お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,087件）

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  2025年10月01日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  色指定以外はお任せしましたが、想像以上に綺麗で素晴らしい物を作成していただきました。

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  2025年10月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ピンク S

  お祝いの気持ちを確りと伝えられ、先方にも大変喜んでいただけました。

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  2025年10月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  開店祝いとして準備、お店の雰囲気にあっていたため
  デザイナーからのレスポンスが早く、満足しました。完成の連絡時に、内容説明（花言葉）が良かったです
  
  

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  2025年10月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  めっちゃくちゃ綺麗な仕上がりで、送った先の方も凄く喜んで頂いたのと。
  色々と柔軟な対応に感謝のみです。
  デザイナーさんの丁寧な対応が満足して次回の機会があれば、またご利用したいと思っています。

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  2025年10月01日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  ご依頼させて頂いたイメージや要望に沿ってとても素晴らしいフラワースタンドを作成していただいたため。
  
  また、多くの相談やご質問に対してとても迅速で丁寧な対応を継続的にしていただけたため。

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  2025年09月30日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  お花を贈るのが初めてで
  色々と分からない中、丁寧に色々と教えていただけました

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  2025年09月30日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  青山さんのセンスの良い華やかなアレンジがとても好きです。イメージ通りで大満足です。リピートでしたが、またお願いしたいです。どうも有難うございました！

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  2025年09月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  少しではありますが色合いの変更要望や発送日の変更に対応していただきました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：エアプランツが印象的なグリーンアレンジ

  イメージどおりの素敵なアレンジメントでした。
  先方にもとても喜んでいただけました。
  完成写真をいただけるのも安心できました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  誕生日に特別な仕上がりの祝花を贈りたいと思っており、「普通なものは作りません」というメッセージにとてもわくわくしていました。完成したお花はこちらのイメージに沿いつつ、期待以上のものを作っていただけました。またお願いしたいと思っています。

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  2025年09月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  ガラスの文字の配置も素敵だしお花も素敵でした！

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  2025年09月30日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  花の仕上がりは大満足でしたが、注文後、数カ月連絡が来なく運営側に連絡してやっと2週間前にやり取りが始まったり、納品後の連絡は公演が終了してからだったりと、フラスタを出そうと思っているような人に対しては不安要素が多かった気がします。今回は会場に行っていたのですぐ見れば届いているかは分かりましたが、遠方からだったり来場しないような場合は心配になってしまうかもしれませんね。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応においてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  現在、デザイナー立本のチャット対応については課題として認識しており、本社でも改善策を講じております。
  返信に時間がかかる場合や発送完了のご報告が遅れる場合には、
  事前にお客様へ一言状況をご案内することで、不安を感じさせないよう厳しく指導を行っております。
  
  いただいたご意見はしっかり受け止め、同じことが繰り返されないよう、デザイナー立本の対応について運営側でも引き続き注視してまいります。
  
  改めまして、この度は大切なお花をおまかせいただいたにも関わらず、
  気持ちよくお花贈りをしていただけるようなサポートが十分に行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年09月30日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  先様送りのため現物は拝見しておりませんが、お写真では非常に丁寧にステキなアレンジを作成してくださったように思います。お届けも依頼通りの時間に完了し、安心してお取引ができました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  誕生日とイベント開催を祝う祝花なのに菊が多くてびっくりしました。金巻さんは菊ではなくアナスタシアで和菊とは異なりお祝いにも使われていると仰っていましたが、青いアナスタシアの他に白い小さな菊も使用していますよね？私には明るめのお葬式のスタンド花に感じてしまいました。せめて菊は一種類にしてバラなどの華やかなお花を多めに使って欲しかったです。
  
  2機お願いしていたのですが、もう1つのアレジメントはすごく可愛かっただけに残念でした。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびはお届けしたお花につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回使用しておりますお花について「菊」と感じられたものは、
  フラワーデザイナー金巻よりご説明差し上げました通り、「アナスタシア」という洋マムの品種でございます。
  一般的なお供え用の和菊とは異なり、凛とした花弁が特徴で、お祝いのシーンにもよく用いられる洋花でございます。
  
  より上品さを演出するために色々な種類の花材を取り入れましたが、結果としてお客様には明るめのお供え花のように感じられてしまい、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  決してマイナスな印象をお与えする意図でお作りしたものではございませんことを、どうかご理解いただければ幸いです。
  
  基本的に花材の選定はフラワーデザイナーにお任せいただいておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより慎重に花材の選択を行います。
  
  また、基本的にお花の指定は承っておりませんが、「使ってほしくない花材」や「取り入れてほしい花材」などございましたら、
  事前にご相談いただければ可能な限りご要望に沿えるよう努めてまいります。
  ※指定花材によっては追加料金をお願いする場合もございます。
  
  そのような中でも、もう一方のアレンジメントについて「とても可愛らしかった」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
  
  このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  予想していた以上の作品に仕上げていただき嬉しく思いました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  こちらの要望を汲んでいただき、思い通りの贈り物ができました。ご対応も素早く、発注ののちに少しご無理を申し上げたのですが、快く応えてくださり、感謝しております。システムはわかり易く、デザイナーさんとのやり取りも非常にスムーズでした。
  ありがとうございました。

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  2025年09月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お友達の開店祝いにプレゼントさせていただきました！最初から最後まで本当に丁寧に対応して頂きました。
  作品もとても素敵でお友達にも喜んでもらえました！
  また機会がありましたら次回もお願いいたします。

  

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  2025年09月30日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  テキストでお伝えしたイメージ以上のお花に仕上げてくださいました
  料金も分かりやすく、フローリストさんとのやり取りもスムーズでした
  初歩的な質問にもお答えくださり、安心してお任せすることができました
  
  

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  2025年09月30日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  思い通りのお花を仕上げていただけました。このライブに向けたファンからの熱い想いをお花に乗せて届けることができたと思います。
  赤いお花で揃えていただいたのですが、どのお花もきれいで素敵なフラワースタンドでした。
  写真を見て振り返っても、お花から想いが伝わってきます。

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  2025年09月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望を聞いていただき、イメージ通りのフラワースタンドに仕上げていただきました。色味やボリューム感について相談させていただきましたが、適切に金額を調節してもらえて理想のバランスになったと思います。イラストや花火のパネルが暗めの色なのでお花を明るめの水色にしたかったのですが、きれいに叶えてもらえました。