Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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0〜10点のお客様の声(31ページ目)

2025年11月28日

岡崎由美へのオーダー

キャラクタービジュアルの写真をお送りして作成をお願いしました。
まるでビジュアルがそのままお花になったみたいに素敵でとっても良かったです。
2025年11月28日

岡崎由美へのオーダー

本来であれば1か月前など、余裕を持って依頼すべきところを
イベント当月の差し迫る中ご対応いただいて
またお花もイメージ通りに仕上げていただき大変感謝しています！
急遽、追加で楽屋花も注文しまして、こちらもご対応頂いて本当にありがとうございました！！
システムは分かりやすく、シンプルで良いと思います。
スタッフ様のご対応も非常に助かります。
相談後にフラワーデザイナー様の紹介もしていただけるなど、至れり尽くせりで。
2025年11月28日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ通りの仕上りで、相手もとても喜んでくれたので
返信も素早くて良かったです
2025年11月28日

後藤亜希子へのオーダー

自分の想像していたよりもとても良い素敵な作品でした。
非常に満足しています。
2025年11月28日

岡崎由美へのオーダー

自分の希望に沿ったものを作っていただきましたし、ご相談に対しても対応していただきました。会場で実物を見た時はとても感動しました。とても感謝しています！
2025年11月28日

許宗秀へのオーダー

床と壁の色のお伝えだけでイメージ通り素敵に仕上げてくださいました。
チャットでも丁寧にやり取りできて満足です。
2025年11月28日

前澤章人へのオーダー

毎回お願いしています
こちらのイメージ通りにいつも作っていただいて安心感があります。
今回はライブの最後の曲のMVサムネをイメージして作ってもらったのですが、星をキラキラ光るストーンのピックをご提案頂きより立体的で素敵なお花になりました。
リアルタイムにお花屋さんとのやりとりができ安心です
2025年11月28日

金巻航平へのオーダー

お願いした色、紫とピンクを中心に綺麗に纏められていたので。
2025年11月28日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

ざっくりとイメージとご要望をお伝えしただけでしたが、想像以上のものを作成いただいたと思いました。
華やか・シック・秋冬らしさもありお店に持っていきましたが雰囲気にもぴったりで、
オーナー様にも喜んでいただけたと思います。
また何かのお祝いの際に是非お願いしたいと思いました、ありがとうございました！
2025年11月28日

立本清美へのオーダー

当初お伝えしていたイメージからの細かな調整・変更にもご対応いただきました。予算内ですてきなお花に仕上げていただき、ありがとうございました。会場でお花を見たとき、イメージしていたもの以上の仕上がりで、とても嬉しかったです。
1点、搬入連絡について改善希望です。搬入連絡の連絡をいただいたのが、当日のイベント終演後でした。配送業者側の都合とのことで納得はできているのですが、事前にその旨をお知らせいただけていたら、会場入りするときの心持ちが違ったかなと思いました。
2025年11月27日

立本清美へのオーダー

こちらの要望を華やか且つスタイリッシュに仕上げて頂き、出来栄えには大変満足しております。会場でも目を引き、また見やすい場所に設置して頂いたので、多くの人に見てもらえたと思います。
ただチャットでやり取りを始めてから実物を見るまでの間に不安を感じることが多かった為、このように評価しました。(以下具体的な内容です。)

最初にこちらのイメージや要望をお伝えした後、それが出来るのか出来ないのかといった詳細をチャットでやり取り出来るものだと思っていましたが、こちらが質問するまで特にご連絡がなかった為、どうなるのだろうかとずっと不安を抱えていました。また、プロの方にどこまで質問して良いものかも大変悩みました。
今回初めてフラスタを送ろうと思い、チャットで詳細をやり取り出来るだろう点に魅力を感じこちらを利用しました。しかし自分が考えていたより詳細なやり取りが出来なかった為、そこに大変残念さを感じています。
初めて送る方で、詳細を相談したい方にはあまりおすすめしません。2回目以降又は気にならない方で、お花をメインにしたフラスタを送りたい場合はおすすめいたします。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、完成したお花を会場でお気に召していただけたとのこと、そして多くの方の目に留まったと伺い、私どもも大変嬉しく思っております。

一方で、チャットでのやり取りにおいてご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてのお花贈りで「細かい点まで相談しながら進められるだろう」という期待をお持ちくださったにもかかわらず、
そのご期待に十分お応えできず、本当に申し訳ございません。

Sakaseruではお客様からいただくご要望をもとに制作を進めていくため、
基本的にはお客様からご質問や追加のご相談があった際に、フラワーデザイナーが必要なご提案をお返しする流れとなっております。
ただ、ヒアリングの進め方はデザイナーそれぞれのスタイルにより多少異なり、今回ご不安の残る進行になってしまったことは、私どもの改善すべき点だと受け止めております。

