でできる限りのコントラストを意識したつもりではありましたが、色味についても事前にご相談すべきだったと反省しております。
  
  3. ロゴマークについて
  ご依頼のロゴマークの再現がご期待に沿えなかったこと、申し訳ございませんでした。白い花同士の組み合わせでは視認性が下がると判断し、造花のご提案をさせていただきましたが、最終的な表現についてもっと丁寧に確認しながら進めるべきだったと感じております。
  
  4. メッセージカードの改行について
  文章量や用紙サイズの関係でレイアウトに限りがあり、バランスを考慮した上での調整でしたが、ご不満を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。より見やすく、美しい仕上がりとなるよう、今後さらに工夫を重ねてまいります。
  
  5. 写真送付のタイミングについて
  Sakaseruでは、完成後のお花の写真の送付は配送手続き完了後となる旨ご注文前にご確認いただいております。フラワーデザイナーによっては、配送手続き前にご確認させていただくこともございますが、基本的にはご要望があってもお受けしておりません。
  完成後の修正等も承っておりませんので、ご理解賜りますと幸いです。
  
  6. 名前をお花で表現する場合の仕様について
  今回のデザインで、もし文字部分をすべて「お花」で表現する場合は、50輪以上のプリザーブドフラワーが必要となり、それに応じてボックスのサイズも拡大、費用は本体代20,000円ほどが目安となります。今後の参考としていただけましたら幸いです。
  
  お客様の大切な想いを形にするお手伝いをさせていただく中で、私自身も真摯に取り組んでおりましたが、その想いをしっかりとお届けできなかったこと、大変悔しく、また反省しております。
  
  今回いただいたご指摘は、今後のサービスや制作の質をさらに向上させていくための貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。
  

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  2025年04月01日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  初めてお花を注文し不安だらけだったのですが丁寧に対応してくださり、素敵なお花を作っていただけたから。
  

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  2025年04月01日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：胡蝶蘭とエアプランツのアレンジ

  デザインイメージ通りで大変満足しました。

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  2025年04月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 赤 SS

  ご対応・ご返信共にとても丁寧で、仕上がりも華やかで希望通りのものになっている点と、実際贈った団体様・俳優さんにも大変喜んで頂けた点から非常に満足と付けさせて頂きました。
  お花の作成をデザイナーさんに依頼する前に不明な点を問い合わせたのですが、とても迅速かつ丁寧なご返信を頂き、大変満足しております。

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  2025年04月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  早く、思い通りの仕上がりで、とても良かったです

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  2025年04月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  すぐ連絡いただけた点や、演者のポスターイメージにあったお花の組み合わせをご提案いただき、実物もその通りで大変満足できたため。

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  2025年04月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ハートやスペード、ウサ耳など色々な注文を受けていただけてありがたかったです
  満足のいく対応をしてもらえました。細かい質問でも丁寧に回答いただけて助かりました。

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  2025年04月01日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  こちらが希望したイメージ通りの仕上がりで、大変満足致しました。
  デザイナーの小林様のご対応も迅速かつ丁寧で、安心してお任せする事が出来ました。
  また機会がございましたら、お願いしたいと思います。

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  2025年04月01日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：セミオーダー

  メッセージをお送りしたら対応が丁寧で速いです。こちらのイメージ、花材の希望もお聞き届けていただきました。
  送り先の方が、個性的な今までもらった事のないアレンジメントで喜ばれ良かったです。
  
  

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  2025年04月01日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  しっかりヒアリングして頂き
  無理を言ってしまったかもしれませんがとても華やかに仕上げてくださいました。

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  2025年04月01日

  デザイナー：岩井薫

  購入商品：オーダーメイド

  花束からアレンジ花への提案があって良かった！

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  2025年04月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（フレームタイプ）

  イメージをお伝えして、要望も叶えて頂いた素敵な作品を作っていただきました。渡すのが楽しみです！

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  2025年03月31日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  ヒアリングシートを見た上で、さらにメッセージで細かく希望を聞いてくださって、予算内の増額も無く、お花を送る子にぴったりなイメージで作ってくださって本当に満足しています。またお願いしたいです！