お客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(2ページ目)

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  2025年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  紫をメインに他のカラーも散りばめたい、というイメージをうまく表現してくださいました。
  もう少し緑の葉っぱを少なく、ボリューミーにしたかった点が懸念されるので真ん中の評価とさせていただきました。
  また、立て札が紙になっている…？のか、安っぽく見えてしまうなと思いました。木の立て札にはできなかったのでしょうか？？
  フラワースタンド作成中に進捗状況の写真を共有できるようにしたらより良いフラワースタンドができるのではないかと思いました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
  紫をメインにしたイメージを表現できたとのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
  
  一方で、ボリューム感や立て札について十分にご期待に沿えなかった点があり、
  ご満足のいく仕上がりにできなかったこと、誠に申し訳ございません。
  
  Sakaseruでは立て札につきましては、基本的にフラワーデザイナーにお任せいただくシンプルなデザインのものをご用意しております
  （参考：https://www.sakaseru.jp/faq/detail/18）。
  現状ではデザインや材質のご指定には対応しておりませんが、
  事前に丁寧なヒアリングやご要望の聴取とご案内ができれば良かったと感じております。今後の改善の参考とさせていただきます。
  
  また「制作途中での進捗確認」については、お花が生き物であるためお届けの直前に仕上げる必要があり、途中段階でのご確認が難しい状況です。
  そのため現状、完成後にお写真をお届けし、ご安心いただけるよう努めておりますが、
  いただいたお声は社内でも共有し、より安心してお任せいただける体制づくりに役立ててまいります。
  
  改めまして、この度は率直なご感想をお伝えくださりありがとうございました。

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  2025年07月21日

  立本清美 へのオーダー

  今回が初めてのフラスタでした。
  チャットでのやり取りは安心でしたが未読無視が3日間続きとても不安で運営にご連絡させて頂きました。 運営側はすぐ対応して下さったのですが デザイナーさんからは謝罪はなくそのまま進められました。
  忙しいのは分かりますがなにか一言あってもいいのでは？と思いました。
  こちらの要望では「ハート型のブーケにして欲しい」だったのですがボリュームが足りず12000円追加料でボリューム出せると言われましたが なくても大丈夫だと言われたのとボリュームも「どのくらいですか？」と質問しましたが具体的な返事が無かったのでそれでお願いしました。 当日写真を送られてきて全くハート型では無かったのでかなり残念でした。
  前日にラフ画が手書きで送られてきましたが、字が汚く読みずらいのも残念でした。
  
  残念な事が多かったですが無事出せて良かったです。
  また、運営側の対応は早く丁寧でとても助かりました。
  ありがとうございました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、初めてのフラスタという大切な機会にSakaseruをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  
  まず、未読の状態が続きご不安なお気持ちにさせてしまったうえ、デザイナーからも謝罪がなくそのまま進めてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  いただいたご指摘はデザイナーへも共有し、チャットのレスポンスを迅速にし、遅れる場合は必ずご連絡を差し上げるよう指導いたします。
  
  また、お届けしたお花がご期待の「ハート型」とは異なる仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  お客様とのヒアリングをより丁寧に行い、制作前の説明やご確認の精度を高め、イメージとの乖離を防げるよう努めてまいります。
  
  さらに、「ハート型のブーケ」というご要望に対し、追加料金をご提案した際に、その料金でどの程度ボリュームや形が変わるのかを十分にご説明できず、ご判断の参考となる情報をお示しできなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
  今後は、金額による仕上がりの違いをより具体的にご案内し、イメージをお持ちいただきやすいよう改善してまいります。

