成田愛恵に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.41 /10

（レビュー総数：689件）

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  2024年03月11日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】初春のピンク生花アレンジ S

  とても素敵なデザインでした

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  2024年03月11日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  ・概ねイメージ通りのお花を制作いただけた
  ・×部分の素材の相談に乗っていただけた
  ・設置の際に装飾が外れてしまっていた
  ・ケーキの周りに花びらを置くという提案が実現されていなかった

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  2024年03月10日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド ピンク M

  お花を贈った相手も喜んでくれ、完成品も素敵だったからです。

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  2024年03月10日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花自体は大変きれいに作っていただきましたが、配送の影響か現地では装飾品が見えなくなっている箇所が多かったため。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  今回のお花について、こちらでも状況を確認させていただきました。
  フラワーデザイナーへ確認したところ、以下の回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  アレンジメントのお写真、確認いたしました。
  たしかに完成時の写真とは装飾品の位置はズレています。
  お写真では中心がどこかわからないですが、お花の位置もずれているように見受けられます。
  配送中に揺れが生じて、装飾品が動くことはある程度予測していましたので、
  一番強度のあるワイヤーを使用して、外れないようにしっかりグルーガンで上下固定もしておりましたし、
  完成したアレンジメントを揺らしてみてずれないことも一応確認はしておりましたが、甘かったのかなと思っております。
  また、装飾品のみならずお花も少しずれているように見えるため、配送中に衝撃が加わったことも考えられるかなと思います。
  たしかに、お客様からはボックスでのご提案もいただいておりましたので、
  安全を考慮しボックスにしておけばよかったかもしれませんが、
  お客様の第一希望はアレンジメントでしたのでできるだけお客様のご希望に沿うようにと思っておりました。
  結果的にお客様を残念な思いにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  フラワーデザイナー側でも、最大限お客様のご希望に添えるよう制作を行いましたが
  このような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
  再発のないよう、改善策を考慮し制作・対応を進めてまいります。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
  今後ともSakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年03月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  色合いや全体の形がまとまっていて、10周年のお祝いの場にばっちりでした。

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  2024年03月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド ピンク S

  かわいいです！

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  2024年03月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド 黄色 S

  写真通り可愛いです！

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  2024年03月07日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド ピンク M

  私好みで素敵すぎる仕上がりでした！
  またお花を贈る機会があればお願いさせていただきたいです。
  ありがとうございました。

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  2024年03月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】桜とダリアの生花アレンジ S

  きれいなお花とアレンジで花持ちしそうだから

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  2024年03月06日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  赤色、黄色、桃色の3色を取り入れたいという要望に丁寧に応えていただいたためです。また、お送りした図のようにパネルの周りをお花で囲っていただけて、イメージ通りのお花をお届けしていただいたためです。ご依頼させていただきありがとうございました。

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  2024年03月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  理想通りとても可愛く仕上げて頂けたため。

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  2024年03月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー以上の仕上がりでした。とっても可愛かったです！

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  2024年03月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  仕上がりがイメージ通りで、本当に嬉しいかったです！
  また、ボックスタイプで平面的ではなく立体的とあまり無い形でお願いしたのにも関わらず綺麗に作っていただけて本当に嬉しかったです。
  
  やり取りも必要事項のみ簡潔的に行えたので、とてもやりやすかったです！

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  2024年03月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  要望どおりに作成いただけました。
  ありがとうございました。

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  2024年03月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望を汲み取って提案もして下さり、素敵なお花を作っていただけました。
  ゴテゴテしたものは好きではないので、お花だけで素敵に表現してくださる方で良かったです。
  
  佐藤拓也さんのインタビューを読んだのがきっかけで知ったので、もしフラスタや会場花を贈るならSakaseruさんにお願いするつもりでいました。
  実際お願いしたらとても分かりやすい上に素敵な仕上がりだったのでとても満足しています。
  また次の機会もぜひお願いしたいと思っています。
  
  Sakaseruさんにお願いするつもりではいましたが、念のため他の業者さんもいくつか確認しました。
  が、申し込み手順が圧倒的に分かりやすく簡単だと思いました。
  デザイナーさんから空き状況を見られるのも良いですし、自分の要望とのすり合わせがしやすくてすごく良かったです。
  デザイナーさんとのチャットも、特に問題なくスムーズで安心でした。
  また、立て札とは別でメッセージカードも付けられるのがすごく良かったです。

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  2024年03月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上に素敵な作品を作っていただけたため。
  初めて使った際にとても素敵なお花を作っていただいたのでそれ以降リピートしています。

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  2024年03月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色やゲージの利用など色々とリクエストさせて頂きましたが拙い依頼にも関わらず綺麗に纏めて頂きありがとうございました
  以前友人が利用させて頂いたのを拝見しました
  友人から紹介された楽屋花がとても綺麗だったことです

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  2024年03月02日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：【季節限定】初春のピンク生花アレンジ S

  サイトが見やすく、アーティスト様それぞれの個性が出ていて皆さまのセンスが良かったので選びました。
  メッセージのやりとりも丁寧でしたしアレンジをお送りした方から大変喜ばれました！

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  2024年03月02日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーの内容を伝えていたのに、違う内容を言われた。
  (青を足して、と書いたのに黄色を足しますと言われたり)
  また、相手のサイトなどみてイメージを、と書いてあったのに、上記の間違いなどを見ると絶対見てないだろうなと思ってガッカリした。
  しかも、荷物番号も間違えて連絡が来たりして、全体的にとても残念でした。
  お花自体は素敵でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は大切なお祝い花をお任せいただきましたのに
  残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
  
  いただいたご意見はフラワーデザイナー成田にも共有させていただき、
  サービス向上に努めてまいります。
  
  今回のことにも関わらず、お花の仕上がりについてはお褒めくださり、
  お心遣い、痛み入ります。
  
  次回もしご利用いただく機会があるのであれば
  その際はご満足いただけるよう改善してまいりますので、またご検討いただけますと大変幸いでございます。
  
  この度は本当に申し訳ございませんでした。

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  2024年02月27日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  素敵な花を送れた