志村元子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.61 /10

（レビュー総数：151件）

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  2024年08月17日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色味や花器など色々とお願いしましたが、迅速かつ理想以上に仕上げていただきました。また機会があればぜひお願いしようと思います。

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  2024年08月16日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  すごいかわいくしていただけて嬉しかったです

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  2024年08月02日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  自分のイメージ・予算に合わせて作っていただきましした。

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  2024年07月31日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  まず挨拶のやりとりの後10日ほど返信がなく、別件で連絡した際にやっと返信をいただけた時点で不信感がありました。指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかったです。器の色を指定したにも関わらずラッピングされていたことも疑問に思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  挨拶後のやりとりにお時間をいただいた件について
  不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  ゴールドの花材の参考に画像をいただき、資材屋を周りましたが、中々同じ物を仕入れる事ができず、返信が遅れてしまいました。
  
  指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかった
  こちらも事前のご相談もなく、大変失礼いたしました。
  チャットのやり取りで違う花材になる旨ご了承いただけたものだと思い込んでおりました。
  
  器の色を指定したにも関わらずラッピングされていた
  器は黒色でお作りいたしましたが、お写真にはラッピングした物を添付してしまい、
  こちらも不信感を更に持たせるご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
  念のためラッピングがない状態のお写真も添付させていただきます。
  
  今後このような事がないよう、チャットのやり取り、お客様とのコミュニケーションに気をつけて参ります。
  改めまして、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  挨拶後のやりとり、お送りしたお写真により不信感を抱かせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  なお、Sakaseruではお花の指定は基本的に行なっておりません。
  花材の入荷はギリギリになってしまうことが多いため、事前のご連絡が難しい場合もございます。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  改めまして、この度は折角ご用命いただいたにも関わらず、
  ご満足いただけるお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年07月29日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  親身になって相談に乗って頂きましたし、私の要望通りのとても綺麗なお花を届けていただいたため大満足でした。(写真添付しましたが、会場での展示の関係上全体像を写真に収めることが出来ず斜めからの写真になっており申し訳ございません)

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  2024年07月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花のデザインから色、細かい部分まで丁寧に対応して下さりありがとうございます。
  理想のお花をデザインして頂きました。
  

  

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  2024年07月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  アレンジの内容だけでなく、無料で作ってもらえる立札のことまで丁寧に対応をして頂き、とても助かりました。
  何より相手の方にとても喜んでもらうことができたのでまた花を贈る機会がある時は是非お願いしたいと思っています。

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  2024年07月22日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  濃い色味のお花が入荷しなかった場合は造花で大丈夫ですとお伝えしていたのですが、タイミングよく入荷したそうで全て生花で仕上げていただけました。また番組ロゴをイメージした立札も事前にご連絡くださり、修正点をお願いすると直ぐにご対応してくださいました。
  実際に会場ロビーに飾られたお花を見ることができ、とても素敵に仕上げてくださっていたのでお願いして本当に良かったです。
  この度はありがとうございました。またお花を出す際にはお願いしたいと思います。
  

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  2024年07月22日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでの返信も早く、対応がとても丁寧でした。またお花の仕上がりもこちらのイメージ通りのアレンジでした。

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  2024年07月21日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  ざっくりとしたオーダーでしたが
  とても素敵に仕上げてくださりました。
  
  イベントのルールで届け指定が前日だった為、この暑さで大丈夫かなと心配しておりましたが、当日どのお花も元気に綺麗に咲いており感動いたしました。
  
  また是非お願いしたいと思います。

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  2024年07月15日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  今回注文したお花の色味が難しいものでしたが、とても美しい色味の理想どおりの染色で驚きました。
  また、ラッピング類はデザイナーの方にお任せする形になりましたが、統一感のある素敵なものをご用意いただけて嬉しかったです！

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  2024年07月14日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ以上の素敵なお花を作成いただいたため。ざっくりとした雰囲気のみをお伝えしただけなのにこれほど素敵なものに仕上げていただけたこと本当に感激しております。

