成田愛恵に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年12月08日

  成田愛恵 へのオーダー

  こちらの要望をすべて叶えていただきました

  

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  2025年12月02日

  成田愛恵 へのオーダー

  なんと言ってもデザインが素敵
  
  チャットできるしくみがありがたい

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  2025年12月02日

  成田愛恵 へのオーダー

  カラーコードだけ伝えていたのですが、とても綺麗に仕上げていただいたので。

  

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  2025年11月29日

  成田愛恵 へのオーダー

  お花の仕上がりについて完璧でした。
  こちらの拙いイメージ画像から、あそこまで完璧に仕上げてくれたのはまさにプロのなせる技だと思います。

  

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  2025年11月18日

  成田愛恵 へのオーダー

  装飾品のサイズがどれくらいが良いかなど細かくお教えいただけ
  とても助かりました
  チャットの対応も丁寧で、完成したお花もイメージ通り
  ボリュームも有丁寧なお仕事でとても満足です

  

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  2025年11月17日

  成田愛恵 へのオーダー

  初めての依頼で右も左もわからない中、どこまでが対応可能でどこからができないか、またできない場合の代替案も示していただけたのでわかりやすくて良かったです。

  

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  2025年11月17日

  成田愛恵 へのオーダー

  とても素敵に仕立てていただき、満足しています。
  お花の色もご提案いただき、取り寄せでご用意いただきました。

  

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  2025年11月16日

  成田愛恵 へのオーダー

  こちらからお伝えした希望がふんわりしてしまったのですが、フライヤー画像からイメージを汲んでいただき、想像していたよりとても素晴らしいデザインに仕上げていただいたためです！

  

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  2025年11月15日

  成田愛恵 へのオーダー

  推しからも届いたと報告の写真がSNSに発信されました！デザインが素敵で、選んで良かったと思いました！

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  2025年11月15日

  成田愛恵 へのオーダー

  「こういう感じでお願いしたいです」といくつかのイメージ画像をお渡ししたのですが、想像以上期待以上のものを作っていただけました。本当に大満足です。
  こちらの心配事にも細やかにご返答いただき、安心してお願いをすることができました。

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  2025年11月14日

  成田愛恵 へのオーダー

  メッセージの対応もよく、また出来上がったお花が希望通りのものだったので、大変満足しました。

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  2025年11月14日

  成田愛恵 へのオーダー

  こちらの要望に丁寧にご対応いただきました。
  お花はイメージ通りに仕上げていただけて、お相手にも喜んでいただけました。

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  2025年11月10日

  成田愛恵 へのオーダー

  公演当日に届きませんでした。
  2日目の午前中に届いたと報告はありますが、楽屋花の為 目視で確認できていないのと、それまでデザイナーさんの対応の酷さで、正直本当に届いているとは思えていません。
  それくらい信頼のできない対応・結果でした。
  こちらの原因がデザイナー側なのかsakaseru側の方針などなのかが分かりませんが、もう頼みたくないです。結果は本当に最悪でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、公演当日のお花のお届けにおいてご希望日にお届けできず、
  ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
  
  当日の配送遅延につきまして、改めて配送会社およびデザイナー成田へ確認いたしましたところ、
  今回の配送はちょうど 楽天・Amazonの大型セール期間と重なり、物流が非常に混雑していたことが遅延につながった可能性が高いとの回答を受けております。
  
  しかしながら、同日の他のフラワーデザイナーからは遅延報告がなかったことも踏まえ、
  デザイナー成田とは配送業者とのやり取りの見直しや、他業者の検討など、今後同じことが起きぬよう社内でも対策を話し合っております。
  
  この度はminsaka にて多くのご支援者様の思いが込められた大切なお花であったにも関わらず、
  お客様と参加者様のお気持ちに寄り添いきれなかったことを大変残念に思っております。
  
  今後につきましては、セール期間中の配送に特に注意を払い、事前の手配見直しを行ってまいりますが、
  宅配業者を通じたお届けでは、道路状況や急な配送量増加などにより、どうしても遅延リスクを完全に排除することが難しい側面がございます。
  
  そのため、
  「必ず間に合わせたい」「確実に届けたい」ご案件の場合は、一度ご自宅にお届けし、
  お客様ご自身で会場へお持ち込みいただく方法も、確実性の観点からは有効かと思われます。
  もちろんこれは強制ではなく、あくまで遅延リスクを最小限にするための一つのご提案としてお伝えさせていただきます。
  
  今後このようなことが起こらぬよう、チーム一同で改善に努めてまいります。
  この度は大切なお花贈りの機会に、このような形となりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

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  2025年11月10日

  成田愛恵 へのオーダー

  サイズがもう少しだけ大きいものを想像してました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  商品のサイズにつきましては、商品ページにも記載がございます。
  今回ご用命いただいた商品のサイズは、横幅：約13cm、高さ：約7cm、奥行き：約13cmとなっております。
  また、サンプル写真でもサイズの比較をご覧いただけますので、あわせてご参考いただけますと幸いです。
  

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  2025年11月08日

  成田愛恵 へのオーダー

  とても可愛くプレゼントした方もすごく喜ばれてました！
  ありがとうございました。

  

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  2025年10月31日

  成田愛恵 へのオーダー

  非常に満足な仕上がりで、
  ご対応も丁寧にしていただいたため
  システムは大変分かりやすく、
  安心して注文することができた。
  
  

  

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  2025年10月30日

  成田愛恵 へのオーダー

  想像通り素敵で、お相手様にウサギが可愛いと喜んでいただけたので。
  私は実物はまだ見ていません。
  チャット形式のやり取りがとてもわかり易く、対応もご丁寧でした。
  
  

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  2025年10月30日

  成田愛恵 へのオーダー

  想像通りのお花でした、綺麗に作っていただけて幸いです！

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  2025年10月28日

  成田愛恵 へのオーダー

  いつも素敵なお花をありゃとう！

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  2025年10月27日

  成田愛恵 へのオーダー

  お花の色から包装まで、すべてイメージ通りに仕上げていただきました。
  身近な街の花屋さんには頼みづらい凝った楽屋花を、描いたイメージ画をやり取り出来たり、デザイナー様と納得の行くまでチャットでやり取りしてオンラインで注文できるのはとても便利に思いました