穂積木綿子に届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

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  2023年07月16日

  穂積木綿子 へのオーダー

  カゴの高さが少し低く、お花のラッピングとの間に隙間があったのがちょっと見ためが気になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度もSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  フラワーデザイナーがお作りしたお花につきまして
  この度はお花の仕上がりにおいてご満足いただけるお花をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り季節によって、イメージの違いが多少でてまいります。
  「〇月～〇月まで」と明記することも難しいため、誠に恐れ入りますがお客様にご了承いただきました上でご購入いただいております。
  
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  また、お写真の角度によっても見た目は変わってしまいまして、
  お花のカゴは商品ページのイメージ写真と同じものを使用しておりますことご理解いただけますと幸いです。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2023年04月01日

  穂積木綿子 へのオーダー

  他店よりデザインがよい。期間と値段で色が限られていたのが残念。もっと小さくてもいいので色変えもできたらよかった。

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  2022年11月06日

  穂積木綿子 へのオーダー

  直接対応はなかったのでわかりません。
  お花は喜ばれましたので助かりました。
  

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  2022年08月07日

  穂積木綿子 へのオーダー

  もう少しひまわりが主張されてるのかなと思ったのですが、送り先の方にも喜んでいただき満足しています。
  素敵なお花をありがとうございます。
  とても好感を持てる対応でした。

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  2022年04月06日

  穂積木綿子 へのオーダー

  高評価だった点：スピーディーかつ、メッセージにも丁寧に対応してくださいました。また、流木とエアプランツという組み合わせにも惹かれました！
  少し残念だった点：先方好みの色味をお伝えし、さらに雰囲気をつかんでいただきたく先方のInstagramアカウントをお伝えしましたが、アレンジしてくだったリボン自体のテイスト（デザイン）が、残念ながらお店の雰囲気に合っていませんでした。。当方の要望が雑だったことが主な要因だと思い、反省しております。

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  2022年03月30日

  穂積木綿子 へのオーダー

  デザインはとても素晴らしく全体の雰囲気は10点です。ただ、送り先に到着した次の日に伺って花を見たとき、1日しか経っていないのに枯れて色が変わっている葉があったり、周りの小さな花がしおれていたのがとても気になりました。2月に自分用に頼んだアレジメントはそんなことがなかったので、ちょっとがっかりしました。送り先の方はお花が大好きでお花をすぐに萎れさせてしまう方ではないので、花持ちがちょっと悪かったのかなと思い、次の日にそのような状態だったことが残念でした。

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  2021年11月16日

  穂積木綿子 へのオーダー

  全体的には大満足の仕上がりでした。描いていたイメージに近く、ボリュームたっぷりでお値段以上に見えるアレンジが届きました。
  ですが完成したお花の写真を頂いた翌日、自宅に届いたお花を確認したところ、花びらが茶色くなり始めているものが2輪ありました。
  今回は自宅に届けてもらったので許容範囲ですが、劇場へのお届けだった場合は元気のないお花が推し俳優さんの元へ届いていたのかも…と思うと今後の利用を考えてしまうところです。
  それ以外はお花の仕上がり・デザイナーさんの対応含めて満足しています。

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  2021年03月27日

  穂積木綿子 へのオーダー

  対応はとても丁寧で良かったです。
  仕上がりについては上下のバランスが少々気になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  オーダーを頂いた上に、ご評価まで頂き誠にありがとうございます。
  この度は花のバランスがお気に召しませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  該当の花屋にも伝え、今後のデザインにつきまして、ご検討をさせて頂きます。
  
  この度はデザインの件でご迷惑をおかけしてしまい、
  大変申し訳ございませんでした。

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  2020年02月23日

  穂積木綿子 へのオーダー

  最初のコンシェルジュとのやりとりでやや不安を感じたが、自らでデザイナーを決めた後についてはスムーズに対応して頂いたのでコンシェルジュ部分で−３とした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は私の案内が悪く、申し訳ございませんでした。お日にち、ご予算、そしてお届け先さまの雰囲気、ご用途からフラワーデザイナーをご紹介させて頂いたのですが、私がきちんとお伝えしきれておらず、申し訳ございませんでした。今後のご相談のご返信は、より分かりやすくご返信をさせて頂きます。改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

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  2020年01月05日

  穂積木綿子 へのオーダー

  無理難題の依頼を沢山お願いしてしまったのと、決算等でお忙しかったのか、欲しい質問の答えのレスポンスが少しゆっくりで不安になってしまった時がありました。(それにより購入すれば入れてもらえたかもしれない装飾が間に合わなかったのは少し残念でした)
  
  また、意味合いを持たせて送った予定の風船が一個なかった(多分お送りした風船のサイズやクオリティが合わなかったのと、デザインのため外されたのかな…とは思っています)のは少し残念だな…とも感じました。
  
  ただ、説明下手で上手く伝えられない自分の意見をほぼ取り入れて綺麗に作ってくださり、元にした作品を好きな方がそのキャラを解って盛り上がってくださったのを目の前で見ることが出来たのでそれが凄く嬉しかったのと、そのクオリティの感謝で上記の選択とさせて頂きました。

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  2019年12月17日

  穂積木綿子 へのオーダー

  毎回スタッフ様の対応がよい。
  今回はお花もイメージに近くて
  とても良かった。
  
  今回、一人紹介させていただきました。

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  2019年11月30日

  穂積木綿子 へのオーダー

  時間が短い中で対応して頂き、素敵なお花を仕上げて頂いたため。