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成田愛恵に届いたお客様レビュー
成田愛恵に届いたお客様レビュー
ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。
平均評価 ★ 9.39 /10
(レビュー総数:435件)
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2023年04月07日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:【季節限定】桜とダリアのアレンジ S
デザイナーさんの対応はよかったです。ただ、さくらが咲かなかったので、すでに咲いている状態で配送してもらえば良かったと後悔しています。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
Sakaseruスタッフでございます。
この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度は、先様のお店で開花期間を長く持つよう考慮し、
桜は蕾のものを多く入れてアレンジをさせていただいておりました。
フラワーデザイナーなりにお届け後のことを考慮しアレンジをしたのですが、
結果的に残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
このような状況にもかかわらず、
フラワーデザイナーの対応でお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
またご利用いただけることがございましたら、
次回こそはご満足いただけるお花をお届けできるよう心を込めて束ねさせて頂きます。
この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
ご満足いただけるお花をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
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2023年04月06日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:【季節限定】桜とダリアのアレンジ S
フラワーデザイナーの成田様には迅速で丁寧な対応をいただきました。
お花もサンプルの写真より豪華に仕上げていただいて、とても満足しています。
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2023年04月05日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
送る前に仕上がり確認の連絡が欲しかったです。
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2023年03月31日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:セミオーダー
オーダーの際のやり取りがスムーズで、レスポンスが早く大変助かりました。
こちらの急な変更にもすぐご連絡・ご対応いただきありがとうございました。
またイメージ写真に合わせた色合いで作成いただき要望通り素敵に仕上げていただき
初めての利用でしたが、大変満足しています。
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2023年03月27日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
前回の半額くらいの予算でしたが、前回の方よりきれいなアレンジメントに仕上げて頂いたため。前回と同じ公演宛の祝い花でしたが、前回とお花の雰囲気が変わるように花の種類や器を変えて頂けたため。
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Sakaseruスタッフからの返信コメント
Sakaseruスタッフでございます。
この度は、誕生日のお祝いの大切なお花をご依頼いただきましたのに、スイセンのお水が下がってしまっていたとのこと
ご満足いただける状態でお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
フラワーデザイナーに詳細を確認いたしましたところ、
スイセンは非常に繊細で、長持ちはしにくいお花であるため、仕入れ日に収穫された新鮮なものをお入れしているとのことでございました。
また、きちんときれいな状態でお届けできているかをチェックするため、同じ時に収穫したものをアトリエにも置いて確認しているそうですが、
翌日に萎れるということはこれまでになかったとのことでございます。
その上で考えられることとしては
お届け日であるお日にちは全国的に気温が高く、お届け先の地域では最高気温が23.4℃となったようで、
ヤマトさんがどのような状況下で荷物を置いていただいていたかは分かりかねますが、
もしかしたら気温が高いところに置かれてしまい弱ってしまったのかもしれない、とのことでございました。
今後は、気温を見ながら使用する花材を変更するご提案をする等、ご満足いただけるアレンジメントがお届けできるよう
サービス改善をしてまいります。
この度は、大切なお花をおまかせいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
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2023年03月25日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
とても素敵なものを作っていただき、ありがとうございました!
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2023年03月25日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
とても丁寧に対応していただきました。
素敵なお花を喜んでいただけたので、よかったです!
