大川智子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.40 /10

（レビュー総数：176件）

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  2024年09月19日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  レスポンスが早く、急ぎで夜分遅くご連絡したときも丁寧にご対応いただけたこと。
  単純な2色カラーのラフをお渡ししたが、華やかになるよう雰囲気は壊さずバリエーションある2色で製作していただけたこと

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  2024年09月19日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタでしたが、すぐにチャットでやり取りをしていただけたので安心でした。また最終的な完成形にも満足しております。
  ただ、設置日にいただいた当初の完成形は、こちらのお送りしていたイメージ画像とは不織布の部分の広がりがなくかけ離れていました。戻って直していただけたので良かったですが、完成形の写真がいつ来るかもわからなかったので、こちらが仕事中で連絡に気づかず確認できなければあのままだったのかと思うと少しひやっとしました。
  またその部分については、本当は不織布の他にオーロラのものも入れて欲しく画像には書いてあったのですが、入っていませんでした。不織布はご用意いただけるということで、それも不織布の範囲に含まれていると思っておりましたが、こちらがお送りしなければいけないものであったのなら教えていただけたらよかったな…と思いました。
  花束を急に追加したのですが、快く対応してくださり、感謝しております。

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  2024年09月18日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしていたデザインと全然異なるものが届きました…。
  花を円の方にするデザインでしたが、楕円になっていました。
  また、花の色は「紫」でお願いしましたが、「ピンク」になっていました。
  
  チャットを遡って確認しましたが、先方から紫の花の画像を何枚か送っていただき、その中から「淡い色合いメインカラーに紫を入れ、白やピンクをサブカラーに入れる感じ」のものをお願いしました。
  お送りしていたデザイン画でも花は「紫色」とお伝えしましたが、実物はどう見てもピンク色でした。
  
  楕円になってしまった件も、形だけでなく、10万円もかけたのに、このお花の量は少ないと感じてしまいました。デザイン画と違って花よりパネルの方が大きくなってしまっています。
  
  当日の朝、写真が届き、あまりにも違うものだったのでショックで…イベントの最中も悲しい気持ちが込み上げてきてしまいました。
  どうしてこうなってしまったのか分かりません。
  
  以前も祝花を頼んだ方で、信頼しておりましたし、チャットでの対応も不満はありません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  （フラワーデザイナーより）
  この度は悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
  こちらの解釈不足、連絡不足です。
  色につきましては、紫、ピンク、白などで大人可愛い色合いにしてしまいました。
  形につきましては、窓辺で座る…となっていたので、窓にしてしまいました。
  意図を勝手に変えてお伝えする事なく、アレンジしてしまいました。
  この度は大変申し訳ありませんでした。
  
  この失敗を忘れず、これからよりお客様に寄り添い、お喜び頂ける様にしたいと思います。
  これに懲りず、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

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  2024年09月18日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  大川さんが作ってくれたフラワースタンドは完璧でした。彼女は花をとても慎重に選び、私のパネルを完璧に配置してくれました。色彩は鮮やかで、追加のバルーンと装飾もとても良い選択でした。

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  2024年09月08日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  いつも信頼できる場所なので

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  2024年09月02日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナー様へお願いをした際のご対応自体は悪くないのですが、
  想定よりお花のボリュームが少なく、1/3ほどけずられている印象だったので上記の評価になります。
  
  注文時にもボリューム重視を選択、
  且つお花の詳細欄にもあまりお花がスカスカにならない様、
  完成イメージの参考画像の様なボリュームが欲しいと記載し、
  イメージ図とは別に参考画像も2枚送り(その2点もお花は円)ましたが、作って頂いたような半円ではございませんでした。
  今回のフラワーデザイナー様に決まった際他に作られたお花を見て見たところ、
  どのお花もボリュームが少ない印象で、評価も想定より少ないとコメントを残されている方がいたので少し覚悟はしておりましたが、
  現実になってしまったのは残念でした。
  
  明らかにイメージ画像や参考画像よりお花のボリュームの印象が変わるのであれば言って頂けると大変助かります。
  金額面でこうなっている等ご説明があれば納得しますが特に何もなく、卒業コンサートというのも分かった上でのこの結果は
  理由も分からないのでもやもやします。
  
  初めて担当してくださったフラワーデザイナー様が細かく提案やご説明をしてくださり、画像通りに仕上げてくださったので今回もそれを期待してしまったのも良くなかったかもしれません。
  
  リボンにゴールドのドットが入ったものを使用して頂いたのは可愛いアレンジでよかったかなと思います。
  
  もしもまたお花を出すことになり、同じフラワーデザイナー様になることがあれば
  入念にお伝えしようと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足いただけるお花をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへご意見をお伝えいたしましたところ、
  チャット欄にてご連絡させていただいたとのことでしたので、
  もしよろしければご確認いただけますと幸いでございます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年08月30日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  色々お願いしてしまって、世界観分断されてるのにとてもキレイにまとめてくださって感動しました！
  蝋燭もつけてくださって。。。感謝しかありません！！

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  2024年08月30日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  10じゃ足りないくらいです！！
  これ以上ない素敵なお花でした！！