初めてのご注文で、なおさらご不明点やご心配な点も多かったかと存じます。
今後は初めてのお客様でも安心してお任せいただけるよう、デザイナー立本を含めチャットでの進行方法をチーム内で改めて見直し、
「どこまで質問していいのだろう…」と迷わせない、顔が見えるようなやり取りを心がけてまいります。

また、もし次回お花を贈られる機会がございましたら、どうか遠慮なく細かなことでもお伝えください。
「こんなこと聞いていいのだろうか？」という内容でも大歓迎です。
お客様の想いがしっかりと形になるよう、全力でサポートさせていただきます。
2025年11月27日

許宗秀へのオーダー

お願いした色合いやイメージの通りに仕上げてくださり、また、チャットでのご対応も丁寧で、とても安心してお任せすることができました。
先方様もとても喜んでくださいました。
ご対応が早く、システムも分かりやすかったと思います。
2025年11月27日

牧まゆ実へのオーダー

牧さん
リピートで頼ませていただいております。
デザイン抜群。またお頼みさせていただきます
2025年11月27日

立本清美へのオーダー

マイナスになった理由は、イメージ図とリボンの付け方が異なった点と花の量です。
他は概ね満足です。ありがとうございました。
2025年11月27日

穂積木綿子へのオーダー

要望どおり綺麗に作っていただきまして、大変感謝しております。ありがとうございました。
2025年11月27日

雨宮靖へのオーダー

自分のイメージを尊重しお花を作成いただき、おかげで思い出に残るお花を贈ることができたため。
また、パネル作成を対応いただいたり、搬入時に会場外観の写真を撮影し送っていただいたりと細やかなお気遣いをいただき、気持ちよくお花を贈ることができました。
お花を贈ることを決めたのがコンサート開催直前だったにも関わらず、すぐにフラワーデザイナーの方を手配いただき、話をスムーズに進めることができました。
2025年11月27日

許宗秀へのオーダー

開店祝いでお願いしていましたが、お店の雰囲気にもマッチした華やかな仕上がりだったので
チャットの返信も早く、とても良く対応いただきました
完成したお花の写真も送っていただけるので、プレゼントで送ったとしても、完成品がわかるので、ありがたいです
2025年11月27日

許宗秀へのオーダー

お任せでお願いしたのですがイメージ通りのお花が届き喜んでもらえました。
丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました♡
2025年11月26日

立本清美へのオーダー

この度は拙いデザインにも関わらず素敵なお花に仕上げていただきありがとうございました。

最初デザイナー様とご連絡が取りづらかったり、こちらの意図は伝わっているのだろうか？と思うことが多々あり不安でした。また提示金額に対して要望が多かったため代替案などを提示されないまま1度断られてしまいました。
最終的に上乗せでお引き受けいただけることとなりましたが、会場でお花を見てみるとこちらのお伝えした配置と違う配置になっていた部分もありました。急遽変更をお伝えした部分だったのでそこは仕方ないかなぁと思いましたが、事前にお伝えしていたユニットロゴを意識した部分の配色が違っていたのはとても残念でした。
とはいえこちらの要望に尽力してお答え下さり、全体的には綺麗に仕上げていただけておりましたのでこれはこれでよかったのかなと思っております。
この度はありがとうございました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、制作前のご連絡がスムーズにいかず不安なお気持ちにさせてしまったこと、
またご提示金額内での代替案など十分なご提案ができず、一度お断りする形となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

さらに、会場で仕上がりをご覧いただいた際、事前にお伝えいただいていた配置や
ユニットロゴを意識した配色が異なってしまった点につきましても、せっかくの大切なご機会に残念な思いをお掛けしお詫び申し上げます。

急遽の変更点もある中で、なんとかご要望にお応えしようとデザイナーも試行錯誤しておりましたが、
そのうえで「ここはこだわりたい」というお気持ちに寄り添いきれなかったことを大変心苦しく感じております。

それでも、お花全体について「これはこれでよかった」とお言葉をかけてくださったこと、
最後まで温かくやりとりいただけたこと、深く感謝申し上げます。

また、今回いただいたご意見に関連し、ひとつ補足としてご案内させてくださいませ。

打ち合わせの中で変更点が重なると、どうしてもデザイナー側でも混乱が生じてしまうことがあり、
最終的なデザインやこだわりたい部分が固まった段階で「ラフ画」や「まとめた内容」をあらためて共有いただけますと、
拾い漏れを防ぎ、より確実にご希望を形にすることができます。

もちろん、本来はこちら側でしっかり把握すべき部分ではございますが、
やり取りが長期間にわたる場合はどうしても情報の齟齬が起きやすくなってしまう側面もありますので、
ほんの“次回の参考程度”に、頭の片隅に置いていただけますと幸いです。
2025年11月26日

許宗秀へのオーダー

要望を汲み取りとても素敵なお花に仕上げてくださったため。