お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：23,426件）

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  2024年09月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  イメージ通りでした。
  相手の方にも喜んでいただきました。

  

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  2024年09月19日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  赤黒くてシックなイメージが想像以上に再現されてて素敵でした！

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  2024年09月19日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  自分の送ったイメージデザインを再現しながらとても素敵に仕上げていただいて大満足です。

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  2024年09月19日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  レスポンスが早く、急ぎで夜分遅くご連絡したときも丁寧にご対応いただけたこと。
  単純な2色カラーのラフをお渡ししたが、華やかになるよう雰囲気は壊さずバリエーションある2色で製作していただけたこと

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  2024年09月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  最初にお願いしたMessage通りにしていただいたので満足でした。

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  2024年09月19日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  依頼どおりのアレンジメントでうれしかったから

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  2024年09月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ イエロー S

  とても華やかでいろんな種類のお花を使ってあり、
  飾るとお部屋が明るくなりました。

  

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  2024年09月19日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタでしたが、すぐにチャットでやり取りをしていただけたので安心でした。また最終的な完成形にも満足しております。
  ただ、設置日にいただいた当初の完成形は、こちらのお送りしていたイメージ画像とは不織布の部分の広がりがなくかけ離れていました。戻って直していただけたので良かったですが、完成形の写真がいつ来るかもわからなかったので、こちらが仕事中で連絡に気づかず確認できなければあのままだったのかと思うと少しひやっとしました。
  またその部分については、本当は不織布の他にオーロラのものも入れて欲しく画像には書いてあったのですが、入っていませんでした。不織布はご用意いただけるということで、それも不織布の範囲に含まれていると思っておりましたが、こちらがお送りしなければいけないものであったのなら教えていただけたらよかったな…と思いました。
  花束を急に追加したのですが、快く対応してくださり、感謝しております。

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  2024年09月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall スタンダード

  こちらでオーダーさせて頂くのは初めてでしたがフォーマットもわかりやすく、とっっっても可愛く素敵に仕上げて頂き大満足でした！贈ったお相手にも喜んで頂き、会場に来ていた方々にも好評だったようで嬉しいです
  またお花を贈る際はお願いしたいと思います

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  2024年09月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  仕上がりが素敵で大変満足しています。
  早速再度オーダーをお願いしました。

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  2024年09月19日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：胡蝶蘭とバラを合わせたナチュラルアレンジ S

  メニューの写真とほとんど変わらなかったように見えるので。

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  2024年09月19日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  予想通りステキに仕上げていただきました。
  贈り先からもオシャレなお花に感動してもらえました、

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  2024年09月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  運送会社の人が輸送中に横倒しにしたのか
  花が傷んで折れたりしてました
  祝御開店のメッセージカードは濡れて字がにじんでるしさんざんでした
  もう今度からは配達は頼まずお花屋さんに頼んで直接持って行こうと思いました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はきれいな状態でお花をお届けできなかったとのこと、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナー側でも配送時崩れないよう工夫し梱包させていただいておりますが、
  配送状況によってはお花が傾き、崩れてしまうケースが稀にございます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年09月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラとグリーンガーベラの生花アレンジ M

  急な対応にもチャットにてすぐご対応いただき、またお花も受取人様に大変喜んでいただけました。また機会があればお願いしたいと思いました！

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  2024年09月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  コミュニケーションから完成品のアレンジまで完璧でした。
  唯一、追跡状況が分かるよう配送用の番号が発送のご連絡の際に分かると良かったなと思いました。

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  2024年09月18日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしていたデザインと全然異なるものが届きました…。
  花を円の方にするデザインでしたが、楕円になっていました。
  また、花の色は「紫」でお願いしましたが、「ピンク」になっていました。
  
  チャットを遡って確認しましたが、先方から紫の花の画像を何枚か送っていただき、その中から「淡い色合いメインカラーに紫を入れ、白やピンクをサブカラーに入れる感じ」のものをお願いしました。
  お送りしていたデザイン画でも花は「紫色」とお伝えしましたが、実物はどう見てもピンク色でした。
  
  楕円になってしまった件も、形だけでなく、10万円もかけたのに、このお花の量は少ないと感じてしまいました。デザイン画と違って花よりパネルの方が大きくなってしまっています。
  
  当日の朝、写真が届き、あまりにも違うものだったのでショックで…イベントの最中も悲しい気持ちが込み上げてきてしまいました。
  どうしてこうなってしまったのか分かりません。
  
  以前も祝花を頼んだ方で、信頼しておりましたし、チャットでの対応も不満はありません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  （フラワーデザイナーより）
  この度は悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
  こちらの解釈不足、連絡不足です。
  色につきましては、紫、ピンク、白などで大人可愛い色合いにしてしまいました。
  形につきましては、窓辺で座る…となっていたので、窓にしてしまいました。
  意図を勝手に変えてお伝えする事なく、アレンジしてしまいました。
  この度は大変申し訳ありませんでした。
  
  この失敗を忘れず、これからよりお客様に寄り添い、お喜び頂ける様にしたいと思います。
  これに懲りず、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

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  2024年09月18日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ SS

  デザイナーさんはご丁寧な連絡をくださいました。
  送り先お店の外観だけの写真でしたが、お店にピッタリな素敵なお花を仕上げていただきましたし、友人も喜んでくれました。

  

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  2024年09月18日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  色だけの指定にかかわらず素敵な仕上がりにしていただけたから

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  2024年09月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  細かい部分はお任せしようと思っていたため注文後は最低限のやりとりしかしていませんでしたが、何度も見返したくなる美しいアレンジメントに仕上げていただきました。申し分なしです。

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  2024年09月18日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  すごく素敵なデザインでした