お客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(29ページ目)

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  2018年10月20日

  OhataMasahiro へのオーダー

  希望に合わせてアレンジしてもらえるため。送料が少し高いのは残念。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  いつもSakaseruをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
  
  送料の件、申し訳ございません。。
  昨今の配送料値上げにより、どうにかお客様により良い価値提供が出来ないか、
  常に試行錯誤しております。
  大手通信販売業者様は送料無料の中、仰る通りかと存じます。
  
  ご負担をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
  

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  2018年10月15日

  OhataMasahiro へのオーダー

  配達付きだから、已むを得ないのでしょうが、お花代は高い！と思います。誕生日のプレセントですが、、、来年は、いつまでも残る品物にしようかとも思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はオーダーならびにご意見頂き誠にありがとうございます。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  
  この度は金額に対し、ご満足頂けるサービスをご提供できず、
  誠に申し訳ございません。
  可能な限りサービスのブラッシュアップを行い、
  ご納得頂けるよう努めて参ります。
  
  この度はご依頼頂きありがとうございます。
  ご満足頂けるお花をご提供できず、申し訳ございませんでした。
  

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  2018年09月27日

  へのオーダー

  チャットで手軽にやり取りができるのは良いと思いました。お花の仕上がりは、自分のイメージとは少し違うなぁ、とも感じたため、6としました。しかし概ね満足ですので、また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  ご意見頂きありがとうございます。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  
  仕上がりイメージが少し違ってしまわれたとのこと、
  せっかくのオーダーに対し、
  100%ご満足頂けるお花をご提供できず、誠に申し訳ございません。
  それにも関わらずご寛大なお言葉、ありがとうございます。
  
  今後、イメージのすり合わせのしやすいシステムの開発を進めて参ります。
  この度は申し訳ございません。ご依頼頂きありがとうございました。

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  2018年09月12日

  YuuriHorino へのオーダー

  メッセージで細かくやり取りできるのは良いなと思います。しかし写真で仕上がりを見る限り、値段の割には、、という少し不満のある仕上がりでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  また、スコア7の評価、そしてご意見頂き、恐縮でございます。
  不満の残る出来だったとのこと、この度はご満足頂けるお花をご用意出来ず、
  誠に申し訳ございません。
  
  頂いたお声から、金額に対するイメージ、サイズ、デザイン等、
  お客さまとフラワーデザイナーと齟齬のないよう、
  スタンド花に関してサイズ感など、明記したページをご用意しました。
  https://www.sakaseru.jp/lp/stand-flower
  
  せっかくのご公演祝い、この度は誠に申し訳ございません。

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  2018年09月12日

  へのオーダー

  花が好きな人に勧めるには良いと思った。

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  2018年09月11日

  OhataMasahiro へのオーダー

  対応が丁寧、価格帯は妥当と感じたので

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  2018年09月07日

  へのオーダー

  とても親切なお花屋さんでまた次もお願いしたいと思っているので、親しい友人などを除いてはあまり人に教えたくないと思いました、、！(笑)

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  2018年08月28日

  へのオーダー

  自分がイメージしているアレンジメントを作ってくださるデザイナーさんを、過去の作品を閲覧しその都度選ぶことができる点。

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  2018年08月26日

  へのオーダー

  お花自体は綺麗に仕上げていただけてとっても嬉しかったです。ただ当日実際にお花を見ることができなかったのでボリューム重視でお願いしたお花がどれぐらいのサイズ感で贈られていたのか分かればよかったなと思いました。

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  2018年08月06日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  周りには、お祝い事に花を送った経験がない人たちが多く、おすすめしても そもそも理解を得られないのが大きいです。さびしい話ではありますが。　もっとこういった便利で特別なサービスが広がればよいと感じます。今回は本当にありがとうございました！

