お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,064件）

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  2025年10月15日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  「安心感」という抽象的なオーダーだったにも関わらず、想像以上のフラスタを作っていただけたため。

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  2025年10月15日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ピンク M

  出来が良く、やり取りもスムーズでストレス無しでした。
  プレゼントした相手も喜んでました。

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  2025年10月15日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 M

  イメージどおりにつくっていただきました。
  贈り先の友人にも喜んでもらえました。
  数日前に注文したにも関わらずすぐにご対応いただけました。
  
  

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  2025年10月15日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  見本をベースに希望通りに作って頂きました。

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  2025年10月15日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りでした。ありがとうございます！

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  2025年10月15日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラの生花アレンジ SS

  デザインが素敵なのは何より完成した写真等を送ってくださるところに安心感がありました。
  注文後すぐに連絡が来たこと、お花を作ってくださる担当の方と直接やりとりが出来ることがありがたかったです！
  ありがとうございました！
  一点だけ配送の時間が14-16だったのが18時ごろ届いたと連絡があったのが残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はフラワーデザイナー牧 まゆ実が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、お届け時間が予定より遅れてしまったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
  
  ご注文時にもご案内の通り、宅配業者さまの都合により、ご指定時間通りにお届けできない場合がございます。
  発送後の状況は「伝票番号」からもご確認いただけますが、万が一遅延が発生している場合は、
  状況を確認のうえ必要に応じて最善の対応をいたしますので、まずはお気軽にチャットにてご相談いただけますと幸いです。
  

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  2025年10月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてフラスタの依頼をさせて頂きましたが、正直少し残念でした。
  何度かのやり取りの中で「ポップコーンをイメージにして、白と黄色を基調にした花で、できるだけボリュームを持たせたデザインにしてほしい」とお伝えしておりました。実際にイメージ画像と、今回作っていただきたい素材データもお送りした上で進めていただいたのですが、実際に完成したものは、正直ボリュームもなく、小さい仕上がりになっていて企画者の面々で少し悔しい気持ちとなりました。
  
  費用についても、「参考画像の写真であれば4万円前後で可能」と伺っていたので、48,000円の予算のため参考画像よりもボリュームを持たせて欲しいと伝えていたのに、参考画像よりも小さい仕上がりとなっていました(同じデザイナーさんが過去にもっとお安い価格で作られたフラスタよりも小さくてお花も少ないように思います)。
  応援している方の大切な門出を多くの仲間とお祝いしたい気持ちだったので、期待を下回ってしまったため、上記のような理由となります。
  もう少し費用がかかる、などがあれば事前にお伺いしたかったことと、デザイナーさん側の考えていらっしゃるデザインの形に興すタイミングで1度画像共有などを出来るようにして頂けたら幸いです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また大切な方へのお花をご依頼くださったにもかかわらず、
  仕上がりにご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご注文時に「ポップコーンをイメージに、白と黄色を基調にボリュームのあるデザインを」と丁寧にご要望をお伝えいただいたにもかかわらず、
  実際の仕上がりではボリューム感が十分に表現できておらず、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  担当の金巻よりも、中心部分のお花の量が想定より少なくなってしまい、その結果全体のバランスが崩れてしまったこと、
  また最終チェックの際に十分な確認が行き届いていなかった点を深く反省しております。
  
  この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は同じことが起きないよう
  ・仕上がりのボリューム感や見え方をデザイン段階でより明確にすり合わせること
  ・必要に応じて途中段階での確認（デザインイメージ共有など）を検討すること
  ・お客様のご希望イメージとかけ離れていないか最終チェック体制を強化すること
  以上を改善策として徹底してまいります。
  
  改めまして、この度はせっかくの応援のお気持ちを形にするお手伝いの中でご期待に添えず、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年10月14日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  本人が大変喜んでました。

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  2025年10月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  牧さんのご対応及び作品、とっても満足です。素敵なお花達が見れて、温かい気持ちになりました。
  ありがとうございます。
  また祝い花を出す際には、お願いさせて頂きます！
  
  ありがとうございました。

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  2025年10月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  華やかで素敵です。美容クリニックの開院に合っています。

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  2025年10月14日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  希望のデザイン案に忠実に作成して頂き、大変満足しております！

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  2025年10月14日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  装飾品の相談などにものっていただき、イメージ通りに仕上げていただいたので感謝しております！
  
  一方、これは送り先の会場の扱い方が問題だと思うのですが、下記に添付の通り、展示時点で若干の崩れがありました。扱いに不安があるかもしれないことを事前にお伝えできなかったことを申し訳なく思っています。

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  2025年10月14日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  初めてフラワースタンドを頼んだが、デザイン提出後の細かい変更等もしていただけたため。

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  2025年10月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  限られた予算の中で要望を反映して仕上げていただき満足しております。

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  2025年10月14日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  通常の生花では難しいリクエストでしたが、造花を使ってきちんと形にしていただけたので満足しています。

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  2025年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  想像していたよりもずっと素敵なお花だった、デザイナーさんの対応も早くて丁寧でした！

  

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  2025年10月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  注文した内容の通り予算内で丁寧に仕上げて頂いたから。

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  2025年10月14日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：オーダーメイド

  終始、迅速かつ丁寧に対応してくださいました。立て札の誤字に気付いて修正を依頼した際もすぐに直してくださり助かりました。また、フラワーアレンジメントも公演ポスターのイメージに合うようカラー配色をご依頼しまして、実際に現地に伺って拝見しましたが、実物はさらにぴったりで会場にも映えていてとても素敵でした。
  Sakaseru様では何度かお願いしておりますが、それぞれデザイナーさんによって個性が出るのでご依頼するのがいつも楽しみです。システム料金は別途かかりますが、何かあったときに対応していただける安心感があります。いつもありがとうございます。
  
  

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  2025年10月14日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  注文してから完成、発送まで細かく連絡をしていただき、文字の配置やお花の完成した感じなどが発送前から知ることができたのでとても安心できました。相手にも喜んでもらうことができ今後も何かお祝い事などがあればぜひ利用したいと強く思ったからです。

  

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  2025年10月14日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧にこちらの希望を引き出してくださる近藤さんにいつも安心してアレンジをお願いしてます。
  フラワーケーキは色味もイメージ通りで本物のケーキみたいな感じにアレンジいただき素敵すぎて感動しました。