お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：23,414件）

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  2024年10月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  花の仕上がりに関しては大変満足しています。イメージどおりではありませんでしたが素晴らしい仕上がりでまとめてくださっていました。
  もともと考えていた仕上がりのイメージと解離があり、花の配置や種類などの具体的で明確なイメージをフラワーデザイナー様にうまく共有することができなかったため、評価は6といたしました。図などを用いて共有を図ったつもりではありましたが、配置や花の大小、おおまかな種類などについてはもっと細かく指定するべきだったと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフです。
  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  なお、お花の仕上がりにつきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。

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  2024年10月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  頼んだデザインとあまりにも違いすぎます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  デザイン画を元にできる限りイメージに近づけて制作を行いましたが
  細かなディティールのご希望に添えなかったとのこと、大変心苦しく思います。
  フラワーデザイナーにも改めて共有し、今後このようなことがないよう
  詳細の打ち合わせやヒアリング等丁寧に対応するよう心がけてまいります。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  注文していた花の色味と異なる
  メッセージボードの色使いも、渡していたイメージと違う
  描いて送ったデザイン案とところどころ違う
  デザインしてもらった飛行機が正直なところ不恰好
  デザイン案通りにできないところはメッセージによるやりとりで相談をしてほしかった
  デザインに関しての詳細を詰める相談が全くなかった

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ状況を確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  飛行機のデザインがご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
  ご予算の範囲内で制作が可能と判断し、イメージに近いお花をお選びし細部にもこだわって制作を進めてまいりましたが、事前にご希望や詳細なデザインイメージをお伺いする配慮が不足していたことが要因と感じております。
  
  また立て札のデザインについてですが「色使いも、渡していたイメージと違うと」ご指摘を受けましたが、色合いについてご指示が無いように見受けられましたので基本的なデザインにて製作をしました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  こちらでも状況を確認いたしましたが、立札についてはご指定などは確認できませんでした。
  また、無料の立札の場合デザインはお任せとなります。オリジナルデザインのものを使用されたい場合は、次回よりご自身にてご用意をお願いいたします。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  イメージ通りの出来栄えだった。みずみずしさのある生花には勝てないところがあるが、長く飾って楽しんでもらうことができ、記念になるところがよい。
  ありがとうございました。
  

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  2024年10月26日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  青山さんに2回目の注文をさせていただきましたが、イメージ通りのアレンジで
  送った友達にも、とても喜んで貰いました！
  ありがとうございました！

  

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  2024年10月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  贈り先の年齢を考えた落ち着いたデザインであったことです。

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  2024年10月26日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：胡蝶蘭とエアプランツのアレンジ

  思っていた以上に素敵でしたので。

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  2024年10月25日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  デザイナー様の対応が非常に丁寧で作品も素晴らしいもの作って頂き送った方も大変喜んでもらえたので

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  2024年10月25日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  贈り物だったので、実物をしっかり見ていないのてすが、とても喜んもらいました。

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  2024年10月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白ピンク M

  完成後の写真と、お届け後、贈り先からの写真に違いがあったので、マイナス2とさせてもらいました。ただ完成後の状態はとてもステキな仕上がりでした。配送時に何かがあり、届いた時には少し茎が見えたりしてスカスカな箇所が気になってしまい残念です。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度もSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  フラワーデザイナー側でも配送時崩れないよう工夫し梱包させていただいておりますが、
  配送状況によってはお花が傾き、崩れてしまうケースもございます。
  状況はフラワーデザイナーへ共有し、今後の参考とさせていただきます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  オーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年10月25日

  デザイナー：HASHIRAMOTOKENTA

  購入商品：文字入れできるミラーボードのアレンジ M

  お任せした文字入れのフォントや文字のレイアウトも綺麗におさまり、お花の色味は同時に贈る生花の写真を見てもらい、その雰囲気に合わせて欲しいという希望に沿って素敵に仕上げていただけたので大満足です。その後、贈り先からも、お礼のメッセージと共に写真が送られてきました。

  

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  2024年10月25日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  いつもお世話になっております。
  今回で4回目のオーダーとなります。
  毎回華やかで元気をもらえる完成品に心から満足しております。

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  2024年10月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ イエロー S

  サイズ感、色思っていた通りで良かったです
  蘭を入れれば良かったと改めて思いました

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  2024年10月25日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  非常にスピーディーかつ丁寧にご対応頂きました。仕上がりも素晴らしく、お客様も大変喜んで頂き、お願いして本当に良かったです。また何かありましたらぜひ宜しくお願い致します。

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  2024年10月25日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  限られた予算の中で、こちらのイメージ通りのフラワースタンドを届けてくれて感謝します。
  設置、回収も指定の時間どおりで、運営側にご迷惑も掛けずとても信頼感ある対応だと感じてます。
  次回もお願いしたいと思っています。

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  2024年10月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  イメージ通り素敵に仕上げていただきお花は大満足でした！✨
  なので非常に満足です^ ^
  

  

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  2024年10月24日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド イエロー S

  送った相手がとても喜んでくれたので。
  食事の時に一緒に飾らさせていただきました。

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  2024年10月24日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りでとても美しく華やかに作って頂けました。また是非お願いしたいです！

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  2024年10月24日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  色などは完璧にこちらのオーダー通り、とてもかわいく作っていただきました。
  香りについてはとくになにもオーダーしなかったのですが、デザイナーさんのセンスでいれていただいた香りの良い針葉樹が、先方からも大変好評で、こちらでお願いして良かったなと思いました。

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  2024年10月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  この度はお世話になりありがとうございました。
  とても美しく作成していただいたのですが、今回アーチの部分の植物が、菊の葉と茎ぽく見うけられたためこちらの点数にさせていただきました。
  そうすると、メインのお話にマムを使っておられるので少し法事ぽいのお花の雰囲気に偏った感が否めないのかなと。
  お祝のお花なので、ユーカリのアーチとかのほうが、もっと美しくなったのではないかなーというのが理由です。