成田愛恵に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.41 /10

（レビュー総数：671件）

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  2025年08月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  事前に保管方法の説明と郵送の際に中身が見えない形だと嬉しかった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、発送前にお写真をご覧いただけなかったことでご不安なお気持ちにさせてしまったこと、
  また事前の保管方法のご案内や梱包の仕方について十分にご説明できていなかったこと、お詫び申し上げます。
  
  今後は、お届け後も安心して長くお楽しみいただけるよう、事前に保管方法をご案内すること、また中身が見えない形での梱包によってギフトの価値を高める工夫を取り入れるよう改善に努めてまいります。

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  2025年08月19日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：ねこのアニマルアレンジ おまかせ M

  無理を言って希望させていただいた配色に合わせていただき、実際の仕上がりもイメージしていたもの以上で大変良かったためです。

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  2025年08月16日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  今回は大切な贈答用としてお花を依頼いたしましたが、仕上がりに関して大変残念な点がございましたため、厳しい評価とさせていただきます。
  
  まず、中央に配置された動物アレンジの目のパーツが十分に固定されておらず、到着時には既に落下しておりました。こちらはアレンジ全体の印象を決定づける大切な要素であるため、その不備は仕上がりの完成度に大きく影響したと感じます。
  
  また、立て札が下方向に折れ曲がってしまっており、贈り先に最も伝えたいメッセージが十分に見える状態ではありませんでした。贈答花において立て札は花と同様に重要な役割を果たすため、今回のように体裁を欠いた状態は非常に残念でございました。
  
  この二点はいずれも、贈答用としての信頼性を大きく損なう結果となり、安心してお願いできないとの印象を抱かざるを得ませんでした。全体のデザイン自体は華やかで魅力的であっただけに、基本的な部分での不備が目立ってしまったことが惜しまれます。
  
  今後の改善に資する率直な意見として受け止めていただけましたら幸いです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
  
  せっかくの贈答用としてお任せいただいたにもかかわらず、動物アレンジの目のパーツが落下してしまっていたこと、
  また立て札が折れ曲がってしまったことにより、大切な想いを十分にお届けできない仕上がりとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  お花そのものの華やかさを評価いただいたにもかかわらず、
  基本的な部分での不備によりご不安・ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  いただきましたご意見はフラワーデザイナーにも共有し、今後の梱包や設営の確認体制を見直すとともに、同様の事態が生じないよう改善に努めてまいります。
  

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  2025年08月11日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのお花でしたが、最後まで丁寧にやり取りして頂けたのでとても安心致しました。
  また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  

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  2025年08月11日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  パネルで不具合が発生しましたが、フラワーデザイナー様のご協力で無事解決いたしました。デザインも素晴らしく仕上がっております！

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  2025年08月10日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オレンジ色ネコ型のお花を入力フォームに入れて注文しましたが、目鼻口など入れてくれて、ネコの顔にしてくれると思い込んでいました。
  ネコ型にって言われたら、形だけになりますよね、、、
  まあ、望月さんに直接「お花ありがとうー」と言ってもらえたし、メッセージも書いてくれたので、大成功でした。
  前回、ドライフラワーの箱型にして、かわいい猫の顔のお花を作ってもらったのですが、あまりにも小さくて、他の花に埋もれてしまって気が付かれなかった、という反省から、今回は立ち型の生花にして大きく作ってくれたので、無事に気づいてもらいました😹

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花を望月様に直接お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  
  一方で、今回のネコ型のお花につきましては「形のみ」となり、
  目や鼻などのお顔部分について、お客様の全てのイメージを汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。
  前回のドライフラワーの際にはサイズ感の課題があり、今回は大きくお作りすることで無事に気づいていただけたとのことですが、
  結果的に、お客様と仕上がりのイメージとのギャップが残ってしまったこと、心苦しく存じます。
  
  ご指摘いただいたように、入力フォームでいただいた内容をもとにフラワーデザイナーが制作を進めますが、
  その後のチャットにて「このようにしたい」といった細かなご希望を追加でお伝えいただくことで、イメージのズレがなくご満足いただける仕上がりにすることが可能です。
  ラフ画などを通してお伝えいただく方法もおすすめです。
  
  もし次回またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ遠慮なく細部までご相談くださいませ。
  お客様の想いをできる限りかたちにできるよう、フラワーデザイナーとともに努めてまいります。
  
  この度は率直で温かなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2025年08月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  ご依頼の際に､お送りさせていただいたイメージを､素敵にブラッシュアップしていただき､爽やかでかわいらしく､目を引く素晴らしい仕上がりにしていただいたため。

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  2025年08月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  今回もデザイナーさんに親切にしていただき、大変助かりました。とても丁寧な応対をしてくださるので、ありがたい限りです。
  お花も自分のざっくりとした依頼にも関わらずこのような素敵な花束を制作していただき大変満足しております。

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  2025年08月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  アレンジメントフラワーを贈るのが初めてだったので、希望の色の組み合わせが変じゃないだろうか？添えて頂くカードのサイズはどのくらいが良いだろうか？など、親切丁寧にご相談に乗って頂いて、とっても可愛いアレンジメントに仕上げて頂いて非常に満足です。
  とても親切で良かったです

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  2025年08月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  このたびは素敵なお花をありがとうございました。
  初めての依頼で不安もありましたが、やり取りもとても丁寧でスムーズで、安心してお願いすることができました。
  
  テーマや雰囲気をしっかり汲み取ってくださって、イメージにぴったりのアレンジに仕上げていただき感激です。
  特にお花の色味や組み合わせが本当に綺麗で、贈り先にもとても喜んでもらえました。
  
  また機会があれば、ぜひお願いしたいです。

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  2025年08月04日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの質問や要望に快く対応いただき、素敵なお花を制作いただいた為。

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  2025年08月03日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる プリザーブドフラワーのフラワーケーキ S

  最初から最後まで丁寧なチャット対応をしていただき、お花の写真もとても綺麗でした。知人のお店に送ったのですが大変喜ばれました。また来年お願いしたいです。

  

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  2025年08月03日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：ねこのアニマルアレンジ おまかせ S

  台風の影響が発生する可能性があった際に、自宅へ送る代替え案やキャンセルについて記載して頂けたこと。

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  2025年08月03日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  とてもかわいい

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  2025年07月30日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド ピンク S

  お祝いのお花を選ぶのに、こんなに詳しく状況を聞いて、雰囲気を合わせてくれるお花屋さんはなかなかいないと思います。
  また是非よろしくお願いいたします☺️

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  2025年07月29日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りすごく可愛く華やかにつくっていただきました

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  2025年07月29日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ピンク S

  理想通りの可愛らしさで友人のイベントに華を添えることが出来ました！
  イベント参加者からも可愛いと評判でお花きっかけでお話できた方もいらっしゃいました。

  

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  2025年07月28日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花に関する疑問点にもすぐに回答をしていただき、希望の種類のお花も使っていただけてとても満足しました。
  システムもわかりやすく、スタッフさんの対応にも満足しました。
  作ってもらいたいタイプのお花の予算がハッキリ明記されていた
  考えている予算でどんなお花が作られたかの例が写真で見られた
  ライブの開催日が迫っている日程での注文でも受けていただけた
  以上がSakaseruさんを利用させていただいた理由です。
  ありがとうございました。

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  2025年07月28日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  ありがとうございました。

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  2025年07月28日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  今回は赤い薔薇を中心に自分のイメージと楽屋花とのバランスを考えてもらって仕上げていただいたので、とても良かったです。