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  2025年07月15日

  成田愛恵 へのオーダー

  単体でしたらご対応も仕上がりも非常に満足でございました。
  ここからはオーダーメイドの解釈や感覚の違いもあるのでしょうが、意見や感想を述べさせていただくのであれば後述の様になります。
  今回フラワーデザイナーさんへ別なお客様からたまたま私と同じ贈り先へ依頼が入っていたようで、２つの仕上がりがかなり近いものになっておりました。同じ贈り先のため色合いのリクエストが同じであろうことや、ある程度お任せであること、仕入れの都合、要望を叶えていただいた花材で一部違いを出していただいていることは充分理解してはおりますが、ベースがほとんど同じに見えてしまったため、色の割合や鉢等でも違いを出すことはできなかったのかなと残念でした。感覚は人それぞれなことは理解しておりますが、少なくとも私はかなり酷似していると思いましたし、現に送っていただいた仕上がりの写真にもう1人の方の写真が混ざっていたことからも、デザイナーさんご本人も間違えるほどの見た目の近さだったと思われます。
  別なデザイナーさんが作ったものがたまたま似たということであれば、何も思うところはございませんが、私の感覚では同日に同じ贈り先だとわかっている状態で、別な贈り主からの2つのものを酷似した見た目で用意はしないため、感覚が違うのかなと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、オーダーメイドにもかかわらず、他の方のお花と似通った仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  お客様のご指摘の通り、同じ贈り先に対して同じデザイナーが複数のご依頼をお受けする場合でも、「自分だけのために、他とは違うものを考えてくれた」という体験やお気持ちが重視されるべきと考えております。それぞれのお気持ちがしっかり伝わるよう、仕上がりに違いを出すべきであったと痛感しております。
  
  弊社では、Sakaseruにご加入いただく際にフラワーデザイナー様へ、こうした事態が起こらぬよう指導を行っておりますが、今回の件を受け、改めて指導・共有を徹底してまいります。この度はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

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  2025年07月13日

  後藤亜希子 へのオーダー

  見栄えはかわいらしく良かったがサイズ表記が間違っており、期待と少し違うものだった点。また、その指摘をメッセージしたが返答がなかったのも残念。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  見栄えについてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
  一方で、サイズ表記に誤りがありご期待と異なる印象となってしまったこと、またフラワーデザイナーへご指摘をいただいた際にチャット欄でのご対応ができておらず、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後はこのようなことのないよう、より一層注意を払ってまいります。

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  2025年07月01日

  牧まゆ実 へのオーダー

  今回の決め手はアーチの部分が可愛らしかったのできめたのですが、出来上がりのアーチが購入時のものとは印象が違かったため。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご期待に沿うお花をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご注文いただいた商品は既成商品ではございますが、掲載写真のイメージをもとに、毎回仕入れからアレンジまでを丁寧に行っているため、多少のデザインやサイズの差異が生じることがございます。
  この点につきましては、商品ページ内にて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載しており、ご確認いただけるよう努めております。
  
  しかしながら、今回ご注文いただいた「胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ ピンク紫」は、掲載されているお写真がまだ少なく、お客様に十分なイメージを持っていただけなかったことが、ご期待とのギャップを生んでしまった一因と考えております。ご案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより多くの事例写真を掲載するなど、事前に仕上がりイメージを掴んでいただけるよう、サービス改善に取り組んでまいります。
  

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  2025年06月22日

  成田愛恵 へのオーダー

  お花は素敵に仕上がっているのですが、オーダーシートに書かれている要望が反映されておりませんでした。
  
  オーダーシート通りにできあがると思ってとても楽しみにしていたのでガッカリです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご要望いただいていたリボンの装飾がされていない状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回の件を受け、今後同様のことが起こらぬよう、成田にはオーダーシートの確認方法を見直すよう指導を行い、再発防止に努めてまいります。
  
  このたびは率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  また、お花自体には「素敵」とのお言葉をいただけましたこと、励みに感じております。
  
  いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なご対応と品質の向上に努めてまいります。

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  2025年05月16日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  デザイナーさんの対応は迅速でした。
  実際に出来上がったお花が、ウェブサイトのものとかなり違い、正直「このクオリティーのものを送っちゃうの？」と非常に落胆しました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、完成したお花がサイトのイメージと異なり、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  大切な機会に落胆させてしまいましたことを、誠に申し訳なく思っております。
  
  また、そのような中でもデザイナーの対応については迅速だったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
  今回のお声は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

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  2025年04月26日

  金巻航平 へのオーダー

  実際に飾られた際にバルーンがクチャっとなってて少し残念でした...隣のお花が大きかったので仕方なかったですが...
  
