YOCOに届いたお客様の声・口コミ

2〜3点のお客様の声(1ページ目)

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  2025年09月09日

  YOCO へのオーダー

  現地で一目見た時の感想は「がっかり」です
  
  まず星の形がいびつだと感じました。現地到着して確認したとき、アルファベットのバルーンは後ろに反れてしまっていました。ミラーボールバルーンについてもよく言えば臨機応変、悪く言えば苦し紛れな対応をいただきましたが、実際はしわくちゃで何を良いと思ったのか理解に苦しみました。
  
  隣にも別のグループが出した花があり、星形のオリジナリティはありましたが、アルファベットバルーンの取り付け方や、しわくちゃで何がなんだかわからなくなったミラーボールなど、クオリティはこちらがとても低く、見窄らしい気持ちになりました
  
  何かと物価高の世の中ですが「こんなので７万円かぁ」と感じる出来で、賛同していただいた方々にも申し訳ない気持ちでした。
  もちろん、こちらが提示したイメージのままにはならないと思っていましたが、ここまで酷い出来になっているとは思いませんでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花のご依頼にもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  お花のデザインにつきましては、
  星型や「30」の文字部分をお花で表現するには、想像以上に多くの花材と施工技術を要し、その分ご予算も大きくかかってしまいます。
  協賛者様のご協力を得て、皆様の大切な想いを託していただいたにもかかわらず、
  今回の仕上がりがご期待に沿うものとならなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  また、ミラーボールバルーンにつきましては、理想の丸い形で設置することができず、しわが目立つ状態となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  現場ではデザイナーYOCOが、少しでもご提示いただいたイメージに近づけられるよう試行錯誤を行っておりましたが、
  結果としてご満足いただける形とならず、誠に心苦しく存じます。
  
  さらに、ご用意いただいた装飾品を予定通り使用できない場合には、本来であれば事前に状況をお伝えし、ご相談を差し上げるべきところ、
  それが叶わずデザイナーの独断の対応となってしまいましたこと、深く反省しております。
  
  また、そのようなお気持ちの中でも、「Sakaseruを通じて無事にアーティスト様へ想いを届けられた」と仰っていただけたこと、
  大変温かいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。
  
  この度頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は同じことを繰り返さぬよう、フラワーデザイナーとヒアリング方法の見直しを行い、
  制作過程での情報共有を徹底していくよう改善に努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大切なご依頼に際しご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。