安井竜樹に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.33 /10

（レビュー総数：315件）

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  2023年08月03日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  迅速に対応いただきました。会場でも非常に好評でした。

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  2023年08月02日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ LL

  注文から納品までのスケジュールがしっかりしていた

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  2023年07月28日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ M

  ドライフラワーのアレンジでとても珍しくお洒落で満足しています。
  以前お願いしたフラワーデザイナーさんが、使用したお花の名前を書いてくださっていました。
  自分が送ったお花が何なのか教えていただけて嬉しかったので、今回も知りたかったなと思いました。

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  2023年07月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  予想以上の出来栄えに、大満足です。
  ただ、オーダーの仕方が悪かったので、フラスタとアレンジをセットでお願いしたのですが、アレンジの方には名前札が付いておらず、せっかくの素敵なお花が、誰宛なのか分からなくて残念でした。

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  2023年07月24日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  要望どおりの仕上がりでしたので10とします。
  問い合わせ開始時やその後のご連絡などとても迅速に対応頂きました。とても助かりました。
  
  

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  2023年07月10日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  はじめてのフラスタ注文でしたが、チャット式でやりとりしやすくスムーズに進行できたこと、
  それと何より仕上がりに満足でした！

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  2023年07月10日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ M

  発送完了までとても丁寧に対応して頂き、また返信もはやく安心してお取引する事が出来ました。仕上がりも綺麗で先方にも大変満足して頂けました。
  直接メッセージのやりとりが出来る事、またその返信が大変迅速且つ丁寧でとても安心出来ました。
  
  

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  2023年07月10日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  レスポンスも早く、お花もこちらの要望に柔軟に対応して頂きイメージ通りのフラワースタンドになりました。

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  2023年07月08日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの素敵なお花を作成いただきました。
  ありがとうございました。

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  2023年07月07日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  具体的な案をお伝えができなかったのですが、イメージから汲み取って頂いて期待以上のお花にして頂けたので。

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  2023年07月04日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  イメージにほぼ近いお花に仕上げていただいたので。

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  2023年07月03日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  事前の相談ちゃっとにもいち早くご対応いただいて、安心してスムーズなやり取りができました。
  会場で見たお花もイメージよりやや小ぶりではあったものの、上品でセンスが良くて美しい仕上がりでした。

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  2023年07月02日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ SS

  デザインがすてきでした

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  2023年07月01日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：セミオーダー

  アーティストさんの過去の作品をもとにこちらの要望をお伝えしてアレンジしていただきましたが、良く理解していただき、お花等のセレクトも含め希望の通りの仕上りでとても満足しています。個展主催のの友人もとても感激して、大変喜んでもらえました。
  
  アーティストさんの過去の作品をいくつか拝見して、今回の個展の内容と自分自身の好みがとてもマッチしていたので依頼しました。
  とても丁寧に対応いただき、満足しています。

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  2023年06月29日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：セミオーダー

  個展のお祝いだったのですが
  本人からも「自分の作品をお花で表してくれたようだ」と、とても喜んでいただきました。
  私も会場にて直接お花を拝見することが出来、
  安井竜樹さまにお願い出来て
  本当に良かったと思いました。
  大ファンになりました。
  ありがとうございました！
  
  アレンジメントのイメージがとてもわかりやすく、細かなお願いにも対応していただけるので。フラワーデザイナーのクオリティが高いと感じました。
  
  とても良いシステムだと思います。
  写真で確認もさせていただき
  安心してお願い出来ました。

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  2023年06月27日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  十分要望に応えていただきました！
  スタッフさんの対応も良かったです！

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  2023年06月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  ・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
  ・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
  ・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに、
  ご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  ・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
  こちら、バルーン装飾の対応の可否について表記がわかりにくく大変申し訳ございません。
  フラワーデザイナーの紹介ページより、「アイコン」にてバルーン対応の可否を表記しておりましたが、確かにこれだけではわかりにくいため、早急にオーダーシートにも文章で表記するよう改善いたしました。
  
  ヒアリングシートにもバルーンご希望の旨をご記載いただいたのにも関わらずフラワーデザイナーの確認不足で、ご配送のお手間をとらせてしまい大変失礼致しました。
  深くお詫び申し上げます。
  
  ・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
  ・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。
  この度は、フラワーデザイナーの対応で不快な想いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
  いただいたご意見は、フラワーデザイナーへも共有し、ヒアリングシートの内容をしっかりと確認することも含め、サービス改善に努めさせていただきます。
  
  本当にこの度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

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  2023年06月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なデザイン

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  2023年06月21日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの仕上がりでした。
  値段を抑えめにしたのにもかかわらず、ボリューム感のある仕上がりにしていただけました。

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  2023年06月18日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  今回私の応援している３人のガールズダンスボーカルグループなのですが、４人新たに加入しグループ名も変え新しいグループとなりまして、その結成と初ライブの贈り物としてご依頼させて頂きまして、
  オーダーとしてヒアリングシートに白ベースのお花で、真ん中に元の３人のメンバーカラー、黄色、紫、緑で円になるように花を入れて頂き、周りの白いお花のところに新加入する4人をイメージして4色一輪ずつ入れてほしい、という内容でした。
  こだわりが強くかなり複雑な内容となってしまい、チャットでイラストとコラージュで説明させて頂き
  多色使っている関係で追加で15,000円のご予算の相談がございましたが予算オーバーしてしまい一万円の追加で可能かお伺いしたところ使用する花の種類は減ってしまうが可能な限りイメージに近づけます。ということで一万円の追加でお願い致しました。
  その後ライブ当日となり搬入が完了致しました。と画像をいただいたときに配色が依頼していたものと全く異なるオレンジ、赤、水色という配色となっており驚愕致しました。
  チャットでも色が変わるというご相談等なにも無かったため花の種類は減っても配色は大丈夫なのだと安心していたら全く違う色で、いくらご相談頂いた予算より少なくなったとはいえ配色が全く変わるということになるのでしたら事前にその金額ですこの色にするのが難しいということや、配色が変わりますとせっかくチャットがあるのですからご相談頂きたかったです。
  ご指摘して最終的にはオーダーの色に手直しをして頂き、贈ったメンバーも喜んでくれたので良かったですが安くない金額でオーダーしているので最低限の連絡や相談は頂きたかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花を弊社へ託して頂きましたのに、
  ご希望のカラーで仕上げることができず大変申し訳ございません。
  
  チャットのやり取りを拝見させて頂きました。
  お客様より画像でのご希望のカラーをご教示いただいておりましたのに、中央のお花のお色味が異なった仕上がりでございました。
  
  仕入れ状況よりご希望のお花のご用意が難しかった場合だとしても
  ご希望のイメージより変更があった際にはお客様へご説明するよう指導いたします。
  
  この度は貴重なご意見をくださりありがとうございます。
  
  改めましてこの度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。