お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,101件）

• 

  2025年09月10日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  フラワーデザイナー許 宗秀さんからの丁寧なご連絡に感謝いたします。
  突然の質問にも直ぐにお返事いただきました。
  誠実さがうかがえて、安心しておまかせできました。
  Sakaseruのシステムも分かり易く、難なく注文できました。
  
  

  

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしていたイメージにバッチリ合った仕上がりにして頂きました。
  同時に他にもたくさんのフラスタをご制作されていたことかと思いますが、こちらの細かな修正の要望にも迅速にご対応いただき、とてもありがたかったです。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧に対応いただき質問にも真摯に答えていただきました。
  お送りしていたお花のイメージも中々わかり辛いものだったのではないかと思いますが、
  出来上がったお花はとても素敵で本当に満足しており、またお願いしたいと思っています！
  
  ただ、お花の到着時間をレギュレーションの時間帯に収まる時間でお願いしていたのですが、
  頂いた問い合わせ番号で確認した際、
  おそらくAM指定で送ってあり、受付時間より前の9時50分頃に到着となっていました。
  ※終演後の演者様のお写真にて無事飾ってあった事は確認しております。
  次回は時間指定を守っていただければと思います。
  
  それ以外に関しては本当に満足と感謝の気持ちでいっぱいです！！
  本当にありがとうございました！！

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、到着時間につきまして
  ご指定いただいたレギュレーションの時間より早くお届けとなり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  終演後に無事飾られていたことをご確認いただけたとのことではございますが、次回以降はご指定時間を厳守できるよう、配送方法の確認と徹底を進めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、お送りいただいたイメージをもとに、仕上がったお花を「とても素敵」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
  改めまして、この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また温かいお言葉と貴重なご指摘をお寄せくださり誠にありがとうございました。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  期待以上の素晴らしいクオリティのものに仕上がっており、大変感動いたしました。
  大まかに希望するイメージと使用したい装飾品をお伝えし、後はデザイナーの大川様にお任せしてしまいましたが、こちらであれこれ決めずそのようにして良かったと心から思いました。笑
  
  今回、発注前にこちらの希望するデザイン傾向の得意なデザイナー様をご推薦頂きましたが、その方にお願いして正解でした。
  素敵なデザイナー様を推薦してくださりありがとうございました。
  

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望通りに仕上げてもらったから！
  ハロウィンらしくオレンジをベースに賑やかな感じで良かったです！
  スタッフさんの対応良かったです！
  システムに関しては企画ページを編集するのに、文字色を変えたり、大きさを変えたりも簡単に出来て便利でした！
  支払い方法もいろんな種類があって良いと思いました！
  ありがとうございました！

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  会社の周年祝の贈り物としてお願いしました。
  会社のロゴの色なお花でお願いしたところ、
  完璧な色味で大変満足しております。
  
  お贈りした会社な社長様も大変喜んでくださり、私としても大変満足しています(^^)

  

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  作例からイメージにぴったりの作品に出会い、その作者の方にお花のオーダーをお願いすることができました。
  「炎」や「情熱」といったキーワードから着想を得た、個性あふれるキャラクターを見事に表現した素晴らしいお花に仕上げていただき、心より感謝しております。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの意図、希望を汲み取っていただいた上、指定していない箇所までご配慮いただき、素敵に仕上げていただきました。
  いつもレスポンスも早く、とても安心してお任せできています。
  立札もかわいくデザインしていただき、とても嬉しかったです。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  今回細かく注文をつけたにも関わらず、しっかりと理想通りに仕上げていただいて本当に嬉しかったです！
  特に大きなハートのバルーンの付け方が可愛いとたくさんの方に褒めていただけました。バランスが最高です。ありがとうございました！

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーさんの対応、お花の仕上がりとも満足のいくものでした、感謝しています。
  仕上がりのチェックは出来上がってからになるので、希望価格でのお花のボリューム感がわかるといいなと思いました。
  画像合成とかで雰囲気だけでも…
  今回は当方で花器を用意しなければならなかったので少し手間も時間もかかってしまいました。そこに対応していだだけたらよかったなとは思っています。
  
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、仕上がりのチェックが完成後となる点や、価格に応じたボリューム感のご不安、また花器のご用意についてお手間をおかけした点につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  事前に雰囲気をイメージいただける工夫や、花器に関するご案内など、今後の改善にぜひ活かしてまいります。
  
  なお、花器につきましては、特殊なものについてはお客様側でご用意をお願いしておりますが、
  その都度ご相談いただければ、デザイナーと一緒にスムーズな対応方法をご提案できればと存じます。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  事前にデザイン確認があると思ってたのですが、いきなり完成で送付の連絡だったので少し慌てました。
  デザイン自体に不満はありません。
  特定の公演について案内されていて安心しました
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  完成したお花のお写真につきましては、発送後にお送りする旨、
  注意書きをご確認いただきご了承の上、ご注文をいただいております。
  システム上、事前の確認は難しくなっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ブルー M

  うさぎモチーフのお花が目立って、可愛かったです。ただ、黒リボンのうさぎさんがご機嫌ななめに見えると友人にいわれたのでマイナス１にしました。
  それ以外は大満足です。お花の色味のバランスもこちらの希望通りでした。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：YOCO

  購入商品：オーダーメイド

  現地で一目見た時の感想は「がっかり」です
  
  まず星の形がいびつだと感じました。現地到着して確認したとき、アルファベットのバルーンは後ろに反れてしまっていました。ミラーボールバルーンについてもよく言えば臨機応変、悪く言えば苦し紛れな対応をいただきましたが、実際はしわくちゃで何を良いと思ったのか理解に苦しみました。
  
  隣にも別のグループが出した花があり、星形のオリジナリティはありましたが、アルファベットバルーンの取り付け方や、しわくちゃで何がなんだかわからなくなったミラーボールなど、クオリティはこちらがとても低く、見窄らしい気持ちになりました
  
  何かと物価高の世の中ですが「こんなので７万円かぁ」と感じる出来で、賛同していただいた方々にも申し訳ない気持ちでした。
  もちろん、こちらが提示したイメージのままにはならないと思っていましたが、ここまで酷い出来になっているとは思いませんでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花のご依頼にもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  お花のデザインにつきましては、
  星型や「30」の文字部分をお花で表現するには、想像以上に多くの花材と施工技術を要し、その分ご予算も大きくかかってしまいます。
  協賛者様のご協力を得て、皆様の大切な想いを託していただいたにもかかわらず、
  今回の仕上がりがご期待に沿うものとならなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  また、ミラーボールバルーンにつきましては、理想の丸い形で設置することができず、しわが目立つ状態となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  現場ではデザイナーYOCOが、少しでもご提示いただいたイメージに近づけられるよう試行錯誤を行っておりましたが、
  結果としてご満足いただける形とならず、誠に心苦しく存じます。
  
  さらに、ご用意いただいた装飾品を予定通り使用できない場合には、本来であれば事前に状況をお伝えし、ご相談を差し上げるべきところ、
  それが叶わずデザイナーの独断の対応となってしまいましたこと、深く反省しております。
  
  また、そのようなお気持ちの中でも、「Sakaseruを通じて無事にアーティスト様へ想いを届けられた」と仰っていただけたこと、
  大変温かいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。
  
  この度頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は同じことを繰り返さぬよう、フラワーデザイナーとヒアリング方法の見直しを行い、
  制作過程での情報共有を徹底していくよう改善に努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大切なご依頼に際しご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  状況に応じて様々な連絡をいただき、作成状況が非常にわかりやすく、とても安心することが出来ました。
  また、急な連絡や要望にもご対応いただき、最終的に素敵なフラスタを作成いただけました。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  満足です！

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  正直何もわかっていないところから色々アドバイスいただきながら作っていただけました。非常に満足しております。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上に華やかで素敵な楽屋花に仕上げていただきました。
  メッセージへの返信も早くて、前回同様に安心して依頼することができました。
  
  バルーンの位置も左右対称に修正してくださり、柔軟な対応にも感謝しております。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：【夏秋限定】大人カラーなひまわりの生花アレンジ M

  全体的に鮮やかでかわいらしくまとまっている。
  先方も喜んでくれたため。
  配送の細かい要望にも真摯に対応してくれました。
  ありがとうございました。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  最終的にある程度直していただけたので2にしていますが、イベント直前にバタバタして大変でした。
  
  事前にお送りしたイラストで再現可能とのことでしたが、当日出来上がったものは花の量が数えるほどしかなく、逆にこちらがお願いしていない葉が大量に付けられていて、色も雰囲気も大きく壊されていました。花が入るはずだったところに、こちらが使わなくてもいいが隙間が空いてしまうのであれば使ってくださいと送ったバルーンを入れていました。
  後から去年同金額で作られていたフラスタを調べると花の量が全く違いました。こちらからパネルや装飾をなるべく一体にしてお送りし、不織布なども不要とお伝えしておりましたので、そこまで作業に手間はかかっていないかと思います。
  イラストの通り再現可能だが、増額したらお花がボリュームアップするか高い種類になるとのことで、増額をした上でこの結果でしたので、何にお花代を使われたのかも大変不明瞭で、明細を請求しましたが返信がありません。
  
  花の種類をおまかせで、まさか葉にされるとは思いませんし、葉がお好きなら人のフラスタではなくご自身の作品でやられたらよいと思います。イベントは一度きりで、その思いを込めたフラスタだということを改めて考えてください。また、仕事は最後まできちんとしてください。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたにもかかわらず、仕上がりやご案内により大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  また、金巻とのチャットにてご質問いただいていた件に、回答が滞ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
  頂戴したご指摘につきまして、担当フラワーデザイナーより制作の状況を確認いたしましたので、スタッフより改めてご説明させていただきます。
  
  今回ご相談の増額分につきましては、花材に充てた分に加え、パネルの取り付けなど特殊な施工に必要となった工数にも使用されております。
  特に今回のアクリルパネルは取り付けに大きな手間がかかり、その対応に想定以上の作業費が必要となったため、お花の増量に十分に充てることができなかったとのことでございました。
  その点をデザイナーより事前に正確にお伝えできず、「増額＝お花の大幅なボリュームアップ」と受け止められるようなご案内となってしまったことが、
  今回、お花の仕上がりにおいてご不満につながってしまった大きな要因であると考えております。
  
  また、バルーンや葉物の配置に関しても、事前のすり合わせ不足からご希望と異なる仕上がりとなり、
  奥江様の大切な想いを十分に反映できなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
  
  今後は、特にアクリルなど特殊資材を伴うご依頼に関しては、必要な工数やご予算を事前に明確にご案内できるよう改善を進めてまいります。
  また、ご希望と実際の仕上がりに齟齬が生じぬよう、打ち合わせの段階でより丁寧な確認を徹底してまいります。
  
  なお、今後またご依頼をいただける際には、お花の無料相談サービスもございますので、
  Sakaseruスタッフがご要望に合わせて最適なフラワーデザイナーをご紹介し、過去の事例も踏まえてご提案させていただきますので、
  ぜひご活用いただけますと幸いでございます。
  
  改めまして、この度はお客様の大切なイベントにご満足いただけるお花をお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

• 

  2025年09月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  お花が依頼通りのイメージで飾られているのはもちろんのこと、こちらで描いたイラストパネルの飾り方もとても良かったため