Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

フラワーデザイナーで絞り込む

0〜10点のお客様の声(27ページ目)

2025年11月06日

許宗秀へのオーダー

想像以上の仕上がりで、贈り主にも大変喜ばれました。
チャットで作家の方と連絡を取り合うことができてよかったです。
2025年11月06日

岡崎由美へのオーダー

お花がとても素敵でした。
ただ、お花に対して立札が大きいと感じたので8にしました。
スピーディーに対応いただき助かりました。
2025年11月06日

牧まゆ実へのオーダー

想像以上に素敵な仕上がりで、送り先にも大変喜ばれました。デザイナーさんも親切でセンスが光っていると思いました。
2025年11月06日

立本清美へのオーダー

仕上がりは非常に満足しておりますが、チャットの返信が遅い時がありそこが残念でした。
こちらから問合せている内容について既読もなく返信もつかず、催促してやっと返信が来る(2日ほど未読で放置され、再度連絡して返信がきました)という状態でした。
また、既読で返信がないこともあり、きちんとものが届いているのか、こちらにどうして欲しいのかということが分からず不安になる場面もありました。
せめて一言だけでもいいのでメッセージを頂きたかったです。
他の方にお願いした時にはこういったことは無かったので、より残念に感じた部分でもあります。
問合せ内容に対する返信の感度はもう少し高く待ってもらいたかったというのが正直な感想です。
今回楽屋花からフラワースタンドへの変更というところでイレギュラーな対応もあったのですが、とても丁寧に対応頂きました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、チャット対応においてご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、デザイナー立本を含め、チャット対応のスピードやご連絡の仕方について課題を共有し、都度ヒアリングを行いながら改善に取り組んでおります。
そのような中でお客様にご不快な思いをおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

今後はすぐに詳細なご返信が難しい場合は、「〇日までにご連絡いたします」など一言お伝えし、安心してお待ちいただけるよう努めてまいります。
2025年11月06日

小林久男へのオーダー

直前に依頼を出しましたが、快く引き受けていただきました。
詳細を詰める時間がなかったため、色合いや雰囲気をお伝えしただけですが、推しのイメージにピッタリな素敵なフラワースタンドを制作していただきました。
私の推しもSNSで、初めてフラワースタンドをもらったと喜んでおりました。
日にち、場所で依頼可能なデザイナーさんを探せること、
過去の作品を見られることで、そのデザイナーさんの特長を調べられること、
素晴らしいシステムだと思います。
また機会があれば、利用させてもらいたいと思います。
2025年11月06日

許宗秀へのオーダー

はっきりとした見本があったので、花の配置など、同じようにして欲しかったです。
また、仕上がりの写真の背景に、グリーンがあるため、出来上がった作品だけの様子が、はっきりとわからなかったのが、残念でした。
さらに、こちらのイメージを伝えるのは、かなりむずかしい作業なので、見本の作品にナンバーをつけていただけると、○番で、もっとブルー系を足してなどと、注文しやすいのではと思いました。
システムやチャットでのやり取りは、良かったと思います。きちんと返事がかえってくるので、親切な対応だと思います。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、参考デザインをもとに、できる限りイメージに近づけてお作りいたしましたが、
ご期待に沿う仕上がりとならず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

Sakaseruのお花はすべて手作業でデザイナーが一点ずつお作りしており、
花材の入荷状況やデザインバランスにより、まったく同じ配置や色味の再現が難しい場合がございます。
いただいたお写真を参考にしつつも、ご満足いただける形に仕上げられなかったことを心よりお詫び申し上げます。

また、イメージ共有の方法についてもご提案をありがとうございます。
今回お客様がしてくださったように、参考写真を通してイメージをお伝えいただくことが、
フラワーデザイナーとの認識をすり合わせる上で最も明確で確実な方法となります。