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2023年03月24日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:【季節限定】桜とダリアのアレンジ S
発送完了メールなどで丁寧に知らせてもらい安心感があった。何より素敵なお花を作って頂き、相手の喜ぶ姿が見れたので非常に満足しております。次回も是非利用したいです。
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2023年03月23日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
とても素敵に作って頂きありがとうございました。
(勝手ながら、出来上がりサイズがもう少し大きいのかな?と思いました(;^ω^))
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2023年03月22日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
初めて依頼する方でした。
今までの感覚で、リクエストなどお伝えしておりました。
ただ、やりとりは今までのフローリストさんよりも1番少なかったです。
これも、その方のやり方でしょうし
伝えたいことは伝えたので、逆に質問や確認が不要だったのかなと思ってはおりますが。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
Sakaseruスタッフです。
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のフラワーデザイナーのご対応につきまして
他のフラワーデザイナーと比べたらやり取りが少なかったとのこと、ご満足いただけるご対応ができず誠に申し訳ございません。
フラワーデザイナー成田は、私たちSakaseruスタッフから見ても
日頃から非常に丁寧なヒアリングで、お客様のご要望にお応えしようという姿勢で制作に取り組んでおります。
この度のお花もお客様にご満足いただけるよう心を込めて制作をさせて頂きましたこと、お伝えさせてくださいませ。
ご存知の通り、弊社にはたくさんのフラワーデザイナーが在籍しております。
全てのフラワーデザイナーがお客様のご満足いただけるよう、またお客様の想いが届くように大切にご対応をさせていただいておりますが、
フラワーデザイナーの確認の仕方などは、お花の作風が異なるように、接客方法も多少異なって参ります。
しかしながら結果的にこの度は、お客様の想いにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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2023年03月21日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:【季節限定】桜とダリアのアレンジ S
アレンジメントの出来は要望通りでメッセージのやり取りも丁寧、迅速でした。
到着後に花が咲くように…というお気遣いもいただきました。
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2023年03月21日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
こういった依頼ははじめてでしたが、
ヒアリングが丁寧な方で
一緒にいいお花を作ろうとしてくれている対応でとても安心出来ました。
お花自体も私のこの作品に対する思い入れをベースに
とてもいいお花を作って貰えてと思います。
札の綴りに関してそこで改行されてしまったかという部分はありましたが、
概ね満足しています。
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2023年03月20日
デザイナー:成田愛恵
購入商品:オーダーメイド
スムーズなやりとりでお返事が早く、わかりやすい説明で大変助かりました。また、イメージ以上に上品で可愛らしいアレンジメントを作っていただけました。本当にありがとうございました。
セミオーダーについて
「この事例の感じで!」と簡単にオーダーをされたい方向けのオーダー方法です。
ご指定のご予算の中で、季節の旬な花材を使用して、この事例のイメージで制作させていただきます。
諸費用とは?
商品代とは別に、消費税・送料・Sakaseruシステム利用料5%を頂戴しております。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 小金井市 |
4,400円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 日野市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
東京都立川市 |
2,200円 |
東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 八王子市 |
3,300円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 逗子市 |
1,500円 |
神奈川県 鎌倉市 |
2,500円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 茅ヶ崎市 |
4,000円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市(北区・西区を除く) |
1,500円 |
兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
兵庫県 明石市 |
4,000円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
スタンド花の配送・回収について
スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや器の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 小金井市 |
4,400円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 日野市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
東京都立川市 |
2,200円 |
東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 八王子市 |
3,300円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 逗子市 |
1,500円 |
神奈川県 鎌倉市 |
2,500円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 茅ヶ崎市 |
4,000円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市(北区・西区を除く) |
1,500円 |
兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
兵庫県 明石市 |
4,000円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
※スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
アレンジ花・花束の送料
一律1,000円頂戴しております。
※北海道・九州への配送は1500円頂戴しております。
※5月〜10月上旬頃お届けは、外気温を見てクール便を使用させていただくことがございます。その場合、誠に恐れながらクール便にかかる費用は、花代から差し引いて制作させていただきます。
スタンド花の送料
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
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東京都 練馬区 |
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東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
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東京都 小金井市 |
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東京都 三鷹市 |
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東京都 昭島市 |
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東京都 日野市 |
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東京都 府中市 |
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東京都立川市 |
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東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
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東京都 八王子市 |
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東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
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神奈川県 横浜市港北区 |
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神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
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神奈川県 逗子市 |
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神奈川県 藤沢市 |
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神奈川県 茅ヶ崎市 |
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神奈川県 横須賀市 |
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神奈川県 川崎市 |
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神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
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愛知県 名古屋市西区 |
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愛知県 名古屋市南区 |
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愛知県 名古屋市守山区 |
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愛知県 名古屋市名東区 |
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愛知県 名古屋市天白区 |
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京都府 京都市 |
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大阪府 大阪市 |
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大阪府 堺市 |
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大阪府 吹田市 |
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大阪府 その他の市 |
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兵庫県 神戸市(北区・西区を除く) |
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兵庫県 神戸市 北区・西区 |
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兵庫県 芦屋市 |
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※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。