OhataMasahiroに届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.43 /10

（レビュー総数：1,637件）

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  2021年03月25日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  対応も早かったですし、イメージ通りのお花を作ってくださいました。何より配送に対するこちらの希望を叶えてくれたのは大変助かりました。画廊に配達だったので、開いている時間に合わせないのいけなかったのです。希望通りの時間に届けてくれて，感謝しています。

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  2021年03月24日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  お店の雰囲気にあったとてもおしゃれで綺麗な
  仕上がりにしていただき大変嬉しく思っています。
  

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  2021年03月23日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  日にちも少ない中で、こちらの希望を聞いてくださいました。出来上がったお花は思った以上に上品で可愛らしくて嬉しかったです。

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  2021年03月22日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  とても可愛く、彩も鮮やかで
  喜んで頂けました！

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  2021年03月20日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  こちらの漠然としたイメージでしか伝えられていなかったのですが
  イメージ通りに仕上げていただいて
  大変満足しました。

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  2021年03月19日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  サンプルから想像していた完成品より、とても素敵なアレンジだったため

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  2021年03月19日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  とっても素敵なお花でイメージ通りでした✨
  
  ありがとうございました！
  

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  2021年03月18日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  とってもいいデザインで綺麗な仕上がりでした

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  2021年03月16日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  エヴァンゲリオンの公開祝いの花をお願いしたので、サイトをご覧なっていただき、おそらくエヴァのシンボルカラー紫と緑色をメインにデザインしていただいたのではないかと思います。なおかつ華やかな雰囲気でとても気に入りました。

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  2021年03月16日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  比較的安価な価格に対して比較的仕上がりが良いと感じたから。

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  2021年03月15日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  写真と実物の雰囲気が違った。
  大きさが思った以上に小さかった。

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  2021年03月13日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  希望に寄り添ったお花を作ってくれました。

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  2021年03月08日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  要望通りの雰囲気にして頂き非常に満足です。

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  2021年03月06日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  イメージ 写真に近い感じで仕上げて
  緑も新規開店祝いにふさわしい感じで良かった。

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  2021年03月05日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りの色合いで　素敵でした
  

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  2021年03月04日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  スムーズなメールのやり取りと、希望に沿ったアレンジでとても助かりました。

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  2021年03月04日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  こちらの希望をくみながらとても素敵に仕上げていただき、対応もご丁寧で助かりました。
  先方も大変喜ばれ、文字通り華を添えることが
  できたことに感謝しています。

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  2021年03月03日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りで春らしく　元気をもらいました。

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  2021年03月02日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  お店の雰囲気にとっても合っていて、友達も喜んでくれました！！！ありがとうございます！

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  2021年03月02日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  過去作品から画像イメージを選び、希望も書いてお伝えしましたが、出来上がりは季節違いで同じお花が揃わないことを加味してもあまりにも違っていて、、更に左右非対称でバランスが悪く上部に妙な隙間もあったりで、とてもショックで、、悪く言えばやっつけ仕事なのではないかと感じました。
  別で類似した作品がアップされていたので、オーダーとは名ばかりで結局同じものにされてしまうのかなと思いました。
  オーダー出来る、と言うのが一番のポイントかと思いますが、それによって期待値も上がってしまうので大変とは思いますが、丁寧なお仕事が難しいお店では1日の注文数をもっと少なくするなど、今後私と同じような思いをされる方が居ないように何かしらの対策はされて欲しいなと思います。
  知り合い程度なら良いかもしれませんが、親しい間柄の方にこちらを利用させて頂くと言うのは正直もう無いかなと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフです。
  この度は、せっかくの大切なお花をSakaseruにオーダーいただきましたのに、ご満足いただけるお花がお作りできず誠に申し訳ございませんでした。
  この度はセミオーダーでご注文いただきましたが、季節的に使用できるお花が異なり雰囲気も変わってくる場合は、お客様に事前にご相談させていただくべきでございました。事前のご相談なしに制作してしまった結果、残念なお気持ちにさせてしまうアレンジメントとなってしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
  いただきましたご意見はフラワーデザイナーに共有し、以後同様のことが起きないようにいたします。
  
  また「別で類似した作品がアップされていたので」とのこと、こちらはセミオーダーでご注文いただきましたお花を、制作事例として掲載させていただいておりましたため、類似したアレンジメントが多数掲載されている状態となっておりました。お客様のおっしゃる通り「オーダーとは名ばかり」と誤解を招いてしまう状態でございましたため、今後、セミオーダーでご注文いただいたお花の掲載はしないようにし、オーダーメイドでご注文いただきましたお花のみ、サイトに掲載させていただくように方針を変更いたしました。
  
  改めまして、この度はせっかくの大切なお花をご満足いただけるものでお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
  頂戴した貴重なご意見をしっかりと次に繋げ、多くのお客様にご満足いただけるサービスになるよう、改善してまいります。