今後も、お客様の想いにより寄り添えるよう、やり取りや仕組みの改善に努めてまいります。
2025年11月05日

牧まゆ実へのオーダー

贈り先さまが大変喜んでいた、ことが全てです。
2025年11月05日

小林久男へのオーダー

前もって早い段階から注文をさせて頂きましたが、身内の不幸によりライブ開催1ヶ月前まで連絡が取れない状況でしたが、その中でもフラスタに対して親身に請け負ってくれて、当初の金額よりも増額となりましたが、それでも見積もり金額とこちらの予算を考えた上でイメージ通りのフラスタを作って頂けた為。
また機会があれば注文させて頂きたいデザイナーさんです。
2025年11月05日

後藤亜希子へのオーダー

抽象的なイメージしかお伝えできませんでしたが、素敵すぎるお花の仕上がりで感動しました。おかげさまで贈った人も喜んでくれました。
2025年11月05日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

対応も良く要望通りのお花を用意してもらえました。
受け取ってもらった友人も大変喜んでもらえました。また、機会があれば頼みたいと思います。
ありがとうございました。
2025年11月05日

OhataMasahiro へのオーダー

急なお願いだったので仕方ないのは承知の上ですが、参考のデザインとはかなり違っており発送後のご連絡だった為
こちらの意見をお伝えすることもできませんでした。
ただ、本当に無理なお願いなのは分かっておりますので
クレームではございません。
良い勉強になりました。
ありがとうございました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は参考デザインとの違いについて率直にお伝えくださり感謝申し上げます。
今回はお打ち合わせのお時間を十分に確保できず、お客様のイメージを汲み取りきれなかった点、誠に申し訳ございませんでした。

Sakaseruではお花の完成後に発送・写真のご連絡を差し上げる流れとなっておりますが、
今後もし具体的なイメージやこだわりたいポイントがある場合は、少しお時間に余裕をもってご依頼いただけますと、
お打ち合わせの時間を設けることができ、よりご満足いただける形に仕上げやすくなります。

この度のご経験を前向きに受け止めてくださったお言葉にも深く感謝しております。
またお花を贈る機会がございましたら、今回のお気持ちを活かしてより素敵な作品をお届けできるよう努めてまいります。
2025年11月05日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ通りの素敵な仕上がりでした(^^)
ありがとうございました❣️
2025年11月05日

許宗秀へのオーダー

オリジナル性があり、希望の配色で作ってくださったからです。
文字の位置もバッチリでした！
2025年11月05日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りの仕上がりだったため。
スタッフの方の対応がとてもよかったです。
2025年11月05日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りの仕上がりだったため。
スタッフの方の対応がとてもよかったです。
2025年11月05日

許宗秀へのオーダー

今回は両親の金婚式のお祝いにお願いしました。
前回もそうでしたが、とてもキレイに仕上げてくださって、理想通りのデザインでした。
今回もお願いして良かったです。
両親も喜んでくれて早速玄関に飾ってくれてます。
また機会があればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
2025年11月04日

金巻航平へのオーダー

素敵なデザインに仕上げて頂きました。
最初の完成写真(こちらの写真)ではお願いしたバルーンが1点付いておりませんでしたが、お伺いしたところすぐにご対応頂きました。
すぐに修正のご対応をしていただきありがとうございました。
2025年11月04日

かわむらみさきへのオーダー

ほとんどお任せで色合いだけ伝えたのですが、私が伝えたイメージにぴったりのデザインをして頂けました。
イメージ以上に素晴らしかったです。
かわむらさんのチャットでの対応も感謝です。
神戸で活動されているデザイナーのかわむらさんを紹介して頂きました。
良いデザイナーさんを紹介して頂きました。
メール対応も丁寧でした。
また是非お願いしたいと思います。
2025年11月04日

牧まゆ実へのオーダー

とても満足致しました。親切に対応して頂きありがとうございます🙏
2025年11月04日

大川智子へのオーダー

ご協力いただいた皆さん、イベント出演者の皆さんからも非常に高い評価を賜りました。

540/27732

お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(27ページ目)