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  2018年07月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  パソコンでのオーダーは大変便利ではあり、
  素敵なお花をオーダーできるチャンスです。
  しかしこれはあくまでもパソコンを、まま、使えることが前提です。
  もっと簡単操作で、高齢の方々でも気軽にオーダーできる様でないと。
  折角、家族や知人に勧めても、どれくらいパソコンに対応できるのか？
  今時？と思われるかとは思いますが…。これが現実です。
  会員登録・ログイン・・・この時点で諦めてしまう方々が結構いらっしゃると思います。
  インターネットにつなげる（クリックするだけですが）ことさえ出来れば、オーダーできる。
  その位までハードルを下げないと・・・。
  なので、オーダーしたお花については「10」ですが・・・。
  今回は「7」です。
  
  
  

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  2018年07月26日

  YuuriHorino へのオーダー

  自分から勧める事はないでしょうが周りから相談を受けたら勧めたいと思います。

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  2018年07月05日

  YuuriHorino へのオーダー

  非常に丁寧かつ迅速な対応と、チャットシステムを採用して履歴などを追いやすいため。

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  2018年07月04日

  へのオーダー

  安くて可愛く仕上げてもらいました！

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  2018年06月18日

  へのオーダー

  写真を添付できるチャットでのやり取りが凄く便利でした。
  細かな設定や追加の連絡等、短文かつ簡単に連絡が出来るのがよかったです。
  
  サカセルさんとお花屋さん(フラワーデザイナーさん)とのやり取りを双方で確認を取って頂けたのが助かりました。
  
  ただ、チャットのメッセージが届いた際に、メールでお知らせの連絡を頂けるのですが、そちらのメールからチャットへのURLが飛べなかったのが少し残念だったので、そちらを改善頂けましたら、より便利な機能になるかと思います。
  
  説明文等丁寧に教えて頂けまして、とても感謝致します。

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  2018年06月04日

  へのオーダー

  日が迫っているのに、迅速にご対応くださいました。
  もう少し時間に余裕があったら、お花屋さんから、こんな感じに仕上げようと思いますと行った感じの
  お花の種類や形、イメージ図などのご提示をいただけたりすると、よりイメージに近い贈り物が
  できると思います！

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  2018年06月02日

  へのオーダー

  相談→オーダーまで非常にわかりやすくスムーズ！料金もシステム明確。また使わせていただきます。関西でもぜひ展開してほしい。
  ただ正直、今回出来上がったお花があまりイメージじゃないというか、そちらの方でわりとがっかりしたのが正直な気持ちです。（サイズがどうしても小さいのじゃないといけなかったり、困った結果細かな指定もなくおまかせにしたわたしも悪いのですが、10000円のアレンジには写真見る限り見えなくて……あとカードがひどかった）
  デザイナーさんとも注文初日以降はあとはお届け日までやりとりなかったので、こんなものかーと。おまかせだったけれどこんな花使いますよとか○○な雰囲気と◁ならどちらがいいとか提案あるのかな？と思っていたので。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご意見誠にありがとうございます。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  まずは、Sakaseruの相談からオーダーまでの流れをお褒め頂きまして、本当にありがとうございます。
  また、お花のイメージのやり取りと、メッセージカードの事で大変ご迷惑おかけ致しました。
  お花のイメージのやり取りに関しましては、事前にフラワーデザイナーから色味や雰囲気などのヒアリングをするよう申し伝えます。
  また、カードに関しましてもより良いデザインに変更を致します。
  改めまして、この度はお褒めのお言葉からご意見まで、本当にありがとうございます。

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  2018年05月14日

  OhataMasahiro へのオーダー

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  2018年05月13日

  へのオーダー

  出来上がりはすごく良いのですが、ネットオーダーというところが、ネックになる方もいそうな気がします。(お花好きは、年配の方に多いと思うので)

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  2018年05月12日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  アレンジメントはイメージに近いものを作っていただき、とても満足しています。
  注文の時ちょっと面倒だったので、例えば「3000円分だったらこんな感じ」みたいに数種類から選ぶような選択があっても良いかな？と思います。