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  2024年08月30日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  想像しないくらいの可愛いお花になってて。。。感動しました！！
  ありがとうございます！！！

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  2024年08月30日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  完成したお花はだいたい良かったとは思うが、意思の疎通がイマイチでストレスだった。
  主にはバルーンのご相談を申込時から希望しており、やり取りの中で何度かバルーンについて必要なサイズや個数などを質問しましたが、明確な返答がなく(推奨店舗や多めに送ってくださいという返答のみ)わからない中こちらで判断した適当なサイズを用意せざるを得なかった。使用個数を指定したバルーンも守られていなかった。(月をイメージしてゴールドのバルーンを一つ使用してほしいと伝えたが完成品では二つ使用していた)
  一度イメージ図をいただいたのち修正してほしい点をお伝えした後最終的にどのようなデザインになったか納品後の写真をお送りいただけるまでわからなかった。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足いただけるお花をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへご意見をお伝えいたしましたところ、
  チャット欄にてご連絡させていただいたとのことでしたので、
  もしよろしければご確認いただけますと幸いでございます。
  
  また、お花のお写真につきましては、すべてお届け完了後に送付する旨ご注文前にもご確認いただいております。
  お届け前に完成写真をお送りすることはできかねますので、ご了承いただけますと幸いです。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年08月28日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  お休みの日や夜中までチャットの返信をしていただけて、なんでも聞きやすい雰囲気を作ってくださり初めてのフラスタで不安だったので、心強かったです。
  パネルや風船のサイズについてもご提案いただけました。装飾品として送ったバルーンも専門の方に膨らませてもらったそうで助かりました。
  
  チャットの返信はまめにいただけましたが、一度伝えたことをまた聞かれたり、同じ質問を3回された時はお忙しくて誰に聞いたかわからなくなったのでは？と思いました。
  
  設置後の写真で、取り付けるバルーンが間違っていたのでそれは修正していただけましたが、宛名パネルにバルーンがかぶっていたり、パネルが曲がっている点は指摘しても直せるかどうかのお返事もいただけず、残念でした。当日はLEDバルーンがひとつしぼんでしまっていました。
  
  お花もこちらが送ったイメージ図より緑（葉っぱ）が多くて、お花が少ない印象を受けました。予算は足りていたと思いますが、もし生花が手に入りにくい、保ちが悪い、構造的に難しい等々であれば事前に教えていただければ別の案も出せたように思います。
  
  リボンは希望通りボリュームを出せていただけて嬉しかったです。電飾も見ていただいた方から好評でした。

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  2024年08月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  取り入れていただきたいものや大体のイメージを汲み取っていただきました。
  アーチで依頼した時はもっと形が均一でのっぺりしてしまうかと懸念もありましたがお花の大きさや配置のおかげでとても美しく感動しました。
  今回お贈りした方がST☆RISHというアイドルのメンバーでしたのでできたらいいな、の気持ちでイメージ画に星のビーズを描いたのですがそちらも再現いただけてありがとうございます。

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  2024年08月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  この度は大変お世話になりました！
  フラスタを依頼したのは初めてのことだったので、自分の拙いイメージをこんなにも素敵に具現化してくださった大川様には大変感謝しております。
  自分のイメージだけではここまで素敵なフラスタはできなかったと思います。
  
  1点減点したのは配置場所です。
  隣のフラスタが大きな上に特殊なアイテムを用いているものだったので、どうしても視線がそちらに集中してしまい、せっかく素敵なフラスタなのにあまり目立たなく、残念だなと思った点です。
  ただ、4階の方は大変混み合っており、全然フラスタを見ることができなかったのですが、配置頂いた地下は比較的余裕があり、見やすかったです。

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  2024年08月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  自分でお花を贈るのは初めてでしたが、染めも可愛くバランスよく仕上げていただき、贈って良かったなあと改めて思えました。
  イラストパネルが多かったので、少し隠れてしまった点は、今後贈る上での(私の)反省点ですが、予算ギリギリでなんとか仕上げていただいたデザイナー様には頭が上がりません、本当にありがとうございます…！

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  2024年08月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧に対応していただき、スタンド花の作成もイメージ以上の仕上がりにしていただき非常に満足しております。最高の思い出ができました。
  大川様に作成いただき本当によかったです。また機会がございましたらお願いいたします！

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  2024年08月25日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  ほとんどイメージ通りで、おまかせしたお花とバルーン部分も色を合わせていただけてよかったです。パネルのケーキ部分が隠れてしまっている点と当日拝見した際にバルーンが崩れてしまっていた点が残念でした。

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  2024年08月24日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  初めての作成依頼だったにも関わらず細かく丁寧に対応いただきました。
  こちらの要望変更にも臨機応変に対応いただいて感謝しかありません。
  完成したフラワースタンドも要望以上のクオリティーで大満足です！！

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  2024年08月15日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  リクエストに応じていただき、大変満足しております。ありがとうございます。

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  2024年08月14日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  ヒアリングが細かく、提案もいろいろしてくださって大変助かりました。イメージしていた以上の出来で依頼してよかったと思いました。

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  2024年08月08日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  スタンドは素敵に見えます