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  2024年07月14日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ以上の素敵なお花を作成いただけたため。

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  2024年07月01日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  とても丁寧に対応していただきました。こちらから郵送したパネルが到着した際にパネル単体の写真を添付してくださったり、完成したお祝い花の写真を別角度で3枚もいただいた時は本当に嬉しかったです。
  志村様の過去の作品を参考に「メインカラー：白色」以外特に具体的な指定をせず全てお任せで作成していただいたのですが、本当に綺麗に仕上げてくださりとても嬉しかったです。バラの花を入れていただいたり、装飾も、パネルの位置もとても気に入っています。おかげさまで悔いの無く、清々しい千秋楽を迎えることができました。
  

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  2024年06月30日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花の雰囲気やサイドのリボンがすごく可愛かったです！要望を超えるものを作ってくださりました！

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  2024年06月24日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  送った方に喜んでいただけたから

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  2024年06月23日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花のイメージにあった器をいくつか候補をだしてくださったり、とても丁寧な対応で、お花もイメージしていたよりも素敵なものをつくってくださったからです。

  

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  2024年06月19日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  色合い、花言葉が良かったです。

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  2024年06月16日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  何度もお願いしている方に今回もお願いしました。今回時間があまりなく、オーダーもお任せの部分が普段より多かったと思いますが、こちらの好みや意図を正確に汲み取っていただきとても可愛く仕上げていただきました。

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  2024年06月10日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  ▼満足な点
  可愛いテイストで仕上げていただき、その点は満足しています。
  
  ▼少々残念だった点
  ・全体が淡い感じになるように、と希望をお伝えしたのですが、水色が濃いお花がビビット感が強く、そこだけ浮いている色味になってしまったように思います。（こちらも薄い水色とお伝えすればよかったですが…）
  ・完成時にいただいたお写真だとあまり分からなかったのですが、当日会場で見に行ったらいくつかお花が枯れているような、茶色く傷んでいるようなお花があったのが残念でした。他のお花は枯れていなかったので、もう少し痛みの少ないお花を選んでいただければありがたかったです。
  ・もう少し高さが欲しかったように思いました。横幅はおそらく規定サイズ程度だったように感じましたが、高さ40cmはなかったように感じました。過去他のデザイナーさんにお願いした際は同じ40cmで高さもボリュームがあって華やかな感じでしたため、今回小ぶりで少々残念でした。（立札パネルのサイズやお花に使用する色で変わってくるとは思うのですが、パネルは過去も全て同じサイズで作っていたため、今回だけ小ぶりになってしまったのが残念）

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  ご意見頂戴いたしました点につきまして、フラワーデザイナーへも確認させていただきました。
  
  まず、水色のお花に関しまして、生花でのご用意がお客様のご希望の淡めのお色味にならず、大変申し訳ございませんでした。
  フラワーデザイナーの方で、お花の仕入れの際、参考画像、立札のお色味などと見比べながら選ばせていたただきましたが、
  ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
  
  また、お花の状態が茶色くなってしまっていたところもあったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
  この時期お花が痛みやすく、同じタイミングで仕入れたお花でも状態が変わりやすかった点など
  ご留意いただけましたら幸いでございます。
  
  合わせまして、お花のボリュームに関しましても、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
  フラワーデザイナーより、可愛らしいアレンジとの事でしたので、ドーム形のアレンジとさせて頂きました。
  ガーベラの花数を多めにいれさせていただきましたが、お花の大きさが小輪のタイプであった為
  結果として、小さくまとまった印象となってしまいました。
  今後はご提示いただいた過去の作品のボリュームなども見ながら、お作りさせていただきます。
  
  今後はしっかりと品質を見定め、お客様のご意見を反映させていただければと存じます。
  
  お客様のほうでも事前に気になる点やご要望等ございましたら、
  チャット欄にて直接フラワーデザイナーへお申し付けいただけますと幸いでございます。
  
  あらためまして、この度の件、重ねてお詫び申し上げます。