  色味などはイメージ通りで満足しております。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  スタンド花の設置につきまして、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回バルーン部分がクシャッとなってしまった件については、
  十分な設置スペースが確保できておらず、配慮が足りなかったことを深く反省しております。
  祝花の設置場所につきましては、会場スタッフによる調整が入ることがあり、
  こちらで指示をすることが難しい面もございます。
  今後は、より細やかな対応ができるよう、
  現場スタッフとフラワーデザイナーとの連携を強化し、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  

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  2025年04月26日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  細かいオーダーをしなかったのも悪かったのですが、サンプルと同じような黄色基調にお願いしたのですが、イメージの色よりもオレンジ色が強く、少し野暮ったい感じがあったため

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  2025年04月07日

  金巻航平 へのオーダー

  連絡のやり取りなどは特に問題はありませんでしたが、お花の仕上がりが少し想像していた印象と異なり残念でした。
  黄色を中心にお願いしたつもりでしたが、一番目立つ花がオレンジに近い色のガーベラでした。私がガーベラを指定で依頼したのが良くなかったかもしれませんが、もっと黄色い花を想像していました。（黄色っぽくないお花であればその旨の連絡が欲しかったです。）
  また、お花の名前はキンギョソウだと思うのですが、蕾のままで咲いていない状態が多く緑色の印象が強かったのも残念でした。素人考えで恐縮ですが、開花のタイミング等は難しいものだとは思いますが、正直な感想として書かせていただきました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  「黄色一色で」とのご要望を頂いておりましたにもかかわらず、
  オレンジの濃いガーベラや、蕾の状態のお花を取り入れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  完成報告のお写真にも写っております蕾のお花につきましては、
  お届けのタイミングで開花するよう、フラワーデザイナーが意図してお入れしたものかと存じます。
  
  そのような中でも、フラワーデザイナーとのやり取りに対して温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  次回ご利用いただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるお花をお届けできますよう、心を込めて制作いたします。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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  2025年03月16日

  成田愛恵 へのオーダー

  フラワーデザイナーから送られた発送メッセージがテンプレート文章で、何の花を使用したのかという部分が空欄になっていました。テンプレートを用いるのは構いませんが、大事なところが抜けていたので当方より確認したところ、不備には触れず花の種類が伝えられたのみでした。商品自体は満足しましたが、フラワーデザイナーの対応には物足りなさと疑問を感じたので5にします。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  このたびは、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
  
  使用したお花のご報告は弊社で義務付けておりませんため、発送完了報告の際に、必ずしも使用したお花の詳細をご案内できるとは限りません。
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  なお、お客様より使用した花材など気になる点をお問い合わせをいただいた際は、フラワーデザイナーより必要な情報をお伝えしておりますので、今後もどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
  
  しかしながら、この度はフラワーデザイナーの対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  本件につきましては、フラワーデザイナーへ共有し、チャット対応の改善を徹底するよう指導いたしました。
  
  このような状況にもかかわらず、
  お花の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。

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  2025年03月09日

  成田愛恵 へのオーダー

  お花の仕上がりやチャットでの対応については今回も大変満足でした。ただ発送された際の伝票に、届け先住所の建物名が記入されていなかったようで、宛先不明で持ち戻りになり時間通りの配達になりませんでした。送り先の名前を演者様名のみにしていたこちらにも原因があるかとも思います。申し訳ありません。こまめに追跡番号で確認していたので営業所戻りになったことにすぐ気づき営業所に連絡をとり、開演までに届けていただいたので良かったのですが、あのタイミングで気づけてなかったらと思うととても不安になりました。
  運送会社のミス（見落とし）の可能性もあるので申し訳ないと思いつつ、営業所の話を聞く限りでは建物名が伝票に記入が無かったことが原因とのことなので、今後は発送の際ご確認いただければと思います。
  毎回素晴らしいお花を作っていただき今後もお花を贈る機会にはお世話になりたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花をお任せいただきましたのに、配送においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様より頂戴したご意見はフラワーデザイナーへ共有させていただき
  伝票の内容において今後同じことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、お花の仕上がりにおいてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  

