お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(64ページ目)

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  2024年08月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  見本通り、いやそれ以上の仕上りだったので
  送り先の方もとっても素敵だと喜んでいたので

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  2024年08月02日

  許宗秀 へのオーダー

  推しがとても喜んでくれたので！
  楽屋で他の演者さんたちにもすごい！綺麗！かっこいいって言われたようで、色味も気にいってもらえました。終演後も自宅に飾ってもらえると思います。
  プレゼントしてよかったです！
  素敵な花をありがとうございました。

  

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  2024年08月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りだったから

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  2024年08月02日

  志村元子 へのオーダー

  自分のイメージ・予算に合わせて作っていただきましした。

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  2024年08月01日

  後藤亜希子 へのオーダー

  実物を拝見しましたが、とてもステキな仕上がりでした。
  ぜひまたお願いしたいと思います。

  

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  2024年08月01日

  許宗秀 へのオーダー

  とても喜んでもらえました

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  2024年08月01日

  許宗秀 へのオーダー

  非常に喜んでいただけました。

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  2024年07月31日

  安井竜樹 へのオーダー

  私の大まかな希望と贈り先の方のイメージをお伝えして、後は安井様にお任せしておりました。
  その結果とても満足のいくお花をご用意してくださりとても感謝しております。
  贈り先の方にも他のお客様にもご好評いただきとても嬉しかったです。

  

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  2024年07月31日

  志村元子 へのオーダー

  まず挨拶のやりとりの後10日ほど返信がなく、別件で連絡した際にやっと返信をいただけた時点で不信感がありました。指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかったです。器の色を指定したにも関わらずラッピングされていたことも疑問に思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  挨拶後のやりとりにお時間をいただいた件について
  不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  ゴールドの花材の参考に画像をいただき、資材屋を周りましたが、中々同じ物を仕入れる事ができず、返信が遅れてしまいました。
  
  指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかった
  こちらも事前のご相談もなく、大変失礼いたしました。
  チャットのやり取りで違う花材になる旨ご了承いただけたものだと思い込んでおりました。
  
  器の色を指定したにも関わらずラッピングされていた
  器は黒色でお作りいたしましたが、お写真にはラッピングした物を添付してしまい、
  こちらも不信感を更に持たせるご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
  念のためラッピングがない状態のお写真も添付させていただきます。
  
  今後このような事がないよう、チャットのやり取り、お客様とのコミュニケーションに気をつけて参ります。
  改めまして、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  挨拶後のやりとり、お送りしたお写真により不信感を抱かせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  なお、Sakaseruではお花の指定は基本的に行なっておりません。
  花材の入荷はギリギリになってしまうことが多いため、事前のご連絡が難しい場合もございます。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  改めまして、この度は折角ご用命いただいたにも関わらず、
  ご満足いただけるお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年07月31日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  簡単なイメージ図からとても素敵なお花に仕上げていただけたから。

  

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  2024年07月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ピンクと紫のお花の商品でしたが、チャットにてピンク多めだと嬉しいですとお伝えさせていただいたところ、ピンクを基調にとても可愛らしい仕上がりで、メッセージカードも完璧でした！

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  2024年07月31日

  後藤亜希子 へのオーダー

  見本写真の時点で先方様のイメージに合う色合いだったので、特に何も指定せずにお願いしましたが、本当に可愛く仕上げてくださって大満足です！

  

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  2024年07月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  素人目線ですが
  写真で見る限りバランス良く
  お支払いした金額よりも豪華に見えました。

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  2024年07月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても素敵なデザインにして貰えてメッセージでのやり取りもとても安心しました！
  渡した方には喜んでもらえたのでまた機会があったらSakaseruさんにお願いしたいです✨

  

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  2024年07月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  事前にお伝えしたお花のイメージや送り主の思いを大切に組み入れ、素敵なお花を作ってくださったため。また、丁寧なやり取りや出来上がったお花の写真も満足だったことから。

  

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  2024年07月31日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  ひまわりとハートと色味の指定だけでしたが、大輪のひまわりとマリーゴールドをメインに大きなハートが形成されていて見た目のインパクトとともに見た人に温かい気持ちを届けられるアレンジメントになっていたから。本当にありがとうございます。

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  2024年07月31日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  通常の胡蝶蘭などのお祝いの花よりも
  洗練されたイメージなので。

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  2024年07月31日

  金巻航平 へのオーダー

  フラワースタンドはほぼ依頼通りで受け取った本人も喜んでくれているようでした。後から思えばフラワースタンドのスタンド部分を隠すリボン風の装飾などを①プランＡ　②プランＢ　と言った感じで簡単なイラストと割増料金と共に提案していただければより良かったかな？と思います。資金に多少の余裕がある場合はソレを選択する可能性が高いと思います。
  問題点は、想定していたよりフラワースタンドの回収の時間が早く、特典会・撮影の途中で花が回収されてしましました。こういった記念イベントはたいてい時間が押してしまいスケジュールも遅れがちです。回収業者さんの都合もあるのでしょうが、こういった場合回収時間は限界までお即していただきたいものです。私もフラスタを送ったのは今回が初めてだったのでその辺を把握していませんでした。次回からは気を付けるべきポイントとして記憶しておきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  基本的にはオーダーシートに基づいてご予算内で制作を行います。
  お客様よりご要望がない場合、こちらから追加オプション等ご提案することはございませんので、
  事例などをご参考に、イメージをより詳しくご共有いただけますと幸いでございます。
  
  また、回収時間につきましてはご指定の時間に回収を行います。
  他のイベントの納品・回収などの兼ね合いもございますので、
  イベントの状況に応じて回収時間を遅らせるということはできかねます。
  ご理解いただけますと幸いです。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年07月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  アレンジのセンスはさすがはプロです！
  素人は知らないような、珍しい素敵なお花を使っていただけて嬉しいです😄
  アレンジを構成する中で、途中でやりとりできるともっとよかったかなぁと思います。
  仕入れの関係もあるので難しいと思いますが「このお花を使おうと思いますが、色はどれがいいですか？」「メインのお花はAとBどちらがいいですか？」みたいな感じで聞いてもらえると、こちらも完成がイメージしやすいですし、自分で決めた感もあり嬉しいです。
  最初にリクエストできますが、こちらが知ってる花は限られてるし、季節(旬)がわらかないので、プロの方から提案したいただける方が助かります！

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  2024年07月30日

  小林久男 へのオーダー

  前回と同様、注文からの流れもスムーズでした。今回は決まった形の物を注文しましたが、何かあれば話を聞いてくれる会話の体制も整っていて安心感があります。
  出来上がったアレンジ花も素晴らしく、今回も大満足でした。
  送り先の方にもとても喜んでいただけました。