お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,060件）

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  2026年01月27日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーの方の対応は問題なかったです。
  ‐1点減点、これは私から明確に依頼していないことが悪いのですが、透明アクリルパネルの後ろは白くして欲しかった。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  一方で、透明アクリルパネルにつきまして「背面を白にしてほしかった」とのお気持ちを拝見いたしました。
  今回は事前に明確なご希望を伺えていなかった点もあり、こちらから見栄えまで踏み込んだご提案ができていなかったこと、配慮が行き届かず申し訳ございません。
  
  また、完成写真を拝見し設置場所によって文字が見えにくくなっているようでした。
  本来であれば完成時だけでなく、設置後の見え方まで想像したご案内ができていればと、私どもとしても反省しております。
  設置場所は会場スタッフ様にご確認のうえ行わせていただいておりましたが、結果としてご期待に添えなかった点、重ねてお詫びいたします。
  

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  2026年01月27日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  担当者さんに相談できたり、フラスタも素敵で良かったです。今回がフラスタ初めてで相談したらアドバイスいただけたのが良かったです。またお願いしたいと思いました。
  

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  2026年01月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ オレンジ S

  私もお花を送るということが初めてでいろいろ不安だったのですが、一気に質問しても全てに丁寧にお答え頂いて、仕上がりも、参考画像のままに素敵に仕上げてくださって、私がつけて欲しいと頼んだポストカードの位置もとてもいいバランスになっていて、こちらを選んで良かったなと思いました。

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  2026年01月27日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ブルー S

  専用チャットが便利。
  都度、丁寧に要望を伺ってくださり、また、立札やメッセージカードもあらかじめ出力イメージをご提示いただき、安心しておまかせすることができました。
  

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  2026年01月27日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  中央に配置したパネルを囲むように紫、水色、ピンク、黄色の4色で構成していただき花束のように仕上げて欲しい、というこちらの要望通りの完成品となっており写真をいただいた時にとても感動いたしました。
  ただ、こちらから提示していたイメージラフトは別にチャットの文面上で「ピンク部分にはチューリップを、黄色にはひまわりを可能であれば入れて欲しい」とのお願いに「可能です」とお返事をいただいたのですが、完成品にそれらは含まれておらず、フラスタの制作にはイメージラフのみを用いて進行していたため失念していたとの報告をいただきました。こちらもイメージラフにはお花の種類の記載はしていなかった故に完璧なイメージラフとは言えなかったかもしれません。しかしイメージラフ、チャット共にヒアリングした内容はどちらかを優先で、などではなくどちらも取り入れて制作していただけると思っていたために大変悲しく思ったため、評価を6とさせていただきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  完成したフラワースタンドにつきまして
  ご要望通りの仕上がりに感動されたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、事前の打ち合わせにおいてご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  チャットでの打ち合わせの中で、チューリップ・ひまわりをお入れすることについて「可能です」とご案内していたにも関わらず、
  お客様のデザインやご要望内容についての最終確認が十分に行えていなかったことが、今回の行き違いの原因であると受け止めております。
  
  イベント時は複数のお客様対応が重なる中でも、一つひとつのお花に真摯に向き合い制作を行っております。
  だからこそ、打ち合わせが完了した時点で、イメージラフに加えて、変更点や追加でお伺いしたご要望も含め、
  フラワーデザイナー側で改めて確認する場を設ける必要があったと感じております。
  
  今後は制作前の確認体制を見直すことで、より安心してお任せいただけるサービスとなるよう努めてまいります。
  
  改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年01月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のフラワーケーキ L

  チャットのやりとりが丁寧で、連絡も素早く対応して下さり安心出来ました。お花の仕上がりも想像以上に美しかったので嬉しかったです！
  様々な方から素敵な楽屋花だったと感想を頂きました。

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  2026年01月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上に素敵なフラスタをありがとうございました。
  花束のケーキも立体的に作って頂けるとは思わず当日お写真をいただいてとても嬉しかったです。

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  2026年01月27日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  初めての依頼でしたが、デザインに対する疑問点や提案などを丁寧にご対応いただいたため。
  使いやすく、前日の通知など親切なシステムが多かった。
  
  

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  2026年01月27日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  パネルやこちらのイメージの希望に合わせて花材やリボンなどの色味を調整して頂きました。素敵な仕上がりになりとても嬉しかったです。

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  2026年01月26日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧なやりとりでイメージ通りのフラワースタンドを作成していただきました。
  ありがとうございました！

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  2026年01月26日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  出来上がりには満足しているが、当初構想していたアイデアが宅配便での輸送という特性上ハイリスクな為実現出来なかった
  メインのガーベラの花弁の一部が歪んで？しまっていた

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  2026年01月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  とても素晴らしかったです。

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  こちらも鮮やかでとてもかわいく仕上げていただきました！

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  とても色鮮やかでとても満足です！

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  とてもきれいな黄色でかわいく仕上げていただきました！

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  こちらもとてもかわいく仕上げていただきました！

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  イメージにぴったりでかわいく仕上げていただきました！

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  2026年01月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  とてもかわいく用意していただきとても満足です！

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  2026年01月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とても可愛い

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  2026年01月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  イメージに沿った素敵な作品に仕上げてくれて感激です。
  やはり、出来上がりの写真を送ってくれたのが、テンションが上がりました。
  わかりやすく、丁寧でした。
  また、利用します。