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  2025年03月03日

  金巻航平 へのオーダー

  良かった点
  ・当初よりかなり大きなものになってしまったが、都度ご相談を対応頂けたところ
  
  気になった点
  ・写真が1枚（引きのもの）のみしか頂けなかったこと
  ・前日までに完成の状態が一切不明で、どのように出来上がったのかや最終的な調整が特にしていただけなかったこと（お花の種類や色味などが事前に全く分からなかった）
  ・事前にお願いをしていた、設置箇所の連絡がなかなか頂けなかったところ

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  ご指摘いただいた点につきまして
  
  ①お送りした写真が1枚（引きのもの）のみであったこと
  
  完成したお花のお写真は基本的に１枚のみお送りしております。
  フラワーデザイナーによっては、異なる角度から撮影した写真をお送りする場合もございますが、基本的には完成報告として1枚のみのご提供となりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  なお、事前に複数枚の撮影をご希望の旨をお伝えいただければ、ご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  
  ② 事前にお花の状態が分からず、調整ができなかったこと
  
  恐れ入りますが、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
  そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  ③ 設置箇所のご連絡が遅れたこと
  
  搬入当日は他のお花の設置作業も行っており、ご連絡にお時間を要しましたこと、お詫び申し上げます。
  迅速な対応を心がけてまいります。
  
  以上の内容を踏まえ、チャットでのヒアリングでは、製作前にお客様とイメージのすり合わせを行い、認識の共有を図っております。
  フラワーデザイナーの確認不足も原因ではございますが、より具体的なイメージやご希望がございましたら、事前にお申し付けいただけますとよりご満足いただける仕上がりにすることが可能でございます。
  
  改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りに際し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

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  2025年03月01日

  かわむらみさき へのオーダー

  造花を使われる事が前提だったため。
  元々その想定になるなら別の人に頼んでいた。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度のお花の仕上がりにつきまして
  よりお客様のご要望に近づけてお作りできるよう”造花”でご提案させていただき心を込めてお作りしましたが、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回のような「ご注文後、生花を希望だが造花をお勧めされてしまった場合」は、生花が希望であることや他にもこだわりたい部分などありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
  
  また、提案された内容が断りにくかったり、フラワーデザイナーへお伝えしにくい内容がございましたら、お問い合わせフォームよりSakaseruスタッフへご連絡いただけますと幸いです。
  お客様のご要望を改めてSakaseruスタッフから担当のフラワーデザイナーへお伝えすることや、他の対応可能なフラワーデザイナーへ変更することも可能でございます。
  
  Sakaseruスタッフの無料相談では、お客様のご要望に沿ってお作りできる最適なフラワーデザイナーをこちらで選び、ご紹介させていただいております。
  「紹介されたフラワーデザイナーでないといけない」という決まりはございませんので、他にも気になるフラワーデザイナーがいる場合や、複数候補を出してその中から自分で選びたい場合は、その旨をお伝えいただけましたら幸いです。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  

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  2025年02月17日

  許宗秀 へのオーダー

  仕上がりがイメージどおりではなく残念でした。
  淡い色合いしか出せないのかもしれませんが、こちらから提示したお花(ブーケ)のイメージとは違っていて、贈った相手もブーケをイメージして作ったとは気づいてもらえなかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお客様のイメージを汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  チャットにてご共有いただいたブーケのお写真ですが、
  ブーケのお色味や雰囲気を汲み取って心を込めてお作りさせていただきました。
  当商品はお花のご指定はお受けしておりませんため、お写真のブーケと全く同じように仕上げることは難しくお客様のイメージとかけ離れてしまう結果となってしまいました。
  
  仕上がりにおいて、ブーケと同じようなお色味（発色の良いカラー）のご用意が難しいなどイメージとかけ離れてしまう場合は事前にお客様へお伝えするようチャットでの対応において改善に努めてまいります。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  またせっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

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  2025年02月17日

  金巻航平 へのオーダー

  出来上がりの写真は大満足でしたが、はがれやすい素材だったため届くまでに崩れてました。
  お店に直接届けなくて良かったと思いました。
  対応は早く親切でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフより
  この度は綺麗な状態でお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フェルトと針金部分がボンドで接着されていたとのこと、
  今後同じことが起きないよう、配送時に取れないように工夫し改善に努めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、フラワーデザイナーの対応においてお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
  
