加納佐和子フローリストカノシェに届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.60 /10

（レビュー総数：3,133件）

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  2022年10月28日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧に対応して頂いた為。
  直近の問い合わせにも関わらずご丁寧に対応して頂き感謝しています。

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  2022年10月25日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  急なオーダーだったにも関わらず丁寧に対応してくださりこちらの理想を汲み取ってくださってとても助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

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  2022年10月24日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  すごく素敵な仕上がりで満足
  こちらの間違いにもすぐに対応していただけて最後まで不安なく、且つ仕上がりも素敵で大満足です！

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  2022年10月24日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  送り先のイメージや、希望の花材など伝えた事を汲み取って、想像以上に素敵なお花に仕上げてくださったので。
  定番の胡蝶蘭のお花を探していたが、同じようなものばかりで魅力的に感じるものがなかった。その中で胡蝶蘭を使ったアレンジのお花の写真を見つけて、イメージにピッタリだと思ったので。
  オーダーしやすさ、メールでの担当者とのやりとり、出来上がりの写真のメールまできめ細かいサービスで、安心してお任せできました。

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  2022年10月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  とても素敵なお花に仕上げていただきました。

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  2022年10月22日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしい胡蝶蘭アレンジ 白 LL

  最高の出来上がりです。
  対応も抜群、問題なし。

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  2022年10月20日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  キーワードとして「宿り木」「やわらか、あたたか」「恋愛もの」をお伝えし、頭の中でこんな感じかなと考えていた姿を想像以上の形で表現して頂きました。ひと目見た瞬間に素敵すぎて思わずため息が出てしまうほどでした。

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  2022年10月18日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  私の気持ちに沿って心を込めて 素敵なお花に仕上げてくださりました。感謝します。
  一回目にお願いした時の スタッフの対応が とても温かくまた機会があればと思っていました。今回も プレゼントした相手様にも とても喜んでいただきました。 気持ちをお花にのせて 届けていただき ありがとうございました。

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  2022年10月18日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしたイメージや扱ってほしい色味などがしっかり表現されていて、想像以上の可愛い仕上がりに大変満足しております。
  初めてのフラスタ依頼でしたので、条件を入力しておすすめのフラワーデザイナーさんを紹介していただけたり、今まで作った作品の写真が載っていたのが分かりやすく、ありがたいと思ったからです。

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  2022年10月15日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  期日迫っての依頼でしたが、メールでのやり取りもこまめに丁寧にしてくださり、出来上がりのお花も素敵だったため。
  以前も利用させていただきましたが、デザイナーさんと直接やりとりでき、好みのお花に仕上げていただけるため。

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  2022年10月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  こちらの要望お聞き頂き、大変いいものをありがとうございます。
  送り先の御相手も喜んで頂けました。
  また機会がありましたら、よろしくお願いします。

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  2022年10月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  濃いピンクに驚きました。

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  2022年10月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしいアレンジ イエロー SS

  イメージ通りで、とても丁寧に仕上げて頂いたから
  作り手の方とこちらの希望、用途など細かく伝え合えるのが良いと思う。
  丁寧な返答も好感がもてる。

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  2022年10月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  ご連絡もまめでありがたかったです！
  写真本人からも送られてきました！
  きれいでしたぁ！！！

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  2022年10月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  お花の種類を指定するとても我儘な要望にも対応していだき、私の想像したデザインにも応えていただき、実際目にしたとき凄く嬉しく思いました。ありがとうございました。

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  2022年10月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしい胡蝶蘭アレンジ 白 LL

  お花のサンプルとずいぶんと違う仕上がりで、がっかりしました。
  連絡をしたところ、すぐに対応をしてくれましたが、お花を分かっていないこちらに落ち度があるかのような言い訳のメッセージを頂いてさらにがっかりしました。ケチをつけて、サービスをねだっていると思われたのも腹が立ちました。
  サンプルのようなお花が手配できない季節なら、サンプルに「〇月～〇月まで」など、分かりやすく明記をするべきです。
  または、豆に連絡をくれるなどの対応をするべきです。
  ありませんから、サンプルとは違くなりました。季節じゃない、個性がある。と言い訳をする前にやらなくてはいけないことがあったと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナー加納とのやりとりを確認させていただきましたが
  「お値段はちょっとでてしまいますが　サービスで、　百合を追加させていただきます」とお伝えさせていただきましたのは
  再度ご利用いただいた際に同じものが同じ価格でお作りできないことのご説明のため、
  サービスになってしまう場合は全てのお客様にお伝えさせていただいております。
  
  また、制作したお花のご説明につきましても、
  ご理解をいただきたい気持ちからご説明をさせていただきましたが
  
  言い訳のメッセージのように見えたこと、
  「ケチをつけて、サービスをねだっていると思われた」と捉えられるコミュニケーションとなってしまいましたことは
  こちらの配慮不足でしかなく、ただただ申し訳ございません。
  
  また、既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り
  季節によって、イメージの違いが多少でてまいります。
  「〇月～〇月まで」と明記することも難しいため、誠に恐れ入りますがお客様にご了承いただきました上でご購入いただいております。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  今回ご購入いただいた「胡蝶蘭アレンジ 白 LL」はまだ「実際にお届けしたお花」の事例が少なく、お客様の中でイメージのずれがあまりないように感じ取られたのが
  私たちの反省すべき点だと感じております。
  誠に申し訳ございません。
  
  この度いただきました貴重なご意見をもとに、
  チャットでのコミュニケーション、また「実際にお届けしたお花」の事例写真を増やすことで
  サービス改善をしてまいります。
  
  本当にこの度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

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  2022年10月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  思った通りの仕上がりで
  とっても喜んでもらえました。

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  2022年10月10日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  お花のデザインについてこちらの意図をすぐにくみ取ってもらえました

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  2022年10月09日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  細かな相談にも快く乗っていただけて、大変感謝しております。
  チャットがとても便利で、すぐに返信も頂けるし、安心です。

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  2022年10月09日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  お花の満足度もそうですが、お気遣いやご対応など、本当にご親切にして頂きました。
  初めて利用させて頂きました。贈りたいと思いたったのが急だったので、ホームページの見やすさ、分かりやすさ、価格帯、お花の写真が見れるなど、利用しやすかった点で選びました。
  システムも分かりやすく使いやすかったです。