お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,101件）

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  2025年09月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  イメージ通りに作って頂きました。

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  2025年09月01日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  前回同様すごく綺麗に仕上げていただきました
  予定が変更になった場合にも助言を頂き臨機応変に動いてくださいました。

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  2025年09月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りで、使っていただいたお花がばっちりすぎて大変満足です。

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  思い通りのイメージで作っていただきました。
  送った方からも高評価でした。

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花の花束 黄色 S

  友人のLIVE出演にどうしてもスケジュールが合わず駆けつけることがかなわなかったので何としてもお祝いと励ましの気持ちを伝えたく注文させていただきました。
  とても喜んでくれて私も嬉しいです。
  気持ちの伝わる花を作って下さった作家さんに感謝です。

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  2025年09月01日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  nice

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  ふわっとした注文だったにも関わらず素敵な形に仕上げてくださったから。花材にも意味や想いを込めてくださったように感じ、嬉しかったです。

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  2025年09月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  配送先を間違えて自宅にされてしまった。
  自宅に不在であったと配送業者からの連絡で間違えてられていたことが発覚。
  すぐにフラワーデザイナーさんへ連絡し、間違えていたこと、再作成し本来の発送先に届ける。となった。
  様々な対応派早かったため配送時間が遅くならず安心はした。
  ただ、配送後の完成写真は間違えて配送した内容と同内容で作成したため写真は撮らず、作成でき配送も無事終わりました。の連絡だけであった。　
  文章の連絡だけでは申し訳ないが作成・配送していなくても「無事届けました」という実際にしていない虚偽の内容を送られてもライブ会場の楽屋花の依頼のため実際に目にする・到着したか等相手に送られたという確認するすべがないため信用性に欠けてしまいます。
  同じ構図・花で作成しても若干の色味が違うなどで新たな作成されたという証明になるため写真は欲しかったと思いました。
  Sakaseruのシステムや対応については問題ないと思いました。
  スムーズな対応をしていただけたので基本的には満足であったが一点不満があるため満足度は下がって評価しています。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたにもかかわらず、
  配送先を誤って自宅に設定してしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来であれば、私どもが確実にお届け先を確認すべきところを、お客様からのご指摘で誤りに気づくこととなり、
  信頼してお任せいただいたお気持ちを裏切る結果となってしまいました。
  大切なライブ会場への贈りものに際し、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
  
  また、再制作・再配送を行ったにもかかわらず、その完成写真を共有できていない点につきましても、
  大きなご不安を残す対応となってしまいました。
  
  本来であれば、同じ花材・構成であっても新たにお作りしたお花の写真をお届けし、
  確かにお任せいただいたものを会場にお届けしたことをご確認いただくべきでした。
  今回のご指摘を受け、今後はこの点についてフラワーデザイナーにも指導し、再発防止に努めてまいります。
  
  このような状況の中でも「Sakaseruのシステムや対応については問題ない」と仰っていただけたこと、本当にありがとうございます。
  せっかく温かいお言葉をいただけたにもかかわらず、ご満足を下げる結果となってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年09月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  自分が思い描いていた理想の形に仕上げていただいたため

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  2025年09月01日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  急な依頼に関わらず親身になって親切にご対応いただき大変助かりました

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  2025年09月01日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  何度もやり取りをさせていただき、その中で度々要望をお伝えする形になってしまったのですが、その要望を当方のイメージ通り形にしてくださいました。
  初めてのフラスタ依頼であったため、ご迷惑不都合おかけした面もあったかと思いますが、大変素敵に仕上げていただき、本当に思い出になりました。贈ることができて嬉しかったです。ありがとうございました。

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 紫ピンク S

  お世話になったバレエ教室の発表会へお届けしました。
  先生のイメージにぴったりの色合わせと可愛らしいバスケットに惹かれて注文しましたが、受け取った先生からも
  とても可愛らしくて大好きな色のお花で嬉しかったとメッセージいただきました。
  チャットで連絡ができるのは助かりました。
  
  

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  2025年09月01日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  不備もなく 色合いも発注通りで 大変満足しております
  
  デザイナー様との打ち合わせも何も困ることなく進み 大変満足しております

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの語彙力のないイメージからこんな素敵に仕上げていただきました、大人でも、お茶目な推し様のイメージ通りです‼️
  すごく丁寧に対応いただきました。お話しやすく相談しやすかったです❕
  
  

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  色々観た中で、価格以上に豪華さに
  また機会があれば是非宜しくお願いします
  
  

  

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  2025年09月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ ピンク紫 M

  会場があまり広くなく、少しサイズが大きいかな？と思っていたのですが、むしろピッタリサイズでした。
  数々のお花の中でも、花の種類が多く、BOXいっぱいに広がる花でひときわ美しく見えました。
  素早いチャット、出来栄え全て満足しております。

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  2025年09月01日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  注文〜発送までご丁寧にご連絡いただき、安心してお花の制作をお願いすることができました。
  こちらからのイメージ通りにお花が完成し、大満足です。
  いつも大変お世話になっております。
  今後とも宜しくお願い致します。

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  2025年09月01日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall プレミアム

  イメージ通りに綺麗に仕上がり、先方の評判も良かったから。

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  2025年09月01日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  こうしたいという要望を伝えた際、無理です。と否定するのではなく、こうした方がいいかもしれないと肯定しつつ提案してくださった事がとても嬉しかったです。
  また、イメージ図に限りなく寄せてくださりイメージしていたものよりずっと素敵なお花を送ることが出来ました。
  お花を送ること自体が初めてだったので不安でいっぱいでしたが、このデザイナーさんにお願いして良かったなと思います。

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  2025年09月01日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  打ち合わせ時に簡単なデザイン案を送りましたがそのデザイン案よりも素敵なフラワースタンドを作成していただきました。お花の色を決める際も分かりやすく教えてくださり初めてのフラワースタンドでしたが素敵なものを送れました。