  またご機会がございましたら次回こそはご満足いただけるお花をお届けできるようサービス改善してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
  この度は、大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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  2025年02月13日

  かわむらみさき へのオーダー

  完成したお花には満足しておりますが、自分のイメージとは違った
  素早いご対応ありがとうございます
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお客様のイメージを汲み取ることができず、大変申し訳ございませんでした。
  
  具体的なイメージや、ご希望のカラー等ございます場合は
  お写真を通してご要望をお伝えいただけますとよりご満足いただける仕上がりにすることが可能でございます。
  次回以降もご注文いただける際は、ご参考にしていただけますと幸いです。

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  2025年02月02日

  OhataMasahiro へのオーダー

  スピード感も、お花のチョイスも全く不満はありませんでした。
  ただ届いた時点でお花が横倒しになっていました。
  倒してしまったのは配達業者の方かとは思いますが、固定はイマイチ弱そうに見えました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は綺麗な状態でお花をお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
  チャットにてフラワーデザイナーへご報告もしてくださりありがとうございます。
  
  今後同じようなことが起きないよう、
  梱包の見直しを強化し再発防止に努めてまいります。
  
  そして、このような状況にもかかわらずフラワーデザイナーの対応からお花のことまでお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  

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  2025年01月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  やり取りなど特に滞りもなく素敵なお品を作っていただきましたのでそれまでは気持ちよくお取引ができました。ただお写真の感じだとサイズ感があまりわからず、実際に祝花が並んでいるのをみて思っていたよりコンパクトだったのには少し残念でした。しかも全く同じデザインのものがサイズ違いで被っており、※写真の通り　　同じデザイナー様だったとしたらデザインを変えるなど配慮してもらいたかったなと(もし全然別のデザイナーさんで、規定のデザインをたくさんの方がされているのであれば仕方ないのですが…)なので送っていただいたときには嬉しかったのですが実際並んでいるのをみた時にガッカリしてしまったという背景となります。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度ご注文いただいたお花は、「アーチの生花アレンジ 白 SS」という既製品のお花でございます。
  さらに、胡蝶蘭アレンジに変更するオプションをご希望されておりましたので、胡蝶蘭を取り入れた華やかな仕上がりとなっております。
  
  お花のサイズにつきましてはコンパクトに感じられたとの事ですが、商品ページに記載されているサイズでお作りしております。
  
  また、デザインも既製品でございますのでサンプル写真のイメージでお作りしておりますこと何卒ご理解いただけますと幸いです。
  ご希望のカラーがある際は、お申し付けいただけましたら対応可能でございます。
  
  さらに、お作りする季節によっても多少仕上がりに誤差が生じてしまうこともございますため、
  イメージがどれだけ異なるのか「実際にお届けしたお花」の欄でもご注文前にご確認いただけますので、次回以降ご参考にしていただけましたら幸いです。
  
  この度は、お花のご注文からご評価まで誠にありがとうございました。

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  2025年01月14日

  RIHO へのオーダー

  楽屋花をお願いしました。
  以前もこちらのシステムを使って今までメッセージカードと立札が別になっていたこともあり、特に指示をしなかったのが悪かったのか、立札にメッセージを書かれてしまいました。そのため、他の共演者さんがSNSに上げた楽屋花の写真に自分のメッセージが映り込んでしまい、本来は演者以外には読まれることのないメッセージが晒されてとても恥ずかしい思いをしました。宛名発送前に確認のメールを入れなかったことを非常に後悔しました。何度もこちらのシステムを使ってきましたが今回のような状態になったのは初めてで驚きをかくせません。
  お花が良かった、メッセージの添削をしてくれたので少し点数をつけました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  メッセージ内容を立て札として記載してしまった件につきまして
  こちらフラワーデザイナーの不手際で作成してしまいましたこと大変失礼いたしました。
  
  今後同じことが起きないようオーダーシートの内容チェックの強化と
  制作時に立て札の内容に不備がないか十分気をつけるようレクチャーさせていただきます。
  
  このような状況にも関わらず、
  お花に関してお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  
  いつもご利用いただいておりますのに、